Responsable du Développement Commercial

Société : Kartel Inc.

Secteur : Audit Énergétique & Conseil en Efficacité Énergétique

Type de poste : CDI / Temps plein

Localisation : Casablanca

Kartel Inc. est une société leader dans le domaine de l'audit énergétique au Maroc. Forts de notre expertise, nous souhaitons désormais accélérer notre croissance en créant une nouvelle activité de prospection commerciale en interne. Nous recherchons la personne clé qui sera le pilote de ce projet ambitieux.

Mission du poste :

Votre mission principale sera de créer, structurer et opérationnaliser notre tout nouveau centre d'appels dédié à la prospection commerciale. Vous serez l'architecte et le moteur de cette nouvelle activité, de la conception à la réalisation des premiers résultats.

Responsabilités principales :

• Construction du Centre d'Appels :
• Définir la stratégie et les process de prospection.
• Participer au recrutement et à la formation des futurs téléconseillers.
• Choisir et mettre en place les outils nécessaires (téléphonie, CRM, bases de données).
• Pilotage de l'Activité :
• Gérer l'activité de A à Z : de la génération de leads à la qualification des prospects pour nos auditeurs énergétiques.
• Fixer et suivre les objectifs (KPI : nombre d'appels, taux de conversion, etc.).
• Analyser les performances et proposer des plans d'action correctifs.
• Développement Commercial :
• Élaborer des argumentaires commerciaux percutants adaptés à nos cibles (industriels, tertiaire, etc.).
• Contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires de Kartel Inc. en alimentant le portefeuille clients.

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience réussie dans la création ou la gestion d'une équipe commerciale ou d'un centre d'appels.
• Vous êtes un(e) entrepreneur(e) dans l'âme : autonome, force de proposition et motivé(e) par les défis.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication, management et analyse de données.
• Une expérience dans les services B2B (Business to Business) ou dans le secteur de l'énergie serait un vrai plus.
• Vous êtes dynamique, résistant au stress et avez un excellent relationnel.

Ce que nous vous offrons :

• L'opportunité unique de construire un projet de A à Z et d'en voir l'impact direct sur Poste basé à Casablanca | Marché : France – Rénovation énergétique

Tu as de l'expérience en gestion de centre d'appel ? Tu sais recruter, former, motiver et faire performer une équipe ? Tu veux construire un projet de zéro pour une boîte française en pleine croissance ? Alors lis bien ce qui suit

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise marocaine, filiale d´une entreprise francaise dans le secteur des pompes à chaleur et des solutions de rénovation énergétique, portée par une croissance explosive grâce aux aides de l'État (MaPrimeRénov', CEE…).

Notre ambition ? Accélérer la transition énergétique tout en rendant nos solutions accessibles au plus grand nombre.

Nous lançons notre centre d'appel à Casablanca, et pour ça, on cherche LE talent qui va piloter ce projet de A à Z.

Ta mission (si tu l'acceptes) :

• Créer le centre d'appel from scratch
• Recruter et former une team de téléprospecteurs motivés
• Mettre en place les scripts d'appel, les KPIs, les process, les outils…
• Suivre la prod, coacher, ajuster, faire monter la performance
• Travailler main dans la main avec nos équipes commerciales en France

Ton profil :

• Tu as déjà monté ou géré un centre d'appel (minimum 5 ans d'expérience)
• Tu maîtrises la prospection téléphonique B2C
• Tu es organisé(e), ultra motivé(e), autonome et orienté(e) résultats
• Tu sais driver une équipe avec bienveillance mais exigence
• Une connaissance du secteur de la rénovation énergétique ? Énorme plus

Ce qu'on t'offre :

• Un projet concret à fort impact, avec une vraie marge de manœuvre
• Une rémunération attractive + primes liées à la performance
• Un rôle clé dans une structure agile, ambitieuse et humaine
• La chance de bosser avec une équipe en France qui carbure à la croissance

Tu te reconnais dans ce profil ?

Envoie-nous ton CV ou ton profil LinkedIn à

Contact direct via WhatsApp :

On a hâte de te rencontrer la croissance de l'entreprise.

• Un poste à fortes responsabilités avec une grande autonomie.
• Un package salarial attractif (fixe + variable) en fonction de votre expérience et de la performance du centre d'appels.
• Intégration au sein d'une équipe experte et dynamique.

Comment postuler ?

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d'envoyer leur CV et lettre de motivation (en précisant "Candidature - Responsable Centre d'Appels") à l'adresse e-mail suivante :

Type d'emploi : Temps plein, CDI