Conseillère clientèle – Réception d'appels

il y a 2 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Pom' Call Temps plein 250 000  - 400 000  par an

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillères clientèle expérimentées pour intégrer notre service de réception d'appels et de back office. Vous serez au cœur de la relation client et contribuerez à offrir une expérience positive à chaque appel. En tant que conseillère clientèle en réception d'appels et back office, vos missions principales seront : Réceptionner les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie Identifier les besoins et apporter une réponse claire, rapide et efficace Gérer les demandes liées au Service Après-Vente (SAV) : réclamations, suivis de dossiers, informations produits, assistance technique ou administrative Traiter les courriels et dossiers clients dans le cadre du back office Saisir et mettre à jour les informations dans les systèmes internes Collaborer avec les différents services pour assurer un suivi complet des demandes Garantir une qualité de service irréprochable et une communication fluide avec les clients

Profil Recherché

Femme âgée entre 24 et 45 ans

Expérience obligatoire en réception d'appels (SAV, back office ou rétention)

Excellent niveau de français à l'écrit et à l'oral (aucune faute tolérée)

Maîtrise des outils informatiques et du pack Office

Esprit d'équipe, sens du service client et bonne capacité d'écoute

Capacité à gérer le stress et à traiter plusieurs demandes à la fois

Poste non ouvert aux étudiantes

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI avec déclaration CNSS, AMO et mutuelle privée

Salaire fixe motivant

Primes d'assiduité et de rendement

Horaire fixe – pas de rotation

Environnement professionnel, encadrement bienveillant et évolution possible

Amplitude horaire

Horaires fixes . A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 57 600  - 82 200  par an

    Dans le cadre de l'expansion de ses activités, notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Conseiller(ère)s Clientèle Francophones motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.Rejoignez une équipe professionnelle où l'écoute, la qualité de service et la relation client sont au cœur de chaque...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 470 000  - 760 000  par an

    Notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe, recrute des Chargé(e)s de Clientèle motivé(e)s et dynamiques pour gérer les appels entrants à Casablanca.Vos missions :Réceptionner et traiter les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Fournir des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 6 200  par an

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée au service client.Mission principale :Assurer la réception d'appels entrants pour accompagner, conseiller et fidéliser nos clients dans le respect des procédures et des standards de qualité.Profil recherché :Excellente maîtrise de la langue...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller service client F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein 1 500  - 2 500  par an

    Réceptionner les appels entrants de clients B2B et fournir une assistance professionnelle. Détecter les besoins complémentaires et réaliser un rebond commercial pour augmenter les ventes. Garantir un suivi client irréprochable et une satisfaction optimale.Profil Recherchéfrançais oral niveau B2 minimum (obligatoire).Expérience exigée en centre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MLBOS Temps plein 62 400  par an

    Nous recrutons des Téléconseillers Italophones en Réception d'Appels. Missions : Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions en rapport avec leurs besoins.Profil RecherchéDe formation Bac et plusVous maîtrisez parfaitement la langue italienneVous êtes à l'aise avec l'outil informatique et internetVous êtes doté d'un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Une entreprise, spécialiste du revêtement de murs intérieurs, recherche des Chargé(e)s Commercial(e)s pour développer et gérer le marché local via le téléphone.Missions principales :Pour l'émission d'appels : Prospecter de nouveaux clients, présenter nos solutions et générer des leads qualifiésPour la réception d'appels : Répondre aux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mo Call Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Tu es souriante, à l'écoute et tu aimes rendre service tout en ayant le goût du challenge ? Nous recrutons des conseillers en réception d'appels avec rebond commercial pour accompagner nos clients et leur proposer les meilleures solutions. Ta mission (si tu l'acceptes) : Répondre aux appels entrants avec bienveillance et professionnalisme. Comprendre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 47 000  - 62 000  par an

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Conseiller(ère)s Clientèle francophones motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.Intégrez un environnement professionnel où écoute, qualité de service et relation client sont au cœur des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Conseiller Clientèle – Secteur BancaireNous recherchons un Conseiller Clientèle talentueux et motivé, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une institution bancaire de référence.Missions principales : Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers avec un souci constant de qualité de service. Accompagner les...