un(e) City Manager

il y a 1 semaine


Fès, Fès-Meknès, Maroc AI CONCIERGERIE Temps plein

AI CONCIERGERIE

Fès

CDD

Sur site

il y a 1 heure(s)

Qui sommes-nous ?

AI Conciergerie est une conciergerie haut de gamme spécialisée dans la gestion de locations courte durée (Airbnb, Booking…). Nous accompagnons les propriétaires dans l'optimisation et la gestion complète de leurs biens, en garantissant une expérience voyageurs premium et une gestion opérationnelle rigoureuse.

Dans le cadre de notre développement au Maroc, nous recherchons un(e) City Manager indépendant(e) pour représenter AI Conciergerie localement à Fès et Casablanca.

Votre mission :

Véritable référent terrain, vous assurez la coordination locale des opérations et êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des voyageurs, propriétaires et prestataires.

Lieu : Fès

Responsabilités principales :

Gestion des logements :

  • Organisation des check-in / check-out
  • Coordination des prestataires (ménage, blanchisserie, maintenance)
  • Contrôle qualité des logements (propreté, équipements, mise en place)
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement
  • Gestion des incidents techniques avec réactivité

Expérience voyageurs :

  • Suivi des réservations (Airbnb, Booking) en lien avec la direction
  • Réponses rapides et professionnelles aux voyageurs
  • Assistance pendant le séjour (incidents, conseils locaux)
  • Garantie d'une expérience haut de gamme

Relation propriétaires :

  • Suivi personnalisé des mandats
  • Propositions d'optimisation (tarifs, photos, équipements, décoration)
  • Gestion des échanges (email, WhatsApp, téléphone)

Développement commercial :

  • Prospection de nouveaux propriétaires
  • Présentation des services de conciergerie
  • Suivi des leads, contractualisation, onboarding
  • Reporting de l'activité via Notion (outil fourni)

Profil recherché :

  • Expérience en hôtellerie, immobilier, conciergerie ou location courte durée
  • Excellent sens du service client, Fibre commerciale et forte rigueur opérationnelle
  • À l'aise avec les outils digitaux
  • Langues : Arabe, Anglais, Français

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, Profession libérale (Freelance / auto-entrepreneur)

Rémunération : 3.000,00DH à 4.500,00DH par mois



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