Chargé(e) d'appel téléphonique en réception

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 300  par an

Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :

  • Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;
  • Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc automobile, traitement des données,
  • Recrutement : Administration des données RH (maintien des bases de données candidat) et Sourcing
  • Service client : prise de rendez-vous pour le déploiement d'objets numériques pour l'activité de l'entreprise, enquêtes satisfaction et prospection commerciale…

Le 11 Septembre 2017, la société MYFOWO.COM cède la totalité de ses parts sociales qui compose le capital de la société ACCYTIME SARL AU à la société BB HOLDING SAS (Groupe BUGBUSTERS) qui devient le nouvel Associé Unique.

Le groupe BUGBUSTERS est né en 2003, il dispose d'un réseau de plus de 1200 techniciens et propose ses services à l'ensemble des entreprises de l'industrie IT, Télécoms, Solutions Digitales et de l'IOT.

ENERGY DYNAMICS (détenue à hauteur de 65% par le Groupe BUGBUSTERS), est le principal client de la société ACCYTIME SARL AU avec qui elle réalise plus de 90% de CA à l'international.

ENERGY DYAMICS a gagné 11 marchés de pose de compteurs Linky pour la société ENEDIS - (Linky est la nouvelle génération de compteurs intelligents « communicants » permettant : des relevés de consommation énergétique à distance, une plus grande rapidité d'intervention et un suivi de la consommation sur internet).

Poste :

Sous les directives superviseur et directeur des opérations vous aurez comme missions de :

  • Réception d'appels
  • Traitement des dossiers clients
  • Analyser le besoin du client
  • Proposer des solutions à ce besoin
  • Clôturer la demande et assurer son suivi informatique

Profil recherché :

Les compétences requises pour ce poste sont:

  • Une expérience avérée en tant que conseiller client en émission et réception d'appel
  • Une connaissance des outils de bureautique
  • Une communication écrite et orale en français

Qualités personnelles:

  • Bonne élocution
  • Ecoute active
  • Esprit d'équipe
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Ténacité
  • Force de persuasion
  • Niveau de français courant exigé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 000,00DH à 6 000,00DH par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 6.300,00DH par mois

  • Chargé de clientèle francophone en réception d'appels BtoB

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pour une activité B2B.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTEPrérequis:Excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit (C1)Motivation pour le métier du service clientEcoute active, esprit analytique et réactivitéEmpathie, disponibilité et assiduitéNous vous...

  • Chargé d'accueil et réception

    il y a 14 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc city one maroc Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    PROFIL RECHERCHEDiplôme en accueil, gestion administrative, hôtellerie ou équivalent (Bac+2 minimum).Expérience d'au moins 3 ans en établissements de luxe ou en environnements Corporate exigeants (hôtels de luxe, sièges de grandes entreprises, institutions).Maîtrise parfaite de la langue française, anglaise et arabe.Excellentes compétences en...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) Télévente

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 2 000 € - 3 000 € par an

    Offre d'emploi : Conseiller(ère) Commercial(e) – Télévente & Service ClientVous maîtrisez parfaitement le français et avez une expérience en télévente ou en réception d'appels ? Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez intégrer une équipe à taille humaine dans des secteurs variés et porteurs ? Cette opportunité est faite pour vous Votre...

  • Téléconseiller bancaire francophone en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 40 000  - 50 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels à Salé pour le secteur bancaire.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTEPrérequis:Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit (B2-C1)Motivation pour le métier du service clientEcoute active, esprit analytique et réactivitéEmpathie, disponibilité et...

  • Chargé(e)de planification en réception

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 000  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • reception d'appels h/f

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 300  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Chargé(e) Commercial(e) IT

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Vesense Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Description :Secteur : IT, Portage Salarial, Recrutement, ConseilMissions principales :En tant que Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l'activité. Vous interviendrez sur tout le cycle de vente, de la prospection à la signature :Identifier et cibler les prospects pertinents (freelances IT, ESN, DSI, CTO, RH…)Présenter les...

  • Commercial(e) Débutant(e) en Assurance

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc 2CA Business Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Descriptif du posteEn tant que Commercial(e) débutant(e) spécialisé(e) en assurance, vous intégrerez notre centre d'appel dynamique et serez en charge de :Prospecter de nouveaux clients par téléphone (appels sortants) sur le marché français.Présenter et conseiller les clients sur des produits d'assurance (santé, habitation, auto, etc.).Identifier...

  • Chargé(e) de clientèle en réception H/F PROXI

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 000  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Assistant(e) Appels d'Offres

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MICRO-FAST Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Lieu: Rabat – MarocÀ propos de MicrofastDepuis plus de 30 ans,Microfastaccompagne les entreprises et institutions marocaines dans la mise en place de solutions informatiques fiables et adaptées. Partenaire privilégié des directions achats et techniques, Microfast est un acteur reconnu sur le marché de la distribution et de l'intégration...