Superviseur appels sortants

il y a 4 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Up Temps plein

Nous recrutons un superviseur expert en émission d'appel Vous serez amené à gérer une équipe de télévendeurs pour réaliser les objectifs fixés par la société.Vos missions seront:-Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.-Animer les débriefings individuels et collectifs avec les agents.-Suivre et piloter en temps réel la production (assiduité, qualité, productivité, rentabilité).-Identifier et remonter au supérieur hiérarchique, les dysfonctionnements perturbant la production.-Accueillir et intégrer les nouvelles recrues dans l'équipe et leur assurer un suivi de proximité.-Participer à l'application de la politique Qualité au sein de l'entreprise. - Vous êtes doté d'excellentes compétences managériales, capable de gérer des équipes et doté de bonnes capacités d'analyse ;Vous maîtrisez le télémarketing et techniques de Gestion de la relation client ;Vous êtes quelqu'un d'organisé, capable de bien communiquer et de gérer les situations difficiles ;Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ou Sénior;Une expérience dans un poste similaire est exigée. - Nous proposons:Un salaire de base + Primes mensuelles déplafonnéesCDI Avantages sociauxHoraire FixeType d'emploi : Temps plein, CDIExpérience:superviseur d'équipe: 1 an (Requis)



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mahitel Call Temps plein

    En tant que Superviseur Centre d'Appel, s'engage à apporter une expertise en gestion de projet, formation et analyse des données pour contribuer à l'amélioration continue des performances du centre d'appels. , une capacité à communiquer efficacement et ma vision stratégique seront des atouts précieux pour votre entreprise. cœur de contribuer à...

  • Superviseur en mutuelle santé

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Filiassur Temps plein

    Filiassur est un courtier en assurance depuis 2008, un des leaders sur son marché, Filiassur est un spécialiste de la distribution d'assurance à distance. Nous accompagnons les particuliers dans leur quotidien en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins et à ceux de leur famille.Nous cherchons des superviseurs pour renforcer nos équipes de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Consortium Outsourcing Temps plein

    Chez CONSORTIUM OUTSOURCING, nous mettons l'accent sur l'humain. En tant que plateforme en pleine expansion, nous valorisons le dynamisme, la détermination au travail et la passion. Nous plaçons nos collaborateurs au cœur de notre mission. Actuellement, nous recherchons des superviseurs motivés et dynamiques pour renforcer notre équipe. Rejoignez-nous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CallCenter Temps plein

    MD CALL CENTER Fort d'une expérience de plus de 22 ans est un acteur de l'offshoring qui place ses collaborateurs actuels et futurs au centre de ses intérêts.En tant que Téléconseiller en Émission d'Appels, vous serez amené(e) à :- Contacter par téléphone une cible de clientèle B to C.- Etre à l'écoute afin de bien cerner les besoins et de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CMS Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller spécialisé dans l'émission d'appels. En utilisant vos compétences exceptionnelles en communication, vous initierez des appels sortants pour promouvoir nos produits/services, recueillir des informations ou effectuer des enquêtes. Maîtrisez les scripts fournis, atteignez les objectifs d'appels et assurez une...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ochercall Temps plein

    Afin de compléter notre équipe de téléconseillers H/F , nous sommes à la recherche des profils parfaitement francophones avec une expérience réussie dans les centres d'appels. Sous la coordination de votre superviseur , vous devrez être capable de - -Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et vos compétences commerciales ?-Vous êtes à...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Palmier Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Émission d'Appels, vous serez au cœur de notre relation client. Vos responsabilités principales incluront :Effectuer des appels sortants pour contacter nos clients potentiels ou existants selon les directives fournies.Présenter nos produits/services de manière claire et convaincante.Répondre aux questions des clients et...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOS Job Temps plein

    Rattaché(e) au Manager de l'activité, votre mission s'articule autour des axes suivants :• Reprise du casque.• Confirmer les RDV conformément aux cahiers de charges des clients DO.• Respecter la charte d'appels.• Revérifier l'éligibilité des prospects.• Assister, guider et accompagner les clients en mettant en valeur les offres et les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Morocco Temps plein

    Responsabilités :- Détecter les besoins des interlocuteurs français et adapter son argumentaire commercial à son interlocuteur- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Fournir des informations précises sur nos produits et leurs avantages- Effectuer des appels sortants pour suivre les prospects et conclure des ventes-...

