Chargés de clientèle en réception d'appels

il y a 3 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

Pour une multinationale basée à casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions personnalisées dans des délais raisonnables, en respectant les procédures établies.

Profil recherché : Niveau Bac+2 (ou équivalent) ; Excellente maîtrise du français (oral et écrit) ; Aisance avec les processus rigoureux et capacité à gérer des situations complexes ; Dynamisme, orientation résultats et esprit commercial (capacité à faire des rebonds) ; Sens du service client, réactivité et créativité dans la résolution de problèmes ; Résistance au stress et forte capacité d'adaptation ; Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ; Aptitude au travail d'équipe, polyvalence et professionnalisme. Qualités appréciées : Souriant(e) et à l'écoute ; Sens de l'organisation et rigueur Culture du résultat et engagement.

Type de contrat : CDI – Temps plein 44heures par semaine horaires rotatifs week-end off Si vous correspondez à ce profil et souhaitez intégrer une structure internationale dynamique, postulez dès maintenant Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 6.500,00DH par mois



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Pom' Call Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillères clientèle expérimentées pour intégrer notre service de réception d'appels et de back office. Vous serez au cœur de la relation client et contribuerez à offrir une expérience positive à chaque appel. En tant que conseillère clientèle en réception d'appels et back office, vos...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 470 000  - 760 000  par an

    Notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe, recrute des Chargé(e)s de Clientèle motivé(e)s et dynamiques pour gérer les appels entrants à Casablanca.Vos missions :Réceptionner et traiter les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Fournir des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Epiltech Temps plein 3 500  - 6 000  par an

    EPILTECH est une entreprise spécialisée en soins esthétiques et épilation définitive, et nous recherchons une chargée clientèle pour notre centre d'appel. Vos missions principales incluront :Vos missions:Prise en charge des appels entrants et sortants.Répondre aux questions des clientesTraitement des réclamations avec une approche axée sur la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein

    Pour une multinationale basée à Casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels pour du SAV. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 6 200  par an

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée au service client.Mission principale :Assurer la réception d'appels entrants pour accompagner, conseiller et fidéliser nos clients dans le respect des procédures et des standards de qualité.Profil recherché :Excellente maîtrise de la langue...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 56 400  - 76 500  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pour le compte de NETFLIX à Casablanca/Casanearshore.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offreExcellent niveau en français ( B2-C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Une entreprise, spécialiste du revêtement de murs intérieurs, recherche des Chargé(e)s Commercial(e)s pour développer et gérer le marché local via le téléphone.Missions principales :Pour l'émission d'appels : Prospecter de nouveaux clients, présenter nos solutions et générer des leads qualifiésPour la réception d'appels : Répondre aux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 57 600  - 82 200  par an

    Dans le cadre de l'expansion de ses activités, notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Conseiller(ère)s Clientèle Francophones motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.Rejoignez une équipe professionnelle où l'écoute, la qualité de service et la relation client sont au cœur de chaque...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 56 400  - 76 000  par an

    Vous avez le sens du service client et aimez la communication ?Rejoignez un centre de relation client partenaire d'un grand groupe, et intégrez une équipe dynamique dédiée à la satisfaction et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Réceptionner et traiter les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.Identifier les besoins des...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Supervizome Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement d'un nouveau projet, nous cherchons un ou une chargée de clientèle qui aura comme responsabilités :Traitement de nos leads via des appels sortantsPréparation des devis pour les clientsRenseigner la clientèle et les informer sur nos servicesSuivi des dossiersGestion des emailsDescription du profilFormation de niveau Bac +3...