Technicien(ne) Helpdesk _ DIRECTION DES SERVICES NUMERIQUES

il y a 9 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Rabat

CDI

Technicien(ne) Helpdesk _ DIRECTION DES SERVICES NUMERIQUES
Présentation

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes en 2025. Ce centre hospitalier d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés.

  • Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au coeur de l'action. Vous bénéficierez d'opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, d'un dispositif de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière.
  • Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants dans un environnement hospitalo-universitaire pour contribuer à façonner l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc.
  • Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au coeur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative.
Mission

Nous recherchons un(e) TECHNICIEN(NE) HELPDESK dynamique et compétent(e) pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Numériques à l'HUIR. Il/elle sera chargé(e) d'installer, configurer et maintenir les postes de travail et les outils numériques, assurer l'assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs, et escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes pour garantir la continuité du service informatique.

Vous aurez pour principales missions :

Missions Permanentes :

  • Mise en service, déploiement, maintenance et transfert des matériels micro-informatiques dans le cadre du plan d'équipement (parc) et de nouveaux projets.
  • Installation des logiciels bureautiques (Office, web, messagerie, ... etc.) et des logiciels métiers.
  • Assistance hardware et software de niveau 2.
  • Escalade au niveau 3 si nécessaire auprès des équipes ad hoc de la Direction des Services Numériques ou autres.
  • Mise en place et gestion de systèmes de visioconférence.

Missions Spécifiques :

  • Prise en charge de la hotline en cas de besoin.
  • Test de nouvelles technologies, de nouvelles versions de logiciels.
  • Contribution à la mise en place de Master(s).
  • Veille technologique.
Profil

Formation : Diplôme en systèmes et réseaux, maintenance informatique ou support technique (DTS, BTS, DUT, ou diplôme équivalent).

Expérience : 2 ans et plus.

Compétences requises :

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows ;
  • Connaissances solides en gestion du matériel et des logiciels micro-informatiques ;
  • Capacité à administrer les postes de travail à l'aide des outils appropriés ;

  • Aptitude à mettre en oeuvre les technologies Internet ;

  • Expérience dans l'installation et la configuration de réseaux sans fil ;

  • Capacité à effectuer des interventions de niveau 1 sur les réseaux.

Qualités professionnelles requises :

  • Sens du service utilisateur ;
  • Fort esprit d'équipe ;
  • Méthodique et rigoureux ;
  • Autonome.

Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    RabatCDITechnicien Helpdesk H/FPrésentationNée de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années...

  • Agent Helpdesk IT

    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EBH Technologies Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    EBH Technologies, entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et le support technique,renforce son équipeet recherche3 Agents Helpdesk ITmotivés, dynamiques et passionnés par le service client.Missions principales :Assurer le support technique de premier niveau (téléphone, mail, ticketing).Diagnostiquer et résoudre les...

  • Assistante administrative de direction

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Avanta Services Temps plein 180 000  - 300 000  par an

    Pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des mines, nous recherchons une Assistante Administratifve de Direction pour accompagner le Chief Operating Officer (COO) dans ses missions stratégiques et opérationnelles.Missions principales : Assurer la gestion de l'agenda du COO et organiser les réunions internes/externes.Préparer,...

  • Technicien Service Desk Germanophone

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Econocom Temps plein 2 500 € - 4 000 € par an

    Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.Les prestations d'Econocomcomprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le...

  • Technicien Signalisation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Egis Group Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Description de l'entreprise Egis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire...

  • Technicien IT

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc l'Ecole Marocaine des Sciences de l'Ingénieur EMSI Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    L'École Marocaine des Sciences de l'Ingénieur (EMSI), leader de l'enseignement supérieur privé au Maroc, poursuit son développement et recrute pour son campus de Rabat un(e) Technicien(ne) IT.Missions principales :Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques).Gérer...

  • Technicien Signalisation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Egis Group Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Description de l'entrepriseEgis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire...

  • Technicien Signalisation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Omada Rail Systems Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Design & EngineeringProject ContractMid-Senior LevelKenitraAbout UsEgis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et...

  • Technicien réseau informatique

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SCI JARDIN DES PRINCES Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    Description de l'entrepriseSCI JARDIN DES PRINCES est une entreprise immobilière située à 5 RUE DES CHATAIGNIERS, Coubron, Île-de-France, France. La société se spécialise dans la gestion de biens immobiliers. Rejoindre SCI JARDIN DES PRINCES, c'est intégrer une organisation dynamique et professionnelle dans le secteur de l'immobilier, avec un fort...

  • Assistant de direction

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Smalter Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Assister la direction dans la gestion quotidienne, l'organisation des activités et la coordination des communications internes et externes, afin de garantir le bon fonctionnement et la performance du service.ResponsabilitésGérer l'agenda et les rendez-vous du directeur.Organiser les déplacements professionnels (réservations, itinéraires,...