  • Postulez vite

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Willberson Group Temps plein

    Rejoignez la plus belle équipe Aimez travailler et être déterminé, sont des conditions requises pour l'embauche.Des formateurs, des superviseurs d'excellence vous attendent depuis lors pour un accompagnement sans faille. Vous êtes les bienvenues à WILLBERSON GROUP . - • Expérience préalable en télévente ou en émission d'appels (un atout).•...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Palmier Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Émission d'Appels Télévente, vous serez responsable de contacter les clients potentiels par téléphone et de présenter nos produits/services de manière persuasive. Vous devrez comprendre les besoins des clients, répondre à leurs questions et travailler activement pour conclure des ventes.Responsabilités :Effectuer...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Elie Courtage Temps plein

    Dans le cadre du développement de ELITE COURTAGE , nous recrutons des téléconseillers pour l'émission d'appel en appel sortant.- Vous devez maîtriser la langue française, disposer de réelles aptitudes rédactionnelles et avoir la fibre commerciale- Vous avez un bon sens du relationnel - Sérieux, motivé, organisé et souriant - • Formation : niveau...

  • Conseillers commerciaux

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Morocco Temps plein

    Nous recrutons des Conseillers Commerciaux pour notre client leader dans la monde de la téléphonie.Missions du poste• Gérer les appels sortants d'un parc client.• Délivrer la meilleure prestation de service.• Renseigner et mettre à jour la base de données.• Fidéliser et conseiller. - • Vous avez un excellent niveau de français, vous êtes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Perfect All Services Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recrutons des commerciaux.Par la réalisation d'appels sortants, vous aurez pour missions principales :+Détecter et analyser des besoins des prospects+Commercialiser les produits de nos partenaires auprès d'une clientèle de particuliers. - Nous recherchons des professionnels de la vente qui démontrent une...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARIA Temps plein

    Aria recherche des profils francophones pour des appels sortants avec une expérience en centre d'appels, un EXCELLENT FRANÇAIS et de bonnes capacités d'écoute et relationnelles. Expérience réussie en vente, télévente B2B ou B2C Maitrise parfaite du français Aptitude aux défis individuels et collectifs Excellent sens de l'argumentation Fortes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOS Job Temps plein

    Vos principales missions consistent à conquérir de nouveaux clients à prospecter, identifier les besoins, argumenter sur les produits et services préconisés, proposer, négocier et finaliser la vente en respectant la politique commerciale définie par la société. - Vous avez une expérience justifiée en (énergie, isolation ....)Vous avez une bonne...

  • Prise de rdv

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Perfect All Services Temps plein

    Relevez le défi avec un salaire compétitif et des primes déplafonnées, vous aurez pour mission d'identifier et d'acquérir de nouveaux clients potentiels à travers des appels sortants. N'attendez plus Rejoignez l'équipe de TERRAZEN et lancez votre carrière - Une excellente approche client et forte capacité à convaincre-Fibre commerciale...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kab Shore Temps plein

    En tant que Planificateur dans notre Centre d'Appels spécialisé dans la gestion des rendez-vous, vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation de la planification des rdv afin de garantir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les engagements en matière de rendez-vous.Concevoir et mettre en œuvre des plannings optimisés pour...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Smart Connection Temps plein

    Notre entreprise est un prestataire de service B2B spécialisé dans la mise en relation entre professionnels. Votre mission est de fournir des prospects qualifiés aux équipes commerciales de nos clients.En tant que conseiller acheteur vous contactez activement les TPE et PME françaises pour leur proposer du matériel et des services professionnels...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Maarif Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la vente, le service client et la communication ? Vous recherchez une opportunité passionnante pour mettre en valeur vos compétences ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller CommercialResponsabilités principales :Effectuer des appels sortants pour présenter nos produits/services.Présenter de manière convaincante les...