Chargé(e) d'Accueil

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Test recruitment Temps plein

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre organisation recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil / Réception.

Poste : Chargé(e) d'Accueil / Réception

Formation : Bac+2 / Bac+3

Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire

Disponibilité : Immédiate

Missions principales

  • Accueillir les visiteurs, identifier le motif de leur visite et les orienter efficacement.
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, filtrer et rediriger vers les services concernés.
  • Veiller à la propreté de l'espace d'accueil et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
  • Accuser réception du courrier reçu à l'accueil et assurer le dispatching quotidien du courrier et des journaux.
  • Assurer les envois mensuels et le suivi des expéditions (DHL, UPS, poste recommandée, CTM, AMANA).
  • Accueillir et assister les participants lors des différentes manifestations.
  • Tenir à jour les tableaux de suivi des visiteurs et des adhérents pour les déplacements professionnels.
  • Mettre à jour un tableau Excel de suivi du courrier reçu avec accusé de réception.
  • Gérer les situations de stress et les éventuels conflits avec professionnalisme et courtoisie.

Profil recherché

Compétences techniques :

  • Maîtrise du standard téléphonique.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
  • Très bonne expression orale et écrite en français.
  • Connaissance des techniques d'accueil et de réception.
  • Bonne gestion de la correspondance et du courrier.

Compétences comportementales :

  • Excellent sens de l'accueil et du service.
  • Aisance relationnelle et communication professionnelle.
  • Présentation soignée, politesse, diplomatie et discrétion.
  • Sens de l'organisation, rigueur et respect des procédures.
  • Bonne gestion du stress et des priorités.
  • Proactivité et autonomie.

Type d'emploi : CDI, Intérim, CDD

Question(s) de présélection:

  • quelles sont vos prétentions salariales ?

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Requis)

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    Nous recherchons une chargée d'accueil/secrétaire souriante et dynamique pour rejoindre notre société, elle aura pour missions :Accueillir, renseigner et informer au standard téléphonique,Animer et organiser l'espace d'accueil ,Effectuer des tâches administratives de base,Maitriser la langue française à l'écrit et à loral.Compétences...