Emplois actuels liés à Chargés qualités - Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima - Myopla

  • Chargé de clientèle en réception d'appels avec rebond commercial

    il y a 1 mois

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Myopla Temps plein

    MyOpla se distingue par sa dynamique de croissance et son engagement envers la qualité du service client en combinant expertise locale et standards internationaux pour répondre aux attentes des entreprises partenaires. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée Basé à Tanger, nous recrutons des Chargés de Clientèle spécialisés en réception...

  • Chargé de clientèle en réception d'appels avec rebond commercial

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Myopla Temps plein

    MyOpla se distingue par sa dynamique de croissance et son engagement envers la qualité du service client en combinant expertise locale et standards internationaux pour répondre aux attentes des entreprises partenaires.Rejoignez une équipe dynamique et passionnéeBasé à Tanger, nous recrutons des Chargés de Clientèle spécialisés en réception...

  • Conseiller(e) commercial en assurance

    Il y a 2 mois

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Vilavi Temps plein

    Vous parlez français ? Vous avez la fibre commerciale ? Homme ou femme de challenge, vous êtes animé(e) par le développement de votre activité où votre pugnacité, votre investissement et votre volonté de réussir seront récompensés. Une carrière avec de réelles perspectives d'évolution est possible à Tanger. - Professionnel de la vente ou issu...

  • Conseiller(e) commercial en assurance

    Il y a 2 mois

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Vilavi Temps plein

    Vous parlez français ? Vous avez la fibre commerciale ? Homme ou femme de challenge, vous êtes animé(e) par le développement de votre activité où votre pugnacité, votre investissement et votre volonté de réussir seront récompensés. Une carrière avec de réelles perspectives d'évolution est possible à Tanger. - Professionnel de la vente ou issu...

  • Chargé de clientèle en réception d'appels avec rebond commercial

    il y a 1 mois

    Tanger, Maroc Myopla Temps plein

    MyOpla se distingue par sa dynamique de croissance et son engagement envers la qualité du service client en combinant expertise locale et standards internationaux pour répondre aux attentes des entreprises partenaires. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée ! Basé à Tanger, nous recrutons des Chargés de Clientèle spécialisés en...

  • Conseiller(e) commercial en assurance

    Il y a 2 mois

    Tanger, Maroc Vilavi Temps plein

    Vous parlez français ? Vous avez la fibre commerciale ? Homme ou femme de challenge, vous êtes animé(e) par le développement de votre activité où votre pugnacité, votre investissement et votre volonté de réussir seront récompensés. Une carrière avec de réelles perspectives d'évolution est possible à Tanger. - Professionnel de la vente ou issu...

Chargés qualités

Il y a 3 mois

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Myopla Temps plein
Dans le cadre de l'expansion de ses activités, MYOPLA recrute une équipe de chargés qualité qui aura comme missions :
Le suivi qualité de la prestation téléphonique :

• Maintenir une veille sur le discours porté aux appelants et sur les écrits envoyés.

• Organiser et réaliser des doubles écoutes et appels mystère.

• Proposer des actions correctives.
Le maintien à jour des discours en collaboration avec le chef de projet :

• Exploiter les conclusions des doubles écoutes.

• Effectuer une veille sur les évolutions des services.

• Définir et communiquer les évolutions aux acteurs du centre de contact.
L'ensemble de ces activités fait l'objet d'un reporting régulier vers le responsable de l'activité. -
• Expérience en management : Superviseur - Qualiticien- Formateur

• Parfaite maitrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral

• Capacité de mener des séances de calibrages

• Bon esprit d'analyse et d'innovation

• Aisance rédactionnelle

• Rigueur dans l'analyse et l'innovation

• Sens relationnel

• Travail en équipe

• Connaissances des outils bureautiques. - Contrat CDI,
Transport assuré
Cantine sur site avec un espace de repos et de détente.
Possibilités de croissance au sein de l'entreprise.