Agent de réservation
il y a 2 semaines
Qui sommes-nous ?
Depuis sa création en
1923
,
La Mamounia
est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.
La Mamounia
est bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables, inimitables, des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l'art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d'exception, entre jardins majestueux, architecture traditionnelle et prestations haut de gamme.
Pépinière de talents
,
La Mamounia
est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe pour offrir un réel sens de l'hospitalité et une qualité de service irréprochable pour une clientèle exigeante et en perpétuel recherche d'innovation.
Nos Valeurs
«
Excellence, Passion, Constance, Esprit d'Equipe, Confiance et
Respect
»
Dans le cadre de notre développement nous recrutons notre futur(e)
Agent de réservation.
Vos missions :
- Réponse aux demandes clients (téléphone, mail, courrier) dans le respect des procédures.
- Saisie, suivi et mise à jour des réservations dans le système selon les critères de segmentation.
- Garantie de la qualité de service et du respect des standards (communication, grooming, procédures).
- Promotion des offres et services de l'hôtel pour maximiser les ventes.
- Collaboration étroite avec les équipes opérationnelles.
- Contribution à l'amélioration continue de l'organisation et de la productivité.
- Préparation des arrivées quotidiennes et transmission des dossiers à la réception.
Profil recherché :
- Diplôme minimum Bac + 3
- Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d'un Hôtel de renommée internationale.
- Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel.
- Excellente communication en français et en anglais.
- Maîtrise des outils de réservation et des techniques de vente.
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Recherche agent de réservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Agence de Voyage Temps plein 20 000 - 30 000 par anNous sommes une agence de voyage basée à Marrakech et cherchons une agent de réservation expérimentée (au moins 2 ans d'activité dans le service réservation voyages, hôtels, restaurants...)Langues Français et Anglais obligatoires, avec profile dynamique, motivée et flexible à intégrer une équipe.Domaine : Tourisme / Hôtellerie /...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Vacancia Temps plein 15 000 - 30 000 par anNous sommes à la recherche d'une personne motivée, dynamique, active qui aime le travail en équipe pour un post d'agent de reservation dans notre agence de voyages à Marrakech. Profitez d'une opportunité exceptionnelle de travailler et d'acquérir une expérience pratique.Missions du poste : conseil et vente de produits, gestion des réservations, suivi...
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Agent de réservation
il y a 7 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein 3 000 par anNous recrutons pour le compte d'un hôtel un agent de réservation H/FPosteTitulaire d'un bac + 2 en gestion ou commerce, vous justifiez d'une expérience probante en qualité de chargé de réservation avez un excellent niveau en Français bonne présentation, vous êtes disponible à la recherche d'un nouveau challengeType d'emploi : Temps plein,...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lisara Agency Temps plein 180 000 - 300 000 par anLieu: Marrakech - route de Ouarzazate - transport assuréContrat: CDIDisponibilité: ImmédiateResponsabilitésEn tant qu'Agent de Réservation, vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vos principales missions incluront :Gérer les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Informer et conseiller les clients sur nos...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mansour Collection Temps plein 20 000 - 30 000 par anLa Collection Royal Mansour recrute un(e) Agent de Réservation pour sa centrale Réservation. Mission principale : Chargé de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes. Il véhicule l'image des hôtels Royal Mansour par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son...
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Agent de reservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 20 000 - 30 000 par anEn tant qu'Agent de Réservation, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client dès le premier contact. Vos principales responsabilités incluent :Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne.Garantir un accueil professionnel et personnalisé à distance.Optimiser le taux d'occupation de...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Grand plaza Marrakech Hotel Temps plein 25 000 - 30 000 par anHôtel Grand Plaza recrute Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation dynamique, motivé(e) et orienté(e) client, pour rejoindre notre établissement haut de gamme.Missions principales :Réception et gestion des demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne)Vérification des...
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Agent de Réservation
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 70 000 - 120 000 par anNous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur d'hôtellerie un Agent de Réservation sur la ville de Marrakech.Mission principaleAssurer la gestion des demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne), conseiller les clients, optimiser le remplissage de l'établissement et garantir la satisfaction client dès la...
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Agent(e) de réservation bilingue – marrakech
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein 45 000 - 55 000 par anNous recrutons pour le compte d'un restaurant haut de gamme basé à Marrakech un(e) Agent(e) de Réservation Bilingue.Profil recherché :Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaireExcellente maîtrise du français et de l'anglaisBon sens du relationnel et capacité à gérer les demandes clients avec professionnalisme Salaire : Négociable selon...
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Reservations Manager
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Four Seasons Temps plein 40 000 - 60 000 par anAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
