Incident Manager H/F
il y a 2 semaines
Vos missions au quotidien :Gérer les incidents critiques de la production et en assurer la communicationSuivre la production des post-mortem et la clôture des actions identifiées dans les plans d'actionsAssurer les points de requalification des incidents avec les équipesProduire des reporting hebdomadaires et mensuelsProduire et suivre les KPIMettre à jour régulièrement les matrices de contacts Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction,Compétences techniques :Maitriser les fondamentaux ITILSavoir gérer les situations de criseGérer les incidents bloquants et critiques jusqu'à leur résolution et en assurer la communicationSuivre la formalisation des post mortem et la clôture des actions identifiées dans les plans d'actionsSuivre les KPIEtre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de serviceCompétences métier :Expérience confirmée dans la gestion des incidents critiquesL'anglais est très souhaitéConnaissances générales ITSoft Skills :CommunicationSérieuxRigueurFacilité d'adaptationAutonomieEfficacitéBon relationnel SG ABS est un centre de service dédié aux métiers de l'IT et du digital, conçu pour accompagner le développement des banques Société Générale dans ses grands projets d'avenir sur le continent africain. Ses deux pôles stratégiques, le premier établi à Casablanca en 2017, le second à Abidjan en 2019, leur mission principale est de servir l'Afrique depuis l'Afrique, en exploitant le plein potentiel des technologies de l'information et du digital.Chaque jour, ses 750 collaborateurs, passionnés de Tech Banking et engagés envers l'excellence bancaire, participent à façonner la banque de demain et à écrire l'histoire. Chez SG ABS, l'agilité rencontre l'expertise, et les journées oscillent entre découvertes, partage de connaissances et défis à relever. Les missions sont aussi innovantes qu'enrichissantes...Rejoignez-nous et créons, ensemble, un avenir financier encore plus inspirant pour l'Afrique
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Assistant en Outsourcing de Comptabilité/Paie H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ACONSEIL Temps pleinEn tant qu'Assistant en Outsourcing de Comptabilité/Paie H/F vos responsabilités seront les suivants, sous la supervision de votre Manager/Senior.Être en charge du traitement comptable mensuel des dossiers auxquels vous serez affectésEffectuer les contrôle comptables adéquats (Analyses de comptes, Rapprochements bancaires ...)Préparer les brouillons...
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Chargé de Recrutement H/F
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GROUPE TECTRA Temps pleinTECTRA MAROC recrute pour le compte d'un grand Centre d'appel basé à Casablanca, un Chargé de Recrutement H/F en contrat déterminé.Les missions principales sont :La publication des annoncesLe tri des CV.
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Chargé de Gestion H/F
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GROUPE TECTRA Temps pleinTECTRA MAROC recrute un Chargé de Gestion H/F pour le compte d'une société de financement basé à Casablanca en contrat intérim.Les missions principales sont :Le traitement des demandes de financementL'établissement des lettres d'engagementLa gestion opérationnelle.
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Chargé Administration RH H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GROUPE TECTRA Temps pleinTECTRA MAROC recrute un/e Chargé Administration RH H/F en contrat intérim sur la ville de Casablanca.Au sein de la direction des ressources humaines, les missions principales sont :La tenue des dossiers du personnel La préparation des éléments de la paieLe suivi des congés et des absences.
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Responsable Communication H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALLIOPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable Communication H/F.Missions :Mettre en place un media planning et s'assurer de sa réalisation avec l'équipe ;Se charger de l'organisation des événements du groupe et coordonner avec les différentes parties prenantes ;Piloter les actions de communication en lien avec les événements ;Concevoir et réaliser les...
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Assistant Sociale H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MAROC FORCE EMPLOI Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Assistant Sociale H/F.Poste :Vous assurez l'administration du personnel à savoir :Gestion des dossiers de maladies et prévoyancesÉtablir le suivi maladie avec les organismes de sécurité socialeÉlaboration des déclarations CNSSGestion et transmission des déclarations des accidents de travailGestion des absences et...
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Responsable Centre de Langues H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALLIOPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable Centre de Langues H/F.Missions :Assurer l'organisation et le bon fonctionnement du centre de formation ;Participer et veiller à la mise en œuvre de la stratégie commerciale annuelle ;Veiller sur le développement continu du centre de formation et à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs...
