Responsable Opérations

Il y a 1 mois

منطقة كازابلانكا الحضرية, Maroc Tractafric Motors Maroc Temps plein

Dans un objectif de performance opérationnelle et de rentabilité, le Parts Manager pilote et développe l’activité pièces de rechange au sein du réseau. Il garantit la disponibilité des pièces, optimise les niveaux de stock et contribue à la croissance du chiffre d’affaires tout en assurant un service fiable et réactif aux ateliers et aux clients.


Véritable acteur clé entre la logistique, le service après-vente et le constructeur, il veille à l’équilibre entre taux de service, maîtrise des coûts et rotation des stocks. Son rôle est stratégique pour réduire les immobilisations, améliorer la satisfaction client et soutenir durablement la performance globale du réseau.


Missions principales :

Gestion et optimisation des stocks

  • Définir les niveaux de stock (mini, maxi, stock de sécurité).
  • Analyser la rotation et réduire les obsolètes.
  • Superviser les inventaires et la fiabilité des données.
  • Anticiper les besoins via prévisions et historiques.

Approvisionnement et fournisseurs

  • Passer et suivre les commandes auprès du constructeur et partenaires.
  • Gérer délais, litiges, retours et garanties pièces.
  • Négocier conditions commerciales et opérations promotionnelles.

Développement commercial

  • Déployer la politique commerciale pièces (tarifs, campagnes, remises).
  • Développer les ventes réseau, B2B et clients externes.
  • Piloter les objectifs de chiffre d’affaires, marge et taux de service.

Support ateliers et coordination SAV

  • Assurer la disponibilité des pièces critiques et réduire les immobilisations.
  • Coordonner avec Service, Garantie et Logistique.
  • Soutenir les équipes techniques dans l’identification des références.

Management et animation d’équipe

  • Encadrer les responsables magasin et magasiniers.
  • Former aux procédures, outils DMS/ERP et bonnes pratiques.
  • Fixer les objectifs et suivre la performance.

Process et reporting

  • Appliquer les standards constructeurs et procédures internes.
  • Mettre en place des tableaux de bord (ruptures, couverture stock, obsolescence).
  • Proposer et suivre les plans d’amélioration continue.


Profil recherché

Bac+3 à Bac+5 en logistique, commerce, gestion ou mécanique automobile.


Expérience

Au moins 5 ans d’expérience en pièces de rechange ou logistique automobile, idéalement sur réseau ou multi-sites.


Poste basé à ZENATA