FORMATEUR SERVICENOW
Il y a 2 semaines
Casablanca CasablancaSettat, 06, Maroc
RED TIC
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- Freelance
- Casablanca
- Publié il y a 6 mois RED TIC recherche un formateur ServiceNow francophone pour concevoir et livrer des formations de haute qualité destinées aux utilisateurs, administrateurs et équipes techniques travaillant sur la plateforme. Le rôle vise à développer les compétences ServiceNow au sein des organisations clientes et à soutenir l’adoption durable de la plateforme à travers des formations structurées, pratiques et adaptées aux réalités opérationnelles. Le formateur travaille en étroite collaboration avec les équipes de livraison, les architectes et les experts plateforme afin d’aligner les contenus pédagogiques avec les meilleures pratiques ServiceNow. Responsabilités principales Formation
- Concevoir et animer des formations ServiceNow en français
- Livrer des formations pour différents profils : utilisateurs, administrateurs, développeurs et équipes de support
- Animer des ateliers pratiques et des laboratoires techniques
- Adapter les formations selon le niveau et le contexte des participants Développement pédagogique
- Concevoir et maintenir le matériel de formation (présentations, exercices, guides)
- Structurer des parcours d’apprentissage cohérents
- Développer du contenu pédagogique aligné avec les meilleures pratiques ServiceNow Adoption de la plateforme
- Contribuer aux initiatives d’adoption ServiceNow chez les clients
- Soutenir les équipes projet dans les activités de transfert de connaissances
- Identifier les besoins de formation et recommander des parcours adaptés Amélioration continue
- Mettre à jour les contenus de formation selon les nouvelles versions de la plateforme
- Améliorer les méthodes pédagogiques et les outils d’apprentissage
- Contribuer à l’évolution de l’offre de formation ServiceNow Compétences requises ServiceNow
- Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow
- Expérience avec un ou plusieurs domaines :
- CSM
- FSO
- ITSM
- ITOM Pédagogie
- Expérience en formation, animation d’ateliers ou transfert de connaissances
- Capacité à vulgariser des concepts techniques
- Excellentes compétences de communication Langues
- Français avancé (oral et écrit)
- Anglais fonctionnel
Profil recherché
- Expérience avec ServiceNow (administration, configuration ou projets)
- Certifications ServiceNow
- Intérêt marqué pour la formation et le développement des compétences
- Capacité à structurer l’information de manière claire et pédagogique
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Atouts
- Expérience en cabinet conseil
- Expérience en conception de matériel pédagogique ou e-learning Résultat attendu du rôle
- Amélioration des compétences ServiceNow des équipes clientes
- Accélération de l’adoption de la plateforme
- Réduction de la dépendance aux équipes externes grâce à un meilleur transfert de connaissances. recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusions ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple plus . Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche ServiceNow Nom et Prénom Adresse Email Mobile Niveau d étude Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X Années d’Expérience 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10 Préavis Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois Message Upload CV Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB. Consentement à la conservation des données J’accepte que mes données personnelles et mon CV soient collectés et conservés par RED TIC pour être recontacté(e) au sujet de cette offre ou d’autres opportunités correspondant à mon profil.