- A propos d’Arval Maroc
Lié hiérarchiquement au Fleet services manager
- Ce que vous êtes mené à faire
- Gérer les appels entrants et sortants : Fournisseurs.
- Gérer les emails entrants et sortants : Fournisseurs.
- Enregistrer les évènements dans l’application interne.
- Etablir les bons de commandes destinés aux fournisseurs pour les repartions (SMR, CARROSSERIE, PNEUS).
- Gestion permanente de la relation avec les prestataires Arval pour toute intervention technique.
- Amélioration continue de la qualité de service livré aux clients d’Arval
- Prendre en charge la réparation des véhicules sinistrés déclarés sur système.
- S’assurer du passage de l’expert dans la journée
- Négocier le devis et donner des accords de réparation selon dérogation.
- Assurer le suivi du délai de réparation selon les KPIs annuels
- Assurer un suivi des documents des véhicules déclarés épaves
- Négocier les devis et les pièces à changer.
- Accorder les réparations selon le besoin et la dérogation en vigueur.
- Faire un suivi du délai de réparation jusqu’au retour du véhicule au client
- Engager des expertises si nécessaires.
- Faire le suivi des visites techniques défavorable jusqu’à la correction des défauts constaté sur le PV
- Faire un suivi du délai d’installation ou réparation jusqu’au retour du véhicule au client
- Ce que nous recherchons :
Technicien spécialisé automobile (bac +2/+3) ou équivalent par expérience au minimum de 3 ans
Langues
Arabe, Français (courant) et Anglais (opérationnel)
Expérience
Une expérience professionnelle dans le domaine de l’automobile
Compétences techniques
Connaissances de l’environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).
- Ce que nous offrons :
- Un environnement stimulant au sein d’un groupe international
- Des projets variés avec une vraie autonomie
- Une équipe bienveillante et engagée
- Une rémunération attractive et des avantages intéressants
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Customer Support Specialist MA
Il y a 1 semaine
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Core Code io Télétravail Temps pleinWe are seeking a proactive and customer-focused Customer Support Specialist to provide exceptional support to customers and ensure a positive experience at every interaction. The ideal candidate is a strong communicator who can understand customer needs, resolve issues efficiently, and provide accurate and timely solutions across different communication...
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Client Support Specialist MA
Il y a 1 semaine
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Core Code io Télétravail Temps pleinWe are seeking a proactive and client-focused Client Support Specialist to provide professional assistance, resolve client concerns, and ensure a positive experience throughout the client relationship. The ideal candidate is an excellent communicator who can understand client needs, manage requests efficiently, and build strong professional...
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Ingénieur Workplace N3
Il y a 1 semaine
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Télétravail Temps pleinDescription De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...
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Chargé de support IT interne H.F
Il y a 3 semaines
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps pleinLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde. En...
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Technicien de Proximité IT
Il y a 4 semaines
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinCompany Description Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...
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Directeur de projet SAP
Il y a 4 semaines
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Télétravail Temps pleinDescription De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. L’équipe d’Inetum, composée de 28 000 consultants et spécialistes, s’efforce chaque jour d’avoir un impact numérique pour les entreprises, les entités du secteur public et la société. Les solutions d’Inetum visent à contribuer à la performance et à...
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Ingénieur Technico-fonctionnel « Gestion des temps »
Il y a 4 semaines
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au...
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Consultant technique Sage 1000
Il y a 4 semaines
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au...
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Chef de Projets Infrastructures
Il y a 4 semaines
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au...
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DATA & ANALYTICS MANAGER
Il y a 1 mois
الدار البيضاء سطات الدار البيضاء المغرب, Maroc INTELCIA Temps plein📊 Passionné(e) par la data et la prise de décision stratégique ? Rejoignez-nous en tant que Data & Analytics Manager 🚀 Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Data & Analytics Manager. Vous jouerez un rôle clé dans la définition de la stratégie Data, le pilotage des projets analytiques et...
