Directeur réseau
Il y a 3 jours
Maroc
nation sportive
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CONTEXTE
Le groupe Sacha Edy exploite un réseau de clubs de sport au Maroc sous plusieurs enseignes positionnées du grand public au premium. Engagé dans une phase de transformation et de relance, il renforce ses équipes dirigeantes et opérationnelles pour accélérer sa croissance et améliorer l'expérience de ses adhérents.
MISSION PRINCIPALE
Piloter la performance opérationnelle et financière de l'ensemble des clubs du réseau, en garantissant l'application des standards du groupe, la rentabilité de chaque site et une expérience adhérent homogène.
RESPONSABILITÉS
Pilotage de la performance
- Décliner et suivre les objectifs de chaque club (CA, charges, masse salariale, fréquentation).
- Animer les revues de performance mensuelles avec les managers et déclencher les plans d'action.
- Contrôler les budgets et dépenses des clubs. Management des managers
- Recruter, former, évaluer et accompagner les managers de club.
- Réaliser des visites terrain régulières et des audits des standards.
- Diffuser les bonnes pratiques entre clubs. Standards & exploitation
- Définir et faire appliquer les procédures opérationnelles (ouverture, fermeture, caisse, accueil, propreté, sécurité).
- Superviser la maintenance des locaux et équipements et les prestataires (nettoyage, sécurité, techniques).
- Gérer les relations avec les bailleurs pour les aspects opérationnels. Développement du réseau
- Contribuer aux décisions d'ouverture, de fermeture, de rénovation ou de changement d'enseigne des clubs.
- Piloter les projets de réouverture ou de rénovation. INDICATEURS DE PERFORMANCE
- CA et EBITDA par club vs budget
- Ratio masse salariale / CA par club
- Score d'audit des standards
- Satisfaction adhérents (NPS) par club
- Taux de turnover des managers
- Délai de résolution des incidents techniques
PROFIL RECHERCHÉ
Formation Bac+5 en gestion, commerce ou management. Expérience 10 ans minimum dont 5 ans en direction d'un réseau multi-sites (fitness, retail, hôtellerie, restauration). Compétences techniques
- Pilotage de P&L multi-sites
- Management de managers à distance
- Maîtrise des indicateurs opérationnels et financiers
- Gestion de prestataires et maintenance Qualités personnelles
- Leadership
- Rigueur et sens de l'organisation
- Grande disponibilité et mobilité
- Capacité de décision Lieu du poste : Déplacements fréquents
- Décliner et suivre les objectifs de chaque club (CA, charges, masse salariale, fréquentation).
- Animer les revues de performance mensuelles avec les managers et déclencher les plans d'action.
- Contrôler les budgets et dépenses des clubs. Management des managers
- Recruter, former, évaluer et accompagner les managers de club.
- Réaliser des visites terrain régulières et des audits des standards.
- Diffuser les bonnes pratiques entre clubs. Standards & exploitation
- Définir et faire appliquer les procédures opérationnelles (ouverture, fermeture, caisse, accueil, propreté, sécurité).
- Superviser la maintenance des locaux et équipements et les prestataires (nettoyage, sécurité, techniques).
- Gérer les relations avec les bailleurs pour les aspects opérationnels. Développement du réseau
- Contribuer aux décisions d'ouverture, de fermeture, de rénovation ou de changement d'enseigne des clubs.
- Piloter les projets de réouverture ou de rénovation. INDICATEURS DE PERFORMANCE
- CA et EBITDA par club vs budget
- Ratio masse salariale / CA par club
- Score d'audit des standards
- Satisfaction adhérents (NPS) par club
- Taux de turnover des managers
- Délai de résolution des incidents techniques
PROFIL RECHERCHÉ
Formation Bac+5 en gestion, commerce ou management. Expérience 10 ans minimum dont 5 ans en direction d'un réseau multi-sites (fitness, retail, hôtellerie, restauration). Compétences techniques
- Pilotage de P&L multi-sites
- Management de managers à distance
- Maîtrise des indicateurs opérationnels et financiers
- Gestion de prestataires et maintenance Qualités personnelles
- Leadership
- Rigueur et sens de l'organisation
- Grande disponibilité et mobilité
- Capacité de décision Lieu du poste : Déplacements fréquents