Chef de site – Collecte des déchets

Chef de site – Collecte des déchets & Tri sélectifRattachement hiérarchiqueSupérieur direct : Coordinateur de contrat / Responsable d'exploitationEncadrement : Chauffeur(s), Agents de collecte & tri, Prestataires ponctuels(maintenance, hygiène)Finalité du postePiloter, au quotidien, le dispositif de collecte, tri 5 flux, traçabilité et propreté des locauxdéchets, en garantissant la conformité HSE, le respect des horaires(7j/7, 8h–21h), la satisfaction client et l'atteinte des KPI contractuels.Missions principalesOrganisation & ExploitationConstruire et ajuster le planning quotidien/hebdomadaire (2 personnes au démarrage,évolutif), gestion des remplacements et pointages.Piloter la collecte 5 flux (carton/papier, plastiques, verre/métaux, DIB, DD le caséchéant), l'évacuation et la propreté des locaux déchets.Coordonner les tournées (y compris « 2 voyages/semaine » si applicable) et leramassage jusqu'aux zones de consolidation/transfert.Garantir la traçabilité BSD (application dédiée/tablette), photos horodatées,bordereaux signés.Qualité & ReportingProduire les reportings : journalier (passages/incidents), hebdomadaire (KPI), mensuel(tableau de bord + pièces justificatives pour facturation).Réaliser des audits terrain (propreté, état des bacs/conteneurs, conformitésignalétique).Animer les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue.HSE & ConformitéFaire respecter les consignes HSE (EPI, balisage, gestes et postures, manutention,risques biologiques/coupants).Déclarer et traiter les presqu'accidents / incidents / non-conformités, tenir le registreHSE.Veiller à la conformité réglementaire des déchets (étiquetage, stockage DD, FDSproduits, normes EN/ISO pour EPI).Management & Relation clientBriefs quotidiens, coaching et évaluations des agents ; accueil/intégration desnouveaux.Interface client : réunion de suivi, traitement des demandes/urgences, communicationproactive.Moyens & StocksSuivi des bacs/conteneurs (660 L, 360 L, 80 L), état/maintenance et remplacement sibesoin.Gestion des consommables (produits écolabel, gants, chiffons, sacs), EPI (S3, gantsEN 388, lunettes EN 166, masques EN 149, gilets HV EN ISO 20471), et du nettoyeur HPpour lavage des bacs.Appui au chiffrage/achats (demandes d'approvisionnement, vérification deslivraisons).KPI / Indicateurs de performanceTaux de conformité des tournées & ponctualité (> 98 %).Taux de tri (qualité des flux, taux de refus < 2–3 %).Complétude traçabilité (BSD, photos, signatures) = 100 %.Propreté des locaux déchets (score d'audit interne > 95 %).HSE : 0 accident avec arrêt ; 100 % EPI portés ; 100 % brief sécurité.Satisfaction client (retours mensuels + absence de réclamations critiques).Compétences & ProfilExpérience (2–3 ans min.) en exploitation FM/ propreté urbaine/collecte tri/WWTP/industriel.Management de proximité (planification, délégation, contrôle, feedback).HSE (risques déchets, manutention, produits chimiques, consignation).Maîtrise outils digitaux : Excel/Sheets, application BSD, tablette (photos, signatures),messagerie.Organisation & rigueur, sens du service client, réactivité, communication claire.Langues : Français (courant), Arabe/Darija (opérationnel).Permis B souhaité.Outils & SystèmesApplication traçabilité BSD (mobile + web), tablette durcie.Suite bureautique (Excel pour KPI, Word pour comptes rendus), messagerieTeams/Email.Procédures internes (mode opératoire collecte/tri, protocole lavage des bacs, pland'urgence).Horaires & AstreintesCouverture 7j/7 – 8h à 21h (rotation d'équipe) ; astreinte en casd'événements/urgences.Participation aux réunions de coordination et audits planifiés.Livrables attendusPlan de collecte & mise à jour hebdomadaire des tournées.Rapport journalier (passages, volumes, incidents, photos).KPI hebdo/mensuels (tableau de bord signé client).Dossier de facturation : bons de passage, BSD, relevés de quantités, photos, PV deservice fait.Plan HSE du site (briefs, causeries, fiches de poste, registre EPI).Relations & InterfacesClient (FM/HSSE), Sécurité d'accès, Maintenance bâtiments, Prestataires déchets aval(exutoire), Logistique (camion/levée), Achats internesType d'emploi : Temps pleinRémunération : 5.000,00DH à 8.000,00DH par mois