Administrateur Salesforce/Administratrice Salesforce

SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 2000 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international. Nos marques expertes : SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.

Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023 😍

Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique de 20 passionnés du monde Open Source en intégrant le Pôle Odoo, dans une ambiance à taille humaine.

Nous recrutons un Administrateur Salesforce confirmé pour rejoindre une équipe technique binôme (Admin Architecte) et piloter l’évolution d’un écosystème de 19 applications interconnectées, avec au cœur Sales Cloud & Service Cloud.

Votre mission :

• User Stories Prendre en charge les US et leurs enablers techniques rédigés par le Business / Solution Analyst Smile.
• Configuration Faire évoluer Sales Cloud et Service Cloud : données, règles, sécurité et automatisations.
• Flows Concevoir, maintenir et optimiser les Record-Triggered Flows et Screen Flows.
• Design Authority Présenter les choix de conception et appliquer les décisions prises avec l’Architecte Solution.
• Standardisation Privilégier le standard Salesforce ; appliquer les standards du client lorsque le contexte l’impose.
• Interfaces Maintenir les connecteurs, analyser les incidents et sécuriser les échanges avec les applications tierces, dont SAP.
• Qualité Tester et documenter les évolutions ; collaborer avec le QA côté client pour leur validation.

Compétences indispensables :

• Sales Cloud & Service Cloud Expérience confirmée en administration et configuration.
• Salesforce Flow Maîtrise avancée des Flows et Screen Flows, y compris sur des scénarios complexes.
• Socle Salesforce Modèle de données, règles de validation, formules, droits d’accès et partage.
• Intégration Bonne compréhension des API, connecteurs, flux de données et gestion des erreurs.
• Design Authority Expérience préalable de revues de conception ou d’architecture.
• Veille plateforme Bonne connaissance des évolutions récentes de Salesforce et de leur potentiel d’usage.
• Autonomie Capacité à analyser, challenger et sécuriser une solution dans un SI complexe.

Votre profil :

• Expertise avérée en administration de Sales Cloud & Service Cloud.
• Maitrise avancée de Salesforce Flow (scénarios complexes).
• Solide connaissance du socle Salesforce (modèle de données, sécurité, formules).
• Compréhension des API et des flux d’intégration.
• Autonomie, rigueur et aisance dans un contexte de travail à distance (Maroc / France).
• Certifications Salesforce appréciées.