Conseiller(ère) bilingue EN/ FR ou francophone – réception d’appels

Il y a 4 semaines

Agadir, 9, Maroc Co Managers Temps plein
dans le cadre du renforcement de nos équipes à agadir, nous recrutons des téléconseiller(ère)s bilingues ou francophones pour des activités en réception d’appels et télévente. vos missions
- réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme.
- identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- présenter et commercialiser les produits et services dans le cadre de la télévente.
- répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers clients.
- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés.

profil recherché

- excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- pour les profils bilingues, maîtrise d’une deuxième langue.
- excellent sens de la communication et du service client.
- aisance relationnelle et capacité de persuasion.
- dynamisme, rigueur et esprit commercial.
- bonne maîtrise des outils informatiques.
- une expérience en relation client, télévente ou centre d’appels est un atout.
- disponibilité immédiate. rémunération et avantages
- salaire de base : 3 900 dh net/mois
- prime de langue : 1 000 dh pour les profils concernés.
- prime de rendement selon la performance.
- prime de bienvenue : 1 500 dh, payable après 3 mois.
- formation rémunérée.
- cnss et mutuelle.
- transport pris en charge selon les conditions du poste.
- perspectives d’évolution professionnelle. lieu de travail agadir Rémunération : 3.900,00DH à 8.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel