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The **Analyst - Customer Care (CC)** plays a key role in ensuring the smooth operation and support of voice communication services. The role focuses on assisting customers, resolving service-related issues, monitoring service quality, and contributing to a positive customer experience. The Analyst works closely with customers and internal teams to maintain...

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes & Commandes bilingue français/anglais. Vous serez en charge du traitement et du suivi administratif des commandes, ainsi que des activités liées à la facturation. Vous serez également amené(e) à échanger régulièrement avec différents...

Lieu : Casablanca / Rabat – Mode hybrideType de contrat : Freelance ou CDIExpérience requise : +5 ansContexte du poste :Nous recherchons un Consultant / Chef de projet en Cybersécurité (GRC / PM) pour piloter des programmes de gouvernance, conformité et gestion des risques, ainsi que des projets de transformation liés à la cybersécurité. Le poste...

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un administrateur systèmes qui interviendra dans les missions suivantes :Administration et supervision des environnements Windows et Azure : gestion des serveurs et des machines virtuelles Hyper-V et VMware, déploiement et automatisation avec Terraform, suivi des sauvegardes via Rubrik,...

Nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur majeur dans la production de contenus visuels, un(e) Chef de Projet en Marketing basé(e) à Rabat.Missions principales :1. Marketing & CommunicationRéseaux sociaux : Planification et publication de contenus (posts, stories, vidéos animées) sur diverses plateformes.Création visuelle : Élaboration...

Superviseur Contrôle Général - RéseauNous recherchons, pour notre siège de Recrutement Externe, un(e) Superviseur Contrôle Général - Réseau experimenté(e)BANK OF AFRICA est un Groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le Groupe s’est transformé pendant plus de 60 ans...

Nous recrutons pour le compte de notre client, Scania Finance Maroc, acteur international spécialisé dans les services financiers dédiés au secteur des véhicules industriels, un Directeur Administratif et Financier (CFO) afin de piloter la performance financière et accompagner le développement stratégique de ses activités au Maroc.Rattaché(e)...

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un administrateur systèmes qui interviendra dans les missions suivantes :Administration et supervision des environnements Windows et Azure : gestion des serveurs et des machines virtuelles Hyper-V et VMware, déploiement et automatisation avec Terraform, suivi des sauvegardes via Rubrik,...

Description de l'entrepriseWe Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, accompagne les grandes marques internationales dans la création de valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des solutions, nous concevons des architectures robustes et des...

  The Conversational Designer is responsible for designing and optimizing end-to-end conversational experiences for chatbots and voicebots. This is a strategic role that translates business goals and user needs into clear, natural, and effective dialogues that deliver meaningful interactions and measurable results. They define conversational strategies,...

Description du posteUne nouvelle opportunité professionnelle s’ouvre au Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa !MISSIONS PRINCIPALES§ Définition et pilotage de la stratégie Sales & Marketing : Élaborer, mettre en œuvre et ajuster la stratégie commerciale et marketing de l’établissement afin de maximiser le chiffre d’affaires, développer les parts de...

Description du poste Mission du poste :  Le rôle de l’Administrateur IT est de garantir un bon fonctionnement de l’infrastructure informatique et des systèmes réseaux dont il a la charge tout en assurant un niveau de sécurité optimal.Il est le garant de la continuité de service de l’infrastructure IT ainsi déployée ou mise à...

The Reservation Agent at Mandarin Oriental, Marrakech is responsible for handling all reservation requests accurately, efficiently, and in a timely manner through both email and telephone channels. The role requires delivering exceptional guest service while consistently meeting and exceeding Mandarin Oriental standards.Key ResponsibilitiesManage reservation...

- Découverte & cadrage : recherche utilisateur (entretiens, tests, sondages), personae, jobs-to-be-done, parcours A-Z, cartes d’empathie. - Conception UX : user flows, wireframes low/high-fi, micro-interactions, scénarios edge cases, empty/error states, offline/latences. UI & Design System : création/évolution de tokens,...

DescriptionNous sommes l'une des principales plateformes d'achat et vente de véhicules d'occasion en Afrique. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques de confiance jeunes et dynamiques, répondant aux besoins actuels des consommateurs africains de voitures d'occasion. Développez-vous...

Chargé d'Affaires CorporateBANK OF AFRICA est un Groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le Groupe s’est transformé pendant plus de 60 ans pour devenir depuis 2020 BANK OF AFRICA, une Banque universelle, qui met son expertise et son savoir-faire au service de l’innovation,...

Description de l'entrepriseInetum Consulting (Ex Capital Consulting) est une success story du conseil en management au Maroc et en Afrique francophone depuis 1998. Leader du secteur, nous intervenons sur toute la chaîne de valeur du conseil avec une offre de services intégrée et exclusive. En 2019, nous rejoignons le groupe INETUM acteur international de...

As a Bilingual Customer Care Agent, you will manage incoming calls and emails in both English and French, ensuring an exceptional customer experience in every interaction. Your primary responsibility is to provide accurate information, handle inquiries and complaints, and offer level-1 technical support with professionalism, empathy, and efficiency. As...

Vous souhaitez évoluer au sein d’un des leaders mondiaux, acteur de référence, en Audit, Conseil, Financial Advisory, Risk Advisory et Juridique & Fiscal ? Rejoignez-nous !Rejoindre Deloitte, c’est faire le choix d’une carrière professionnelle riche, innovante et stimulante. C’est participer à une grande diversité de missions...

Qui sommes-nous?inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement...