Technicien réseaux et Télécoms

il y a 1 semaine


Maroc Intelcia Temps plein

Missions

L'Agent de Production apporte un support technique via la hotline et assure le suivi opérationnel des interventions de raccordement fibre. En relation directe avec les techniciens terrain et les clients, il/elle veille à la qualité du service et à la bonne coordination des opérations.

Tâches principales

  • Accompagner et assister les techniciens terrain à travers la gestion des appels entrants (hotline).
  • Organiser et planifier les rendez-vous clients via des appels sortants.
  • Effectuer la qualification des dossiers dans les outils dédiés.
  • Gérer les réclamations clients en proposant des solutions rapides et adaptées.
Profil recherché
  • Expérience confirmée en hotline technique ou support client
  • Connaissances techniques de base en raccordement fibre (FTTH)
  • Idéalement, une première expérience dans le domaine des télécommunications
  • Excellente communication orale en français
  • Aisance en relation client
  • Réactivité, sens de l'organisation, flexibilité
  • Connaissances souhaitées des outils opérateurs (SFR) 
  • Esprit d'équipe et capacité à gérer les urgences


  • Maroc Novancy Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone en Freelance.Durée : 12 mois avec possibilité de renouvellement.Localisation : Casablanca, Maroc.Mode d'intervention : HybrideDébut : Dès que possible.RESPONSABILITÉSManager et participer aux projets d'évolution et de...


  • Maroc Novancy Temps plein

    ContexteLe Consultant Avant-Vente Réseaux et Sécurité intervient au sein de la Business Unit chargée des grands projets Entreprises et Opérateurs. Il est responsable de l'analyse des besoins clients, de la proposition de solutions techniques adaptées, ainsi que du support technique et commercial lors des appels d'offres et négociations. Le poste...


  • EL JADIDA MAROC - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc Bontaz Temps plein

    Informations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuMAROC Date de publication24/09/2025 MétierSYSTEMES ET RESEAUX - TECHNICIEN/NE INFORMATIQUE Intitulé du posteTECHNICIEN/NE INFORMATIQUE H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Technicien/ne Informatique assure la réception des incidents...


  • Maroc Novancy Temps plein

    Missions principalesEn tant que Technicien Systèmes d'Information et Numériques, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et numériques de l'organisation.Vos principales missions seront :Assurer la maintenance, l'administration et le support des composants informatiques (serveurs, applications,...


  • Maroc VINCI Energies Afrique de l'Ouest Temps plein

    Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies contribue à la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance.VINCI Energies au Maroc opère à...


  • Maroc VINCI Temps plein

    VINCI ENERGIESMarocStageSur siteil y a 1 heure(s)Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies contribue à la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine


    Maroc Intelcia Temps plein

    Rôle Être le point de référence technique pour toutes les solutions Voix en garantissant la fiabilité du service, le support N2/N3, contribuer activement aux réponses aux appels d'offres, en garantissant la pertinence technique, la conformité au cahier des charges et la faisabilité opérationnelle. Missions 1. Expertise Technique &...


  • Maroc Intelcia Temps plein

    Missions Nous recherchons un Ingénieur SysOps/DevOps/SRE pour assurer la disponibilité 24/7, la performance et la sécurité des infrastructures critiques du client.Expert en automatisation, résolution des incidents et optimisation des environnements on-premise, avec une sensibilité aux applications PHP.Missions Principales :Gestion des...


  • Maroc Thaïs Temps plein

    Thaïs, acteur majeur de la gestion immobilière innovante, place la performance, la sécurité et la durabilité au cœur de ses engagements. Nous recrutons un(e) Électricien Courant Faible à Marrakech afin de renforcer notre pôle technique et d'assurer la fiabilité de nos installations courants faibles.Missions principales :Prendre en charge...


  • Maroc Novancy Temps plein

    ContexteLe Senior Account Manager est responsable du développement stratégique et de la gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes à forte valeur.Il agit comme un partenaire de confiance pour ses clients, en les accompagnant dans leurs projets de transformation digitale, tout en représentant notre client comme un acteur majeur des solutions IT,...