reception d'appels h/f

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 300  par an

Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :

  • Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;
  • Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc automobile, traitement des données,
  • Recrutement : Administration des données RH (maintien des bases de données candidat) et Sourcing
  • Service client : prise de rendez-vous pour le déploiement d'objets numériques pour l'activité de l'entreprise, enquêtes satisfaction et prospection commerciale…

Le 11 Septembre 2017, la société MYFOWO.COM cède la totalité de ses parts sociales qui compose le capital de la société ACCYTIME SARL AU à la société BB HOLDING SAS (Groupe BUGBUSTERS) qui devient le nouvel Associé Unique.

Le groupe BUGBUSTERS est né en 2003, il dispose d'un réseau de plus de 1200 techniciens et propose ses services à l'ensemble des entreprises de l'industrie IT, Télécoms, Solutions Digitales et de l'IOT.

ENERGY DYNAMICS (détenue à hauteur de 65% par le Groupe BUGBUSTERS), est le principal client de la société ACCYTIME SARL AU avec qui elle réalise plus de 90% de CA à l'international.

ENERGY DYAMICS a gagné 11 marchés de pose de compteurs Linky pour la société ENEDIS - (Linky est la nouvelle génération de compteurs intelligents « communicants » permettant : des relevés de consommation énergétique à distance, une plus grande rapidité d'intervention et un suivi de la consommation sur internet).

Poste :

Sous les directives superviseur et directeur des opérations vous aurez comme missions de :

  • Réception d'appels
  • Traitement des dossiers clients
  • Analyser le besoin du client
  • Proposer des solutions à ce besoin
  • Clôturer la demande et assurer son suivi informatique

Profil recherché :

Les compétences requises pour ce poste sont:

  • Une expérience avérée en tant que conseiller client en émission et réception d'appel
  • Une connaissance des outils de bureautique
  • Une communication écrite et orale en français

Qualités personnelles:

  • Bonne élocution
  • Ecoute active
  • Esprit d'équipe
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Ténacité
  • Force de persuasion
  • Niveau de français courant exigé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 6.300,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 6.300,00DH par mois

  • Assistant (e) administratif (ve) h/f kenitra

    il y a 15 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons Un (e) Assistant (e) Administratif (ve) H/F pour notre client qui opère dans l'industrie avec une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable, poste basé à Kenitra En tant qu'Assistant (e) Administratif (ve) H/F, vous aurez comme principales missions :Gérer les appels, courriers...

  • Technicien polyvalent hôtel de luxe h/f a rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Manpower recrute pour un hôtel de luxe à rabat Un Technicien Polyvalent H/F ayant une expérience de 3 ans probante dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable.En tant que Technicien Polyvalent H/F vous aurez comme mission : Assurer l'entretien courant des installations techniques (plomberie, électricité, chauffage,...

  • Téléconseiller/Télévendeur H/F

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Nomacall by Nomatis Temps plein 50 000  par an

    Téléconseiller Francophone (H/F) – Donnez de la voix à votre carrière Vous aimez le contact humain et le travail en équipe ? Vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez le sens du service ? Ce poste est fait pour vous En tant que Téléconseiller Francophone, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients : vous les écoutez, les...

  • Assistant (e) de direction bilingue h/f kenitra

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 600 000  - 800 000  par an

    Manpower recrute un (e) Assistant (e) de Direction bilingue H/F pour notre client qui opère dans l'industrie pour un contrat CDI avec une expérience de 10 ans dans un poste similaire pour la ville de Kenitra En tant qu'Assistant (e) de Direction Bilingue H/F, vous aurez comme principales missions :Gérer l'agenda du directeurGérer les appels...

  • Téléconseiller bancaire francophone en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 40 000  - 50 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels à Salé pour le secteur bancaire.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTEPrérequis:Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit (B2-C1)Motivation pour le métier du service clientEcoute active, esprit analytique et réactivitéEmpathie, disponibilité et...

  • Chargé(e) d'appel téléphonique en réception

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 300  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Commis cuisine h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 50 000  - 130 000  par an

    Nous recrutons des Commis de Cuisine H/F qui ont une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire pour un hôtel 5* situé à la ville de Rabat pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable.En tant que Commis de Cuisine H/F vous aurez : Préparation de petit déjeunerRéaliser des préparations préliminaires (épluchage des légumes, fonds,...

  • Chef de rang salé h/f

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Nous recrutons des Chefs De Rang H/F pour le compte d'un établissement hôtelier luxueux pour la ville de Salé avec une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. En tant que Chef De Rang H/F, vos principales missions seront de :Accueillir et accompagner les clients,Prendre les commandes et service,Gérer les réclamations et les remarques...

  • juriste (h/f) – ligue sportive

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    DATE DE PUBLICATIONIFCAR SOLUTIONSAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste2localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierSecteur associatif / ONG InternationalesPARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 3Expériences :De 2 à 3 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIMission principale :Assurer une présence active...

  • Chargé(e) de clientèle en réception H/F PROXI

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 000  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...