Chargé Hotline
Il y a 3 jours
Casablanca Morocco, 06
Salafin
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SALAFIN recherche un(e) Chargé(e) Hotline pour rejoindre son équipe.
###### Missions principales :
Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, vous aurez pour missions principales :
- Assurer la réception et le traitement des appels du réseau des agences BMCE ;
- Positionner les dossiers de crédit sur le système d’information et assurer leur orientation vers les chargés de contrôle ;
- Participer au contrôle et à l’étude des dossiers, notamment lors des périodes de forte activité ;
- Contribuer au bon déroulement du processus de traitement des dossiers de crédit. ######
Profil recherché
- Bac+3, issu(e) d’une université ou d’une école de commerce ;
- Une première expérience dans le secteur bancaire ou dans un établissement de crédit(stages inclus);
- Une bonne compréhension du processus d’octroi des crédits à la consommation serait un atout ;
- Organisation, réactivité et sens du service ;
- Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités ;
- Dynamisme et force de proposition. ###### Pourquoi rejoindre SALAFIN ? Rejoindre SALAFIN, c’est intégrer une entreprise reconnue dans le secteur financier et contribuer directement à la qualité du service apporté aux utilisateurs et aux clients. Vous évoluerez dans un environnement structuré, dynamique et collaboratif, qui valorise le professionnalisme et le développement des compétences.
- Assurer la réception et le traitement des appels du réseau des agences BMCE ;
- Positionner les dossiers de crédit sur le système d’information et assurer leur orientation vers les chargés de contrôle ;
- Participer au contrôle et à l’étude des dossiers, notamment lors des périodes de forte activité ;
- Contribuer au bon déroulement du processus de traitement des dossiers de crédit. ######
Profil recherché
- Bac+3, issu(e) d’une université ou d’une école de commerce ;
- Une première expérience dans le secteur bancaire ou dans un établissement de crédit(stages inclus);
- Une bonne compréhension du processus d’octroi des crédits à la consommation serait un atout ;
- Organisation, réactivité et sens du service ;
- Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités ;
- Dynamisme et force de proposition. ###### Pourquoi rejoindre SALAFIN ? Rejoindre SALAFIN, c’est intégrer une entreprise reconnue dans le secteur financier et contribuer directement à la qualité du service apporté aux utilisateurs et aux clients. Vous évoluerez dans un environnement structuré, dynamique et collaboratif, qui valorise le professionnalisme et le développement des compétences.