Téléconseiller(e) Vente

il y a 3 jours

Prefecture of Casablanca CasablancaSettat, Maroc Chronopost International Maroc Temps plein 200 000  - 250 000  par an

Mission :

Promouvoir et vendre, à distance, les produits et services de l'entreprise en assurant la prospection, la fidélisation et la conclusion de ventes dans le respect de la procédure et des orientations du système de management par la qualité mis en place.

Principales responsabilités :

  • Contacter des prospects ou des clients via des campagnes d'appels sortants.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des offres commerciales adaptées.
  • Présenter de manière convaincante les services de la société.
  • Suivre les leads, relancer les clients potentiels et assurer le suivi post-vente.
  • Atteindre les objectifs commerciaux fixés (nombre d'appels, taux de conversion, chiffre d'affaires).
  • Participer à l'amélioration des scripts et des argumentaires de vente.
  • Gérer les objections et résoudre les éventuels litiges de premier niveau

Qualité de service :

  • Identifier et reporter les erreurs ou omission des processus, ainsi que les problèmes informatiques dans une optique d'amélioration constante de la qualité de service offerte à nos clients
  • Assurer le retour d'information sur le niveau de perception des clients sur les produits et services de la société
  • Contribuer à l'amélioration en continu du système qualité mis en place

Compétences techniques requises :

  • Formation initiale : Bac + 2 en Commerce, Gestion ou équivalent
  • Expérience professionnelle : 1 année minimum dans un environnement service clientèle ou similaire (centre d'appels…) et/ou dans le transport/transit

Compétences spécifiques requises :

  • Excellente expression orale et bonne élocution.
  • Sens aigu de la persuasion et capacité à vendre à distance.
  • Bonne capacité d'écoute et d'adaptation.
  • Maîtrise des outils informatiques (CRM, bureautique, logiciels de gestion d'appels).
  • Résistance au stress et esprit de challenge.
  • Esprit d'équipe et sens du service client

Soft skills :

  • Sens d'analyse et maîtrise des situations difficiles
  • Sens commercial, de contact et de négociation
  • Aisance dans la communication orale
  • Disponibilité, Rigueur et organisation
  • Orientation Client

  • un(e) Chargé(e) Administration des Ventes

    il y a 5 jours

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AEDGE Partners Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    ӔDGE Partners recrute un(e) Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) à Casablanca Notre société de gestion, spécialisée dansl'investissement et le développement d'actifs immobiliers(résidentiel, retail, hôtellerie, bureaux), recherche un(e) Administrateur des Ventes pour accompagner la croissance de ses activités.Votre missionRattaché(e) à la...

  • Téléconseillère de vente en Cosmétique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Notre cabinet HR Skills Maroc recrute, pour le compte de son client spécialisé dans le domaine de la cosmétique, une Téléconseillère dotée d'excellentes compétences en communication et d'un réel sens du service client.Missions :Conseiller les clients par téléphone sur les produits cosmétiques.Assurer un suivi professionnel et personnalisé des...

  • On recrute des des téléconseiller(e)s en b2b avec une disponibilité immédiate

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CLOUD ECO Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Dans le cadre de notre développement sur le marché francais, nous recherchons des téléconseillers(ères) motivé(e)s et dynamiques pour effectuer la prise de rendez-vous auprès de professionnels intéressés par les solutions télécoms.Sous la direction de nos chefs d'équipes, vous aurez la responsabilité de :Identifier et comprendre les besoins des...

  • Commercial(e) B2B

    il y a 5 jours

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ciprotec Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Ciprotec recrute Tu as le goût du challenge et tu veux évoluer dans le domaine dessolutions de gestion et de digitalisation?Rejoins-nous et deviensCommercial(e) B2Bpour nos solutionsSage 100,Sage Paie,Prolab(laboratoires d'analyses médicales) etTMS Global(transport international et transit) Ciprotec recrute un(e) Commercial(e) B2B Tu es passionné(e) par...

  • Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous recrutons des téléconseillers pour une activité simple,

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CMS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    CMS FACTORY recrute Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recherchons des téléconseillers motivés pour des missions de prise de rendez-vous.Profil RecherchéUne première expérience, même courte, est souhaitée. Débutant(e) ? Nos managers vous accompagneront pour développer vos compétences et optimiser votre performance.Excellente...

  • Chargé(e) Adminitration des Ventes

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc otoclic Temps plein 280 000  - 420 000  par an

    Chargé(e) Administration des Ventes (ADV)Casablanca| CDI | Temps plein Missions principalesRattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez la gestion complète du cycle de vente, de la commande à la facturation, en garantissant la qualité du service client et la fiabilité des opérations administratives et commerciales.Unebonne connaissance du...

  • Animateur de vente

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc annonyme Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités commerciales et événementielles, on recrute un(e) Animateur(trice) de Vente dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client. Missions : Accueillir, informer et conseiller les visiteurs et clients Animer les points de vente et stands lors d'événements ou forums Mettre en place des actions...

  • téléconseillère en Gestion des LEADS en centre médico-esthétique

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VQ Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    On recrute une téléconseillère en traitement de LEAD pour un centre de médico-esthetique situé à Casablanca BD massira el khadraVous aurez comme principale mission la présentation des thérapies de soins esthétique et thérapies des soins d'amincissement du centre à aux prospects qui contacte le centre à travers les réseaux sociaux (instagram et...

  • AL2S recrute immédiatement des téléconseillers francophone dans la mission de PV

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AL2S Call Center Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre de l'élargissement de ses activités, notre entreprise recrute des téléconseillers(ères) pour une mission de qualification des fiches PV Aucune vente n'est requise dans le cadre de cette mission.Profil RecherchéBonne maîtrise de la langue française (oral + écrit)Première expérience en centre d'appels souhaitée, mais débutants...

  • Pas de vente, pas de stress – juste de la qualification et des résultats

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AL2S Call Center Temps plein 4 000  - 6 000  par an

    Nous recrutons des téléconseillers débutants et expérimentés pour la qualification des fiches. Ton rôle est simple et essentiel : -Contacter les prospects -Vérifier et compléter les informations, -Identifier les profils éligibles selon les critères du projet.Profil RecherchéDébutants motivés ou profils expérimentés,Bonne élocution et sens du...