Technicien Support N1 H/F

il y a 16 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ilem Group Temps plein 30 000  - 50 000  par an

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d'Esprit) la stratégie d'ilem repose sur l'établissement d'un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Vos Missions
Assistance et support IT

  • Assurer un support distant et sur site de niveau 1
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel et logiciel).
  • Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en apportant des solutions efficaces et pédagogiques.

Administration et outils IT

  • Gérer l'Active Directory, les comptes utilisateurs et les accès.
  • Intervenir sur de l'administration Microsoft 365 et d'autres outils d'administration IT.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

Compétences techniques
Bonne maîtrise des environnements Windows, Apple.

Bonne connaissance de la suite Microsoft 365 et des outils de collaboration.

Administration des objets Active Directory et gestion des accès.

  • Administration M365 (Utilisateurs, licences, Exchange, Defender, Intune)
  • Maîtrise des principes ITIL et des bonnes pratiques en gestion des incidents.

Compétences relationnelles

  • Sens du service et excellente capacité d'écoute.
  • Rigueur, méthode et capacité à gérer les priorités.
  • Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
  • Autonomie et proactivité dans la résolution des problèmes.

Vous êtes

  • Diplôme en informatique ou équivalent.
  • Minimum 4 ans d'expérience en support technique IT.

Compétences linguistiques

  • Français : Courant (obligatoire).

Disponibilité : Dés que possible
Lieu : Casablanca
Contrat : CDI

  • Technicien / Développeur (H/F)

    il y a 16 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMM Temps plein 4 500  - 5 000  par an

    Technicien / Développeur (H/F)À propos de nousNous sommes un groupe d'entreprise en pleine transformation numérique, engagé dans un projet ambitieux de migration vers la plateforme ERP Pour accompagner cette transition et soutenir nos équipes, nous recherchons un collaborateur IT expérimenté, capable de prendre en main le déploiement, la...

  • Technicien help desk h/f casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Entreprise Best Profil recrute pour le compte de son client des techniciens Help Desk H/F à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Réception et traitement des demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing).Diagnostic, résolution ou escalade des incidents de niveau 1.Installation et configuration de postes de travail,...

  • Technicien / Développeur (H/F)

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Atlantic Machinery Manufacturing Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Offre d'emploi : Technicien / Développeur (H/F)À propos de nousNous sommes un groupe d'entreprise en pleine transformation numérique, engagé dans un projet ambitieux de migration vers la plateforme ERP Pour accompagner cette transition et soutenir nos équipes, nous recherchons un collaborateur IT expérimenté, capable de prendre en main le...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOLANO EMLPOI Temps plein

    Solano Emploi Maroc, spécialiste du recrutement en CDD, CDI et intérim, recherche pour le compte de son client, une entreprise opérant dans le secteur du transport, un(e) Technicien de Maintenance & Helpdesk (H/F).Profil recherché : Bac +2 / Bac +3 en informatique, maintenance des systèmes ou équivalent.Minimum 2 ans d'expérience dans le support...

  • Technicien Support Environnement

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Le poste est à pourvoir au sein de notre département Customer Services, qui regroupe des équipes techniques et fonctionnelles dédiées au support, à l'accompagnement et à la satisfaction de nos clients sur notre solution. Vous évoluerez dans un environnement technologique de pointe et collaborerez chaque jour avec des équipes pluridisciplinaires. Les...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Descriptif du poste :CFG Bank, recrute un Technicien Informatique (H/F). Rattaché(e) au Responsable Support Technique et Supervision, vos missions seront les suivantes:Assurer le diagnostic et la résolution des incidents informatiques et réseaux de niveau 1.Effectuer l'installation et la configuration des postes de travail selon les normes...

  • Technicien Support Technique

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Technicien Support Technique

    il y a 16 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Obexnet Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Obexnet recrute à CasablancaNous recherchons unTechnicien Support IT (Temps partiel)pour renforcer notre équipe et accompagner l'un de nos clients.Vos missions:Support informatique (matériel, logiciels, réseau)Gestion des demandes et incidents (téléphone, email, ticketing)Installation & configuration de postes et logicielsProfil recherché: Jeune...