Travel Designer Incoming

Il y a 2 semaines

Casablanca, 6, Maroc S'TOURS Temps plein

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Vous êtes passionné(e) par la conception de programmes en incoming et vous avez une solide expérience dans le tourisme réceptif ? Vous aimez transformer une demande d’un tour-opérateur étranger en un programme fluide, cohérent et parfaitement orchestré sur destination ? Rejoignez notre département DMC / Tour Operating Réceptif et contribuez à la réussite de programmes internationaux opérés sur notre destination pour le compte de partenaires TO à l’étranger. Votre rôle En tant que Travel Designer Incoming, vous êtes responsable de la conception, de la coordination et du suivi opérationnel de programmes groupes et individuels pour des tour-opérateurs internationaux. Vous êtes l’interface clé entre les partenaires TO et les prestataires locaux. Vos principales missions Conception & coordination de programmes réceptifs
- Analyser les cahiers des charges des tour-opérateurs étrangers.
- Concevoir des itinéraires attractifs, cohérents et réalisables sur la destination.
- Adapter les programmes aux contraintes logistiques et saisonnières locales.
- Préparer les éléments nécessaires à la tarification et à l’élaboration des devis. Relations prestataires locaux
- Identifier, sélectionner et négocier avec les prestataires locaux (hôtels, restaurants, transporteurs, guides, sites, activités).
- Garantir la qualité des services proposés et la compétitivité des offres.
- Assurer une cohérence globale entre le positionnement du TO et les prestations locales. Suivi opérationnel des dossiers
- Coordonner avec le Back Office la préparation et la mise en œuvre des dossiers confirmés.
- Suivre les confirmations, rooming lists, ajustements et demandes spécifiques.
- Gérer les imprévus opérationnels avec réactivité et professionnalisme.
- Veiller à la satisfaction des partenaires TO et au bon déroulement des programmes sur destination. Qualité & Amélioration continue
- Veiller au respect des standards des TO partenaires.
- Mettre à jour les bases de données prestataires et conditions contractuelles.
- Contribuer à l’optimisation des process internes et à l’amélioration continue.

Profil recherché
- Formation Bac+4 ou plus en tourisme, hôtellerie ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en DMC / incoming / agence réceptive.
- Bonne connaissance du fonctionnement des tour-opérateurs internationaux.
- Excellente maîtrise de la coordination opérationnelle sur destination.
- Organisation, rigueur et forte capacité d’anticipation.
- Sens du service et aisance relationnelle avec des partenaires étrangers.
- Maîtrise du français ; anglais professionnel requis (écrit et oral).
- Aisance avec les outils de gestion et plateformes du secteur. Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement international et multiculturel
- Collaboration directe avec des TO étrangers
- Portefeuille de prestataires varié et dynamique
- Poste stratégique au cœur de l’activité réceptive Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel

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