Formateur/Émission d'appels BtoB

il y a 2 semaines


Casablanca Metropolitan Area, Maroc Call Center Group (CCG) Maroc Temps plein

Description de l'entreprise
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Description du poste
Nous recherchons un.e Formateur spécialisé.e dans l'émission d'appels BtoB pour rejoindre notre équipe chez Call Center Group (CCG) Maroc. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de concevoir et de faciliter des formations pour les équipes internes, en vous assurant d'une montée en compétences continue. Vos responsabilités incluront la rédaction de supports pédagogiques, l'animation de formations et l'évaluation des apprentissages. Ce poste est en présentiel et est basé dans la région métropolitaine de Casablanca.

Qualifications

  • Compétences en facilitation de formation : Connaissance et expérience dans la conduite de sessions de formation BtoB et gestion de groupes divers.
  • Compétences en conception pédagogique : Capacité à préparer des supports pédagogiques adaptés aux besoins des apprenants et des objectifs de l'entreprise.
  • Compétences organisationnelles et de gestion : Maîtrise des capacités à organiser des séances de formation et à établir des plans pour assurer leur bon déroulement.

  • Des qualifications supplémentaires souhaitées incluent une bonne communication écrite et orale, la capacité à motiver les équipes, et une expérience antérieure dans un centre d'appels BtoB.


  • Formateur Sénior

    il y a 11 heures


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