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Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies contribue à la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l’exploitation et la maintenance.VINCI Energies au Maroc opère...

Postée: Il y a 4 jours **Description** **Mission** Assurer le plus haut niveau d’expertise opérationnelle Network & Security et constituer le dernier niveau d’escalade technique du RUN. **Responsabilités principales** - Résolution des incidents complexes multi-technologies. - Expertise et troubleshooting N3 LAN/WAN/WLAN/NAC/Security. -...

Postée: Il y a 4 jours **Description** **Mission** Assurer le pilotage opérationnel du service et l’interface client/DXC pour la performance, la qualité et les SLA. **Responsabilités principales** - Service Governance et relation client. - Pilotage SLA/KPI et reporting. - Coordination des P1/P2 et escalades. - Incident, Problem et Change...

Mission Assurer le plus haut niveau d’expertise opérationnelle Network & Security et constituer le dernier niveau d’escalade technique du RUN. Responsabilités principales Résolution des incidents complexes multi-technologies. Expertise et troubleshooting N3 LAN/WAN/WLAN/NAC/Security. Leadership technique opérationnel sur les P1/P2 complexes. RCA et...

Mission Assurer le pilotage opérationnel du service et l’interface client/DXC pour la performance, la qualité et les SLA. Responsabilités principales Service Governance et relation client. Pilotage SLA/KPI et reporting. Coordination des P1/P2 et escalades. Incident, Problem et Change Management. Suivi des RCA et plans correctifs. Service Improvement...

Mission Assurer l’administration, le troubleshooting avancé et les changements sur les infrastructures Network & Network Security. Responsabilités principales Administration et troubleshooting LAN/DC LAN/WAN/WLAN. Administration Cisco ISE/NAC et Firewall. Support F5 BIG-IP et Infoblox DDI. Traitement des escalades N1 et participation aux...

Mission Assurer le traitement des incidents et changements complexes et constituer le niveau d’escalade opérationnel entre les N2 et le N3. Responsabilités principales Troubleshooting avancé multi-technologies. Prise en charge des escalades N2 et participation aux P1/P2. Changements complexes et peer review. RCA et résolution des problèmes...

Mission Assurer la supervision continue des infrastructures Network et Network Security, qualifier les événements/incidents, effectuer les contrôles de premier niveau et escalader vers les équipes de support dans le respect des SLA. Responsabilités principales Monitoring 24×7 et traitement des alertes. Qualification et priorisation des...

Mission Piloter opérationnellement la fonction Monitoring/NOC et garantir la qualité de détection, qualification, traitement et escalade des événements. Responsabilités principales Encadrement fonctionnel des opérateurs NOC. Gestion des handovers et qualité des tickets. Coordination des P1/P2 avec les équipes Network. Suivi du backlog et des KPI...

Mission Porter la responsabilité globale du delivery Network et Network Security pour le client et assurer le Technical Leadership global du dispositif, en garantissant l’alignement entre engagements contractuels, performance, architecture, ressources, risques et transformation. Responsabilités principales Responsabilité globale du Delivery. Technical...

**Mission** Assurer le plus haut niveau d’expertise opérationnelle Network & Security et constituer le dernier niveau d’escalade technique du RUN. **Responsabilités principales** - Résolution des incidents complexes multi-technologies. - Expertise et troubleshooting N3 LAN/WAN/WLAN/NAC/Security. - Leadership technique opérationnel sur les P1/P2...

**Mission** Assurer le pilotage opérationnel du service et l’interface client/DXC pour la performance, la qualité et les SLA. **Responsabilités principales** - Service Governance et relation client. - Pilotage SLA/KPI et reporting. - Coordination des P1/P2 et escalades. - Incident, Problem et Change Management. - Suivi des RCA et plans correctifs. -...

**1. Network Monitoring Analyst / NOC Operator** - **Effectif :** 6 - **Organisation :** 24×7 en rotation - **Expérience :** 1–3 ans - **Formation :** Bac+2 ou plus **Mission** Assurer la supervision continue des infrastructures Network et Network Security, qualifier les événements/incidents, effectuer les contrôles de premier niveau et...

**Mission** Assurer le traitement des incidents et changements complexes et constituer le niveau d’escalade opérationnel entre les N2 et le N3. **Responsabilités principales** - Troubleshooting avancé multi-technologies. - Prise en charge des escalades N2 et participation aux P1/P2. - Changements complexes et peer review. - RCA et résolution des...

**Mission** Assurer l’administration, le troubleshooting avancé et les changements sur les infrastructures Network & Network Security. **Responsabilités principales** - Administration et troubleshooting LAN/DC LAN/WAN/WLAN. - Administration Cisco ISE/NAC et Firewall. - Support F5 BIG-IP et Infoblox DDI. - Traitement des escalades N1 et participation...

**Mission** Piloter opérationnellement la fonction Monitoring/NOC et garantir la qualité de détection, qualification, traitement et escalade des événements. **Responsabilités principales** - Encadrement fonctionnel des opérateurs NOC. - Gestion des handovers et qualité des tickets. - Coordination des P1/P2 avec les équipes Network. - Suivi du...

**Mission** Assurer la supervision continue des infrastructures Network et Network Security, qualifier les événements/incidents, effectuer les contrôles de premier niveau et escalader vers les équipes de support dans le respect des SLA. **Responsabilités principales** - Monitoring 24×7 et traitement des alertes. - Qualification et priorisation des...

**Mission** Porter la responsabilité globale du delivery Network et Network Security pour le client et assurer le **Technical Leadership global du dispositif** , en garantissant l’alignement entre engagements contractuels, performance, architecture, ressources, risques et transformation. **Responsabilités principales** - Responsabilité globale du...

**Mission** The network & security engineer organizes workflows and implements operating processes for computer resources, ensuring their smooth running. **Activity management** - Schedules workflows and implements operating/production processes for IT resources, - Check the operation of a tool or piece of equipment, - Monitor work progress, -...

DescriptionAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes...