Driving experience specialist

il y a 1 semaine

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 45 000  - 55 000  par an

Driving Experience Specialist
Localisation : Casablanca – CDI – Prise de poste dès que possible

  • A propos d'Arval Maroc

Filiale du groupe BNP Paribas et présent au Maroc depuis 2002, Arval Maroc est un leader de location longue durée de véhicules et des solutions de mobilité pour les entreprises.

Lié Hiérarchiquement Au Driving Experience Manager

  • Ce que vous êtes mené à faire
  • Gérer les demandes Driver par (Téléphone, mail, application ou autre).
  • Gérer les déclarations sinistre.
  • Confirmer les RDV interventions sur le véhicule au Driver / Client.
  • Gérer l'envoi de notification et relance visite technique.
  • Gérer des enquêtes de satisfaction et les call back.
  • Gérer des réclamations Driver/ clients.
  • Assurer la collaboration et la communication avec les différents départements de la société.
  • Tenir régulièrement le Responsable Driving Expérience informé et appliquer ses directives.
  • Décliner la politique et les règles/outils/procédures du groupe localement quand c'est possible et adapté au cas d'Arval Maroc.
  • Ce que nous recherchons

Formation
Bac+3 avec une expérience technique dans le domaine automobile et la gestion de la relation client.

Langues
Arabe, Français (courant) et Anglais (opérationnel).

Expérience
Une expérience professionnelle dans le domaine de l'automobile.

Compétences techniques
Connaissances de l'environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).

  • Ce que nous offrons :
  • Un environnement stimulant au sein d'un groupe international.
  • Des projets variés avec une vraie autonomie.
  • Une équipe bienveillante et engagée.
  • Une rémunération attractive et des avantages intéressants.

"Arval Maroc For the many journeys in life"

  • Dutch Language Specialist

    il y a 1 semaine

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eastvantage Temps plein 15 000  - 25 000  par an

    We're Hiring: Dutch Language Specialist We are seeking a skilled Dutch Language Specialist to provide expert linguistic services and support our international operations. The ideal candidate will have native or near-native Dutch proficiency and experience in translation, localization, and language-related projects to help us deliver exceptional multilingual...

  • Loading Specialist

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nuitée Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Job DescriptionLoading Specialist Job DescriptionAbout the companyAt Nuitée, we are building the API backbone for the global travel industry. Founded in 2017, Nuitée is on a mission to transform a fragmented travel ecosystem with simple, scalable, and API-first infrastructure—think "Stripe for Travel."By enabling seamless connectivity between hotels,...

  • Automated Driving Virtual Validation Team Lead H/F

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Stellantis Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    As the world is evolving to be connected, Stellantis recognizes that technology is going to disrupt the automotive industry significantly in the next decade. Our organization is seeking high potential, technology game changers to digitally transform the company with a focus on the customer experience.Stellantis's Software Organization (SWx) was established...

  • Project Specialist

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Velix Academy Temps plein 20 000  - 60 000  par an

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Project Specialist located in Casablanca-Settat, Morocco. The Project Specialist will be responsible for facilitating communication between project stakeholders, managing project timelines, providing customer service, and coordinating with sales teams. The role involves extensive project management...

  • Mental Health Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Drosyvon Temps plein 20 000  - 60 000  par an

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Mental Health Specialist located in Casablanca-Settat, Morocco. The Mental Health Specialist will be responsible for providing mental health care, including conducting assessments, developing treatment plans, and delivering therapy. Additionally, the specialist will handle case management, offer crisis...

  • Specialist IT Operations

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LEONI Morocco Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    LEONIest un fournisseur mondial de produits, de solutions et de services pour la gestion de l'énergie et des données dans l'industrie automobile. Le groupe d'entreprises compte environ95 000 employésdans26 payset a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de5,5 milliards d'eurosen 2023.Et nous vous recherchons.Description Du PosteNous recherchons un(e)...

  • Procurement Management Specialist

    il y a 18 heures

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LEONI Morocco Temps plein 4 500 000  - 5 500 000  par an

    LEONIest un fournisseur mondial de produits, de solutions et de services pour la gestion de l'énergie et des données dans l'industrie automobile. Le groupe d'entreprises compte environ95 000 employésdans26 payset a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de5,5 milliards d'eurosen 2023.Et nous vous recherchons.Description Du PosteNous recherchons un...

  • Sales Specialist

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ingram Micro Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Join Us at the Forefront of SalesWho We Are:We are the business behind the world's brands. At Ingram Micro, we're redefining distribution and reaching nearly 90% of the world's population. With operations in 57 countries and approximately 24,000 associates, we help businesses run better, grow faster, and achieve their sustainability goals. It's fun to work...

  • Collections Specialist: French

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc International Workplace Group Temps plein 30 000  - 40 000  par an

    Collections SpecialistJob PurposeWe are looking for Collections Specialists who really enjoys engaging with customers. As a Collections Specialist you will play a key role in helping customers answer account queries, and where the customer is in an overdue situation, you will help the customer make a payment so they can continue their service. The...

  • Program Specialist

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Drift & Co Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Company DescriptionAt Drift & Co., we are passionate about creating high-quality, trend-forward apparel that blends style with self-expression. From concept to design, we focus on delivering unique pieces that resonate with modern fashion enthusiasts. Our mission is to inspire confidence and creativity through every product we offer, while building a brand...