Conseiller(ère) bilingue EN/ FR ou francophone – réception d’appels
Il y a 4 semaines
Agadir, 9, Maroc
Co Managers
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
dans le cadre du renforcement de nos équipes à agadir, nous recrutons des téléconseiller(ère)s bilingues ou francophones pour des activités en réception d’appels et télévente.
vos missions
- réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme.
- identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- présenter et commercialiser les produits et services dans le cadre de la télévente.
- répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers clients.
- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés.
profil recherché
- excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- pour les profils bilingues, maîtrise d’une deuxième langue.
- excellent sens de la communication et du service client.
- aisance relationnelle et capacité de persuasion.
- dynamisme, rigueur et esprit commercial.
- bonne maîtrise des outils informatiques.
- une expérience en relation client, télévente ou centre d’appels est un atout.
- disponibilité immédiate. rémunération et avantages
- salaire de base : 3 900 dh net/mois
- prime de langue : 1 000 dh pour les profils concernés.
- prime de rendement selon la performance.
- prime de bienvenue : 1 500 dh, payable après 3 mois.
- formation rémunérée.
- cnss et mutuelle.
- transport pris en charge selon les conditions du poste.
- perspectives d’évolution professionnelle. lieu de travail agadir Rémunération : 3.900,00DH à 8.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel
- réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme.
- identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- présenter et commercialiser les produits et services dans le cadre de la télévente.
- répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers clients.
- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés.
profil recherché
- excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- pour les profils bilingues, maîtrise d’une deuxième langue.
- excellent sens de la communication et du service client.
- aisance relationnelle et capacité de persuasion.
- dynamisme, rigueur et esprit commercial.
- bonne maîtrise des outils informatiques.
- une expérience en relation client, télévente ou centre d’appels est un atout.
- disponibilité immédiate. rémunération et avantages
- salaire de base : 3 900 dh net/mois
- prime de langue : 1 000 dh pour les profils concernés.
- prime de rendement selon la performance.
- prime de bienvenue : 1 500 dh, payable après 3 mois.
- formation rémunérée.
- cnss et mutuelle.
- transport pris en charge selon les conditions du poste.
- perspectives d’évolution professionnelle. lieu de travail agadir Rémunération : 3.900,00DH à 8.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel