agente de soporte técnico senior – call center

il y a 1 jour

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Support Grids Temps plein

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y soporte técnico a informática de consumo y profesional. Formarás parte de un equipo dinámico en un entorno internacional, brindando asistencia técnica a clientes de habla hispana para un fabricante líder en el mercado de portátiles y componentes informáticos.

Responsabilidades

Ø Atender llamadas, chats y correos electrónicos de clientes en español.

Ø Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con portátiles, placas base, tarjetas gráficas (VGA), productos de red y otros componentes informáticos.

Ø Registrar las intervenciones y mantener la trazabilidad de los casos en el sistema CRM.

Ø Escalar los casos complejos a los niveles técnicos superiores según los procedimientos establecidos.

Ø Garantizar una experiencia positiva al cliente mediante una comunicación clara, empática y profesional.

Requisitos

Ø Mínimo 2 años de experiencia en Call Center, preferiblemente en suporte técnico de informática de consumo.

Ø Nível de espanhol muito alto o nativo, com excelente pronúncia e escaso acento.

Ø Conocimientos avanzados de hardware y sistemas operativos Windows.

Ø Capacidade para trabalhar em equipe e orientação ao cliente.

Ofrecemos

Ø Formación inicial remunerada

Ø Ambiente de trabajo moderno, multicultural y en crescimento.

Ø Oportunidades de desenvolvimento profissional dentro do equipo técnico.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 4.400,00DH à 5.900,00DH par mois

  • agente de soporte técnico junior – call center

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Support Grids Temps plein

    Descripción del puestoBuscamos Agentes de Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y soporte informático de consumo y profesional. Formarás parte de un equipo dinámico en un entorno internacional, brindando asistencia técnica a clientes de habla hispana para un fabricante líder del mercado de portátiles y componentes...

  • Agents expérimentés

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc VoxeraCall Contact Center Temps plein

    Offre d'emploi – Agents Call Center Expérimentés (Français) Lieu : [Tanger] Société : Voxeracall Temps pleinNous recrutons desagents call center expérimentés en langue françaiseafin de renforcer notre équipe et accompagner la croissance de nos projets BtoB/BtoC.Vos missionsGérer des appels sortants et/ou entrants en respectant les scripts et...

  • Call center

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc IMEXO Temps plein

    La société Dematicall est un centre d'appel à taille humaine basé à Tanger qui renforce son équipe commercialeNous sommes à la recherche de Chargé(e)s de téléprospection H/F.Votre mission :Prendre des rendez-vous BtoB qualifiés auprès de décideurs d'entreprises françaises pour des commerciaux terrain.Après une formation interne à nos services...

  • Dutch Outbound Agent

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Eastvantage Temps plein

    We're Hiring: Dutch Outbound Agent We are looking for a motivated and enthusiastic Dutch Outbound Agent to join our team in Tangier, Morocco. The ideal candidate will be responsible for engaging with potential clients, promoting our services, and generating leads through effective communication and relationship-building skills. Location:Tangier, Morocco...

  • Media Buyer

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc CODZOSS Temps plein

    Company DescriptionCODZOSS is a logistics and e-commerce solutions company focused on helping sellers scale their businesses through Cash-on-Delivery (COD) services across emerging markets in Africa (Tanzania, Kenya) and Latin America (Bolivia, El Salvador, Guatemala, Honduras).CODZOSS provides end-to-end e-commerce support, including:Product sourcing and...

  • Conseiller·e Service Client Senior Bilingue

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein

    Rejoignez une entreprise canadienne en pleine croissance… depuis le MarocBeLOCUM est uneentreprise canadienne de technologie en santéqui révolutionne la gestion des remplacements médicaux et paramédicaux.Chaque jour, notre plateforme permet à desprofessionnels de santéd'assurer la continuité des soins partout au Canada.Dans le cadre de notre...

  • Inside Sales Representative B2B

    il y a 7 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc PLF Temps plein

    Manage and develop a B2B client portfolio Prospect and contact companies by phone Understand professional clients needs and offer tailored solutions Negotiate, close deals, and ensure long-term client relationships Achieve and exceed assigned sales targetsProfil RecherchéProven B2B sales experience is mandatoryFluency in English and Dutch (spoken &...

  • global is

    il y a 1 jour

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc OPmobility Temps plein

    Hungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolutionOPmobility is a world-leading provider of innovative solutions for a unique, safer and more sustainable mobility experience. Innovation-driven since its creation, the Group develops and produces intelligent exterior systems, customized complex modules,...