Responsable Stratégie

il y a 2 semaines


Casablanca Metropolitan Area, Maroc TalentMind Temps plein

Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Casablanca qui opère dans le secteur de la monétique , un Responsable Stratégie & Expérience Client (H/F).

  • Lieu : Casablanca
  • Mode de travail : 100% présentiel
  • Contrat : CDI

Missions principales :

  • Organiser et coordonner la conception et le lancement des nouveaux produits.

  • Mener des revues régulières des gammes de produits et de l'offre de la banque et orienter les efforts d'adaptation et d'amélioration de l'offre actuelle.

  • Elaborer et superviser le déploiement d'actions et campagnes marketing.

  • Encadrer des benchmarks et prendre part à la revue tarifaire des produits de la banque.

  • Identifier les axes d'amélioration continue et d'optimisation des processus en vigueur à partir d'analyses internes et de veilles marché

  • Impulser et coordonner des initiatives et des projets d'amélioration continue ou de reengineering des processus métiers sous supervision

  • Préparer et déployer des actions de conduite du changement (sensibilisation, formation, communication...)

  • Cadrer, coordonner et piloter des projets

  • Valider des livrables projets et orienter les choix techniques

  • Etablir des plannings, évaluer les états d'avancement et guider la remédiation aux écarts

  • Préparer et animer les comités projets

  • Encadrer et superviser une équipe en lien hiérarchique direct

  • Elaborer les reportings d'activité à sa hiérarchie et aux différentes entités concernées.

Profil recherché :

  • Formation : Bac+5 en marketing ou domaine connexe.
  • Expérience : Minimum 8 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans les paiements, la monétique ou la fintech.
  • Expérience client & design de l'offre.
  • Expertise en marketing stratégique et opérationnel.
  • Connaissances approfondies dans le digital.
  • Bonne maîtrise des enjeux liés à l'émission de cartes et à l'acquisition.
  • Compétences solides en management d'équipe.
  • Avoir un bon niveau d'anglais.


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