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Chargé de Caisse H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALLIOPE Temps pleinImportante structure de commercialisation des produits pédagogiques, recrute un Chargé de Caisse H/F.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions ;Enregistrer les achats des clients dans le système de point de vente ;Assurer l'exactitude des opérations de caisse et des transactions ;Traiter les retours, échanges et...
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Ordonnanceur (H/F)
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Comeca Maroc Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons des ordonnanceurs (H/F) qui auront pour missions :L'analyse des possibilités de placement des demandes client et l'optimisation de la planification.L'ordonnancement des demandes du commerce à la production des devis au quotidien.Le suivi de l'avancement des plannings, modification des plannings de...
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Chef de Projet Cuisines et Buanderies H/F
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ENI Temps pleinChef de Projet Cuisines et Buanderies (H/F) Nous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'aménagement. Cette personne sera chargé(e) de piloter nos projets d'aménagement de cuisines et buanderies. Études et chiffrages pour les projets Suivi de chantier pour garantir la qualité et la...
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Assistant Technique H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT Temps pleinPour l'un de ces clients opérant dans la grande industrie de matériaux de construction, TECTRA recrute un Assistant Technique H/F pour son directeur technique sous sa responsabilité plusieurs lignes de production.Missions principales :Effectuer l'accueil téléphonique Prendre en compte les réclamations des clients et collaborateursAnalyser les...
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Technico-Commercial (H/F)
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Comeca Maroc Temps pleinTechnico-Commercial (H/F) Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe au Maroc. Vous serez en charge de l'interface commerciale téléphonique, de la conception de dossiers d'offres techniques et de la gestion de projets. Missions Assurer l'interface commerciale téléphonique pour toutes les demandes de nos...
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Technico-Commercial (H/F)
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Comeca Maroc Temps pleinTechnico-Commercial (H/F) Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe au Maroc. Vous serez en charge de l'interface commerciale téléphonique, de la conception de dossiers d'offres techniques et de la gestion de projets. MissionsAssurer l'interface commerciale téléphonique pour toutes les demandes de nos clients Réaliser...
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Business Developer en Immobilier à Casablanca H/F
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MUBAWAB Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Business Developer en immobilier à Casablanca (H/F).Missions :Gérer la relation des clients affectés à son portefeuille ; Faire de la prospection terrain et capter de nouveaux clients à fort potentiel ;Signer des contrats à forte valeur ; Fidéliser et renouveler le portefeuille clients affecté ; Tenir des réunions...
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Consultant en Recrutement Sénior H/F
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BRAIN MANAGEMENT Temps pleinNous recrutons un(e) Consultant en Recrutement Sénior H/F.A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :Gestion de l'ensemble du processus de recrutement, depuis la recherche de candidats jusqu'à la clôture des postes,Pilotage des réunions Cadrage Poste avec des interlocuteurs clés,« decision maker » de haut niveau (PDG, DG, DRH,...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AK Performance Temps pleinNous recherchons un(e) Manager/Superviseur Francophone expérimenté(e) pour intégrer notre centre d'appel spécialisé dans le tourisme médical en Turquie.Missions principales : • Encadrer et superviser l'équipe de téléconseillers.• Assurer la qualité du service et atteindre les objectifs de performance.• Former et motiver les agents pour...
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Annonce aux expérimentés
il y a 12 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tselach Call Temps pleinNous recrutons des téléconseillers H/ F en B to B en Formation professionnelle sur la ville de Casablanca - - Bonne maitrise de la langue française - Fibre commerciale -Aisance relationnelle - CDI CNSS AMOS
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Développeur backend .NET Core
Il y a 4 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Oceane Consulting IT Maroc Temps pleinVous aurez comme mission: Analyse du projet / Compréhension du besoinEtablissement de propositions techniques, en lien avec l'architecteRéalisation des développementsParticipation à des phases de quick testAide à la mise en production Réalisation de corrections sur les projets développés Vous avez une formation de Bac+2/ Bac +3 en en Développement...
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Formez vous et devenez expert en thermostat connecté
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tselach Call Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre site basé sur Casablanca au Boulevard Anfa , des téléconseillers H/F Francophones avec une bonne maitrise de la langue française. Disponibilité Immédiate - - Fibre commerciale - Aisance relationnelle - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - CDI CNSSAMOS
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Conseiller commercial
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps pleinEn tant que Conseiller Client H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle,Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients.Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive répondant aux exigences de notre...