Conseiller Client

il y a 1 jour

Temara, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DEV IMPA Temps plein

Titre du poste : Conseiller Client (H/F)

Localisation :
Témara

Type de contrat :
CDI

Disponibilité :
Immédiate

Mission principale

Accompagner les clients dans leurs besoins, assurer un suivi qualitatif de la relation et contribuer aux analyses nécessaires à l'amélioration des services et au développement commercial du cabinet.

Responsabilités

  • Accueillir, renseigner et orienter les clients (sur place, téléphone, email, réseaux sociaux)
  • Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées
  • Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction et de la fidélisation
  • Réaliser des analyses des données clients (synthèses, tableaux de bord, reporting)
  • Participer à la prospection commerciale et à la prise de rendez-vous
  • Contribuer au développement des offres (veille marché, analyse concurrentielle)
  • Préparer des comptes rendus structurés des interactions et actions commerciales
  • Appuyer l'organisation des événements et formations du cabinet

Profil recherché

  • Bac +3/5 en Gestion, Commerce, Marketing, Analyse de données ou équivalent
  • Capacité d'analyse et de rédaction avancée
  • Très bonne communication orale et écrite en français (arabe un atout)
  • Maîtrise des outils bureautiques et Google Workspace
  • Sens du service, organisation, esprit d'équipe
  • Motivation pour apprendre, évoluer et prendre des responsabilités

Compétences clés

  • Analyse et synthèse
  • Relation client et persuasion
  • Ecoute active et résolution de problèmes
  • Rigueur, gestion du temps et priorisation

Nous offrons

  • Environnement stimulant dans un cabinet en pleine croissance
  • Opportunités réelles de progression professionnelle
  • Formation continue aux métiers du conseil, de l'orientation et de la communication
  • Rémunération évolutive selon résultats et montée en compétences

Candidature

Envoyer CV + court message de motivation à :

Objet :
Conseiller Client

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    Temara, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DEV IMPA Temps plein

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    Temara, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MAYDAN TECHNOLOGIES Temps plein

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