Emplois actuels liés à Conseiller·e Service Client Senior Bilingue - Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima - BeLocum

  • Senior Inbound Lead Qualification Specialist

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Yudou RH Temps plein

    Recrutement assuré parYudou RH, cabinet franco-marocain spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés et dans l'externalisation pour les entreprises françaises et marocaines. Approche directe, sélection exigeante et accompagnement sur mesure entre la France et le Maroc.Pour une entreprise française de gestion de patrimoine éthique opérant...

  • Commercial & Chargé de Comptes Service

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc JobPlus Temps plein

    Nous recrutons à Tanger en urgence un Commercial & Chargé de Comptes , disposant d'une expérience confirmée dans le secteur de l'intérim ou des ressources humaines, et capable d'assurer à la fois la prospection commerciale, la gestion de portefeuille clients et le suivi RH des intérimaires.Missions essentielles :Prospection et développement d'un...

  • Technicien qualité sénior

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MECACHROME Temps plein

    Garantit la mise en place efficace des Mesures Immédiates sur les postes pour éviter la récurrence des défauts.S'assure de la formation des opérateurs aux moyens de contrôle et au remplissage correct des dossiers de production.Assure le respect des dispositions prévues au Plan de Surveillance produit/process.Participe à la rédaction et à la...

  • Technicien qualité sénior

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mecachrome Weare group Temps plein

    MissionGarantit la mise en place efficace des Mesures Immédiates sur les postes pour éviter la récurrence des défauts.S'assure de la formation des opérateurs aux moyens de contrôle et au remplissage correct des dossiers de production.Assure le respect des dispositions prévues au Plan de Surveillance produit/process.Participe à la rédaction et à la...

  • Concepteur Aéronautique

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Expleo Temps plein

    Description du posteGroupe EXPLEO, plus qu'une histoire, une aventure humaine…Le Groupe EXPLEO s'appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion...

  • Agent de Réservations

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Duty Manager

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Front Office Agent

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

Conseiller·e Service Client Senior Bilingue

Il y a 10 minutes

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein
de l'offre BeLOCUM est une entreprise canadienne innovante, spécialisée dans la gestion digitale des remplacements dans le secteur de la santé. Dans le cadre de son expansion internationale, BeLOCUM recrute un·e Conseiller·e Service Client Senior, parfaitement bilingue en français et en anglais, pour son site basé à Tanger. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, au sein d'un environnement moderne et dynamique, 100 % sur site, où votre expertise en relation client sera pleinement valorisée. Vos missions
• Gérer, prioriser et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, chat) avec professionnalisme, empathie et efficacité.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
• Prendre en charge les situations sensibles ou complexes et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes (IT, opérations, RH).
• Identifier les réclamations récurrentes et formuler des recommandations visant à améliorer l'expérience client.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des informations dans le CRM et les outils internes.
• Contribuer au partage des bonnes pratiques et à l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Profil Recherché

Profil recherché

  • Bac+2 minimum en commerce, gestion, communication ou domaine équivalent.
  • Minimum 3 ans d'expérience réussie en service client, centre d'appel ou support client, idéalement sur des comptes à forte exigence.
  • Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (bilinguisme requis).
  • Excellentes compétences en écoute active, gestion du stress et résolution de problèmes.
  • Sens du service client, diplomatie, réactivité et esprit d'équipe.
  • Aisance avec les outils digitaux, CRM et plateformes de communication.

Avantages sociaux et autres

Ce que nous offrons

Contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive et Avantages Sociaux ( CNSS et AMO ).

Environnement de travail sain et structuré.

Formation complète et payée pour une intégration réussie.

Une mission porteuse de sens, au service des professionnels de santé.

Amplitude horaire

2 Jours OFF