Superviseur en mutuelle
Il y a 2 mois
Nous Recrutons pour notre centre d’appels un superviseur expérimenté en mutuelle santé.
Votre mission consistera à :
• Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
• animer le plateau de production
• assurer une bonne dynamique de travail
• veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau - • Expérience minimale de 2 ans en mutuelle santé
• Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Excellent sens relationnel
• Sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress - Cadre de travail agréable.
Salaire fixe et net + Commissions variables
-
Superviseur en mutuelle
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fast Protect Temps pleinNous Recrutons pour notre centre d'appels un superviseur expérimenté en mutuelle santé.Votre mission consistera à :• Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et...
-
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Spectra marketing Temps plein**Résumé de l'emploi** Développer les compétences et la performance d'une équipe, gérer les objectifs, accompagner les nouvelles recrues et travailler sous pression dans un cadre stable et agréable. **Description de l'emploi** * Faire monter en compétence et en performance son équipe * Débrief journalier et hebdomadaire selon l'objectif fixé...
-
Casablanca, Maroc Spectra marketing Temps plein- Faire monter en compétence et en performence son équipe - Débrief journalier et hebdomadaire selon l’objectif fixé par la direction - Ecoute à Chaud, à Froid et reprise d’appels - Contribuer à la formulation des objectifs pour les agents et fixer les deadline - Intégration et accompagnement des nouvelles recrues - Suivi de votre production...
