Agent de réservation

il y a 6 heures

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 180 000  - 250 000  par an

Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en
1923
,
La Mamounia
est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.

La Mamounia
est bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables, inimitables, des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l'art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d'exception, entre jardins majestueux, architecture traditionnelle et prestations haut de gamme.

Pépinière de talents
,
La Mamounia
est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe pour offrir un réel sens de l'hospitalité et une qualité de service irréprochable pour une clientèle exigeante et en perpétuel recherche d'innovation.

Nos Valeurs

«
Excellence, Passion, Constance, Esprit d'Equipe, Confiance et

Respect
»

Dans le cadre de notre développement nous recrutons notre futur(e)
Agent de réservation.

Vos missions :

  • Réponse aux demandes clients (téléphone, mail, courrier) dans le respect des procédures.
  • Saisie, suivi et mise à jour des réservations dans le système selon les critères de segmentation.
  • Garantie de la qualité de service et du respect des standards (communication, grooming, procédures).
  • Promotion des offres et services de l'hôtel pour maximiser les ventes.
  • Collaboration étroite avec les équipes opérationnelles.
  • Contribution à l'amélioration continue de l'organisation et de la productivité.
  • Préparation des arrivées quotidiennes et transmission des dossiers à la réception.

Profil recherché :

  • Diplôme minimum Bac + 3
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d'un Hôtel de renommée internationale.
  • Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel.
  • Excellente communication en français et en anglais.
  • Maîtrise des outils de réservation et des techniques de vente.

  • Recherche agent de réservation

    il y a 6 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Agence de Voyage Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous sommes une agence de voyage basée à Marrakech et cherchons une agent de réservation expérimentée (au moins 2 ans d'activité dans le service réservation voyages, hôtels, restaurants...)Langues Français et Anglais obligatoires, avec profile dynamique, motivée et flexible à intégrer une équipe.Domaine : Tourisme / Hôtellerie /...

  • agent de reservation

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hivernag Collection Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Annonce de recrutementPoste : Agent de RéservationPour un hôtel Partenaire , nous sommes a la recherche d'un (e) agent de réservation si vous êtes a la recherche d'un nouveau challenge cette opportunité est pour vous.Missions principales :Recevoir et traiter les demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne).Vérifier les...

  • Agent de réservation

    il y a 6 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Vacancia Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'une personne motivée, dynamique, active qui aime le travail en équipe pour un post d'agent de reservation dans notre agence de voyages à Marrakech. Profitez d'une opportunité exceptionnelle de travailler et d'acquérir une expérience pratique.Missions du poste : conseil et vente de produits, gestion des réservations, suivi...

  • Agent de réservation

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recrutons un(e) agent(e) de réservation pour un restaurant situé au cœur du quartier Hivernage à Marrakech, avec une expérience obligatoire en réservation en restauration et une maitrise parfaite du français et anglais.Domaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : Assistant/Ventes/AccueilContrat : CDIEntreprise : ARTUSSalaire : A...

  • Agent de réservation

    il y a 6 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lisara Agency Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Lieu: Marrakech - route de Ouarzazate - transport assuréContrat: CDIDisponibilité: ImmédiateResponsabilitésEn tant qu'Agent de Réservation, vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vos principales missions incluront :Gérer les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Informer et conseiller les clients sur nos...

  • Agent de reservation

    il y a 6 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    En tant qu'Agent de Réservation, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client dès le premier contact. Vos principales responsabilités incluent :Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne.Garantir un accueil professionnel et personnalisé à distance.Optimiser le taux d'occupation de...

  • English Speaking Reservation Agent

    il y a 6 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Morocco travel agency Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Job descriptionAGENT DE RESERVATION - AGENCE DE VOYAGEDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage. En tant qu'agent de reservation, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Dar Moha Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Rôles et responsabilités de l'agent de réservationGestion des réservations : traiter, confirmer, modifier ou annuler les demandes via téléphone, email, réseaux sociaux ou plateformes en ligne.Relation client : répondre rapidement aux demandes, fournir des informations claires, assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le...

  • Agent (e) de réservation

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc macan recrutement Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    Une maison d'hôtes de première catégorie, avec restaurant, piscine et organisation d'événements, recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour gérer à la fois les réservations et l'accueil des clients. Vos principales missions : Assurer l'accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in / check-out). Gérer les...

  • Agent(e) de réservation bilingue – marrakech

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'un restaurant haut de gamme basé à Marrakech un(e) Agent(e) de Réservation Bilingue.Profil recherché :Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaireExcellente maîtrise du français et de l'anglaisBon sens du relationnel et capacité à gérer les demandes clients avec professionnalisme Salaire : Négociable selon...