Conseiller·ère Rétention – Univers Télécom/FAI

il y a 2 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein

Tu maîtrises la rétention et tu veux rejoindre une équipe dynamique ? Konecta recrute Tes responsabilités : -Traiter les demandes clients avec professionnalisme; -Détecter les besoins et comprendre les motivations de départ; -Utiliser les techniques de rétention pour proposer les meilleures solutions; -Contribuer à la performance des KPI fidélisation. Process de recrutement : - Candidature → Entretien → Tests → Rencontre manager → Proposition rapide.

Profil Recherché

  • 6 mois min. d'expérience en rétention pour un fournisseur d'accès internet
  • Une vraie aisance au téléphone et une capacité à convaincre
  • Maîtrise des outils informatiques et des techniques de fidélisation
  • Esprit d'équipe, réactivité et goût du challenge

Avantages sociaux et autres

  • Un CDI + un onboarding adapté aux profils expérimentés;
  • Un accompagnement managérial orienté performance;
  • Avantages : mutuelle, CNSS, Carte train remboursée, Conventions (cliniques, labo), etc...

Amplitude horaire

A communiquer sur place



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésTu as une expérience solide en rétention dans le secteur FAI ? Rejoins Konecta et fais la différence Tu maîtrises la relation client et tu sais gérer des situations sensibles avec tact, expertise et persuasion ?Tu as déjà travaillé en rétention dans un environnement fournisseur d'accès...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Business Support Services Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésTu as une expérience solide en rétention dans le secteur FAI ? Rejoins Konecta et fais la différence Tu maîtrises la relation client et tu sais gérer des situations sensibles avec tact, expertise et persuasion ? Tu as déjà travaillé en rétention dans un environnement fournisseur...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein

    Vous êtes motivé(e), ambitieux(se) et doté(e) d'un vrai talent commercial ?Vous cherchez une entreprise qui reconnaît vos efforts et vous offre de vraies perspectives d'évolution ?EOL vous ouvre ses portes : faites décoller votre carrière Votre rôle : conseiller, convaincre et performerEn tant que télévendeur(se) pour un opérateur télécom majeur...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésTu as une expérience solide en centre d'appels germanophone ? Rejoins Konecta et fais la différence Tu maîtrises la relation client et tu sais gérer des situations sensibles avec tact, expertise et persuasion ?Tu as déjà travaillé dans un centre de contact germanophone et tu es prêt·e...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KARAS Temps plein

    Ambassadeur·rice de marque (Maison Kara.S)Lieu : Casablanca – Boulevard d'AnfaContrat : CDI – Temps pleinMission principaleReprésenter la Maison Kara.S et offrir une expérience client haut de gamme, depuis l'accueil jusqu'au suivi après-vente. Vous contribuez au développement commercial de la boutique et participez aux opérations...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Moonlight electro web Temps plein

    Moonlight recrute sa future animatrice TikTokTu vis TikTok au quotidien ?Les trends, les sons, les formats créatifs n'ont aucun secret pour toi ?Tu sais capter l'attention en quelques secondes et créer du contenu qui fait réagir Moonlight cherche une animatrice TikTok passionnée et créative pour incarner sa présence sur la plateforme et faire rayonner...

  • Responsable commercial(e)

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fitness Park Maroc Temps plein

    Fitness Park, leader des clubs de fitness en France et en Espagne, compte plus de 300 clubs et 1 million d'adhérents. Forts de plus de 35 ans d'expertise et d'innovation dans l'univers du fitness, nous poursuivons notre développement à l'international.Dans le cadre de notre expansion au Maroc, nous offrons l'opportunité de rejoindre Fitness Park Maroc et...

  • Juriste Senior

    il y a 7 jours


    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps plein

    Le Groupe Digital Virgocompte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde.En...

  • Senior Paid Media Manager

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Share Conseil Temps plein

    À propos de nousShare Conseil est une agence de Growth Marketing, reconnue pour accompagner avec succès de grands acteurs de leur secteur. Depuis plus de dix ans, nous sommes le moteur de la croissance de marques ambitieuses, en les aidant à atteindre des performances exceptionnelles dans l'univers digital.Notre approche centrée sur le client nous a...

  • Juriste Senior

    il y a 2 semaines


    Bd Abdelhadi Boutaleb, Casablanca , Maroc Digital Virgo Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé,...


  • Bd Abdelhadi Boutaleb, Casablanca, Maroc Digital Virgo Temps plein

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