agent de reservation

il y a 9 heures


Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hivernag Collection Temps plein 180 000  - 250 000  par an

Annonce de recrutement

Poste : Agent de Réservation

Pour un hôtel Partenaire , nous sommes a la recherche d'un (e) agent de réservation si vous êtes a la recherche d'un nouveau challenge cette opportunité est pour vous.

Missions principales :

  • Recevoir et traiter les demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne).
  • Vérifier les disponibilités et proposer des alternatives adaptées.
  • Saisir et confirmer les réservations dans le système hôtelier (PMS).
  • Fournir aux clients toutes les informations nécessaires (tarifs, prestations, offres spéciales).
  • Optimiser le taux d'occupation et maximiser les revenus grâce à une bonne gestion des réservations.
  • Gérer les modifications, annulations et réclamations.
  • Coordonner avec la réception, la comptabilité et le service commercial.
  • Garantir un service client de qualité et conforme aux standards de l'établissement.

Profil recherché :

  • Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce.
  • Expérience dans un poste similaire (réservations, call center, réception).
  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une 3ᵉ langue est un atout).
  • Connaissance des logiciels hôteliers et de réservation (PMS, Channel Manager, OTA).
  • Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et rigueur.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Candidature :

Merci d'envoyer votre CV a : -

Type d'emploi : Temps plein



  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Agence de Voyage Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Nous sommes une agence de voyage basée à Marrakech et cherchons une agent de réservation expérimentée (au moins 2 ans d'activité dans le service réservation voyages, hôtels, restaurants...)Langues Français et Anglais obligatoires, avec profile dynamique, motivée et flexible à intégrer une équipe.Domaine : Tourisme / Hôtellerie /...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Vacancia Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'une personne motivée, dynamique, active qui aime le travail en équipe pour un post d'agent de reservation dans notre agence de voyages à Marrakech. Profitez d'une opportunité exceptionnelle de travailler et d'acquérir une expérience pratique.Missions du poste : conseil et vente de produits, gestion des réservations, suivi...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein 3 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'un hôtel un agent de réservation H/FPosteTitulaire d'un bac + 2 en gestion ou commerce, vous justifiez d'une expérience probante en qualité de chargé de réservation avez un excellent niveau en Français bonne présentation, vous êtes disponible à la recherche d'un nouveau challengeType d'emploi : Temps plein,...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lisara Agency Temps plein 180 000  - 300 000  par an

    Lieu: Marrakech - route de Ouarzazate - transport assuréContrat: CDIDisponibilité: ImmédiateResponsabilitésEn tant qu'Agent de Réservation, vous serez le premier point de contact avec nos clients. Vos principales missions incluront :Gérer les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Informer et conseiller les clients sur nos...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mansour Collection Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    La Collection Royal Mansour recrute un(e) Agent de Réservation pour sa centrale Réservation. Mission principale : Chargé de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes. Il véhicule l'image des hôtels Royal Mansour par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son...

  • Agent de reservation

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    En tant qu'Agent de Réservation, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client dès le premier contact. Vos principales responsabilités incluent :Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne.Garantir un accueil professionnel et personnalisé à distance.Optimiser le taux d'occupation de...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Grand plaza Marrakech Hotel Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Hôtel Grand Plaza recrute Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation dynamique, motivé(e) et orienté(e) client, pour rejoindre notre établissement haut de gamme.Missions principales :Réception et gestion des demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne)Vérification des...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur d'hôtellerie un Agent de Réservation sur la ville de Marrakech.Mission principaleAssurer la gestion des demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne), conseiller les clients, optimiser le remplissage de l'établissement et garantir la satisfaction client dès la...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 9 heures


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Dar Moha Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Rôles et responsabilités de l'agent de réservationGestion des réservations : traiter, confirmer, modifier ou annuler les demandes via téléphone, email, réseaux sociaux ou plateformes en ligne.Relation client : répondre rapidement aux demandes, fournir des informations claires, assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le...