Chargé de clientèle
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- Accueillir, informer, conseiller et orienter les clients ;
- Identifier et analyser les besoins des clients afin de leur apporter les réponses adaptées ;
- Présenter et promouvoir les offres et services de la société ;
- Assurer le traitement et le suivi des demandes des clients ;
- Prendre en charge les réclamations et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
- Mettre à jour les informations et données relatives aux clients ;
- Assurer la coordination avec les différents services internes pour garantir le traitement efficace des demandes ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
- Participer aux actions commerciales et promotionnelles ;
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de service ;
- Faire remonter les difficultés rencontrées et les réclamations récurrentes ;
- Participer au suivi des indicateurs liés à l’activité et à la satisfaction client ;
- Assurer toute autre tâche en lien avec la fonction confiée par la hiérarchie. Profil demandé :
- Formation Bac+2/Bac+3 en commerce, gestion, marketing, administration ou domaine équivalent.
- Une première expérience en relation client, accueil, vente, gestion commerciale ou suivi administratif sont souhaités.
- Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes compétences en communication et relation client. Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Commercial en Regroupement de Crédit
Il y a 3 semaines
Tanger, 1, Maroc Partners Finances Temps plein***Rejoignez un acteur en pleine croissance et développez votre carrière*** Vous aimez le contact client, les challenges et les environnements où la performance est valorisée ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique avec de réelles perspectives d’évolution et une rémunération attractive ? Nous recrutons des Conseillers Commerciaux en...
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Chargé(e) de Vente en Kiosque
Il y a 4 semaines
Tanger, 1, Maroc Bargello Maroc Temps plein**ENTREPRISE** Fondée en 1950, *BARGELLO* s'est imposée comme une référence internationale incontournable dans l'univers de la parfumerie et de la cosmétique. Réputée pour ses fragrances de haute qualité, la maison est devenue un symbole d'élégance accessible, offrant le prestige du luxe sans les prix excessifs. **Un savoir-faire...
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Chargé d'appui commercial
Il y a 1 jour
Tanger, Tanger et Régions, Maroc Bank of Africa Temps pleinMissions principales :Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes en charge de :Traiter et assurer la bonne exécution des opérations de guichet,Proposer et informer le client sur l'offre produits et assurer la vente et la prévente des produits monétiques et bancassurances pour les clients grand public,Informer et Orienter le client vers le conseiller de...
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Praticienne
Il y a 1 jour
Tanger, Morocco Epiltech Temps pleinEpiltech Maroc, leader dans le domaine de l'épilation définitive et des soins esthétiques pour le visage et le corps, avec 10 centres à travers le royaume, recherche une Praticienne/ Thérapeute expérimentée pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle. Profil recherché : Expérience confirmée : Minimum 3 ans dans le secteur de...
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Supervisor-Reservations
Il y a 2 jours
Fnideq, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, 01, Maroc St. Regis Hotels & Resorts Temps plein**Additional Information** **Job Number** 26114742 **Job Category** Reservations **Location** 267 Route Fnideq, Fnideq, Morocco, Morocco, 93200VIEW ON MAP **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Non-Management S'assurer de l'exactitude de la liste des chambres bloquées, des réservations et des...
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Animateur Mini Club
Il y a 3 semaines
Tangier, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, 01, Maroc Club Med Temps plein**Connaissez-vous Club Med ?** Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence....
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Animateur Mini Club
Il y a 3 semaines
Tetouan Province, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Club Med Temps plein**Connaissez-vous Club Med ?** Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence....
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commercial(e) agence immobilière
Il y a 3 semaines
Tanger-Tetouan-Al Hoceima, 01, Maroc IMA Real Estate Temps pleinIMA Real Estate est une agence immobilière de référence basée à Tanger, au Maroc. Nous accompagnons nos clients dans toutes leurs opérations immobilières : achat, vente, location de biens résidentiels et de biens de luxe, ainsi que la gestion de séjours de courte durée et d’hébergements pour les déplacements professionnels. Que vous...
