Gestionnaire Clients H/F

il y a 14 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hutchinson Temps plein

Avec HUTCHINSON, contribuez à la révolution de la mobilité

Vous recherchez un poste dans l'automobile, l'aéronautique, la défense ou l'industrie ? Vous souhaitez imaginer, concevoir et fabriquer des solutions de contrôle des vibrations, en gestion des fluides et d'étanchéité, et des matériaux composites pour répondre aux grands enjeux environnementaux ? Hutchinson vous invite à agir et à être au cœur d'une mobilité durable, plus sûre et décarbonée. Rejoignez-nous et révélez ce qui vous anime

Hutchinson réalise un chiffre d'affaires de 4 milliards d'euros et emploie personnes dans 25 pays.

Type de contrat :
Local + CDI

Votre fonction

Le
Gestionnaire clients
a pour mission de gérer et administrer les commandes de vente et livraisons clients (ADV et/Customer Front office/Customer service Représentative).

En tant que Gestionnaire clients vos responsabilités seront les suivantes* :

  • Gérer les relations clients (via le Portail client- Logiciel CRM - Courriels) et les Conf'call
  • Analyser et valider les commandes clients
  • Assurer l'interface entre les clients, les planificateurs/Ordonnanceur, la production, les filiales et le service commercial
  • Planifier la production industrielle à partir d'une estimation selon le volume et les spécificités des commandes et prévisions de ventes
  • Garantir l'adéquation capa/charge sur l'ensemble des lignes de fabrication en lissant les volumes à réaliser afin d'éviter les pics de production.
  • Coordonner entre les différents sites de production Hutchinson et entre les différents services intervenant sur la chaîne d'approvisionnement.
  • Suivre les risques de ruptures de flux et mettre en place les actions correctives et préventives
  • Gérer et optimiser les niveaux de stocks des produits (Pilotage des stocks produits finis par référence, inventaires, revue des paramétrages, et suivi des stocks sécurité)
  • Suivre des KPI logistique (OTD, satisfaction clients, temps de traitement demandes client)
  • Elaborer des 8 D et 5 P des causes retard pour les clients Key Account et suivi des actions mises en place
  • Intégrer et suivis des prévisions clients pour détection des commandes hors prévisions.
  • Assurer l'ensemble des missions entrant dans le périmètre de ses fonctions ou à la demande du responsable hiérarchique.

*Liste non exhaustive

Compétences et connaissance requises

  • Etre Issu(e) d'une formation Bac+5 en logistique
  • Avoir une expérience de 3 ans dans un poste similaire; expérience en industrie sera requise.
  • Maîtriser les outils de bureautique indispensables à son activité (tableur, base de données, etc.) et l'ERP de la structure
  • Avoir des Connaissances en négociation et management de la distribution
  • Avoir un bon niveau en Anglais (Etre capable d'animer des réunions avec des clients anglophones)

Votre aisance relationnelle, votre curiosité, mais également vos capacités à être force de proposition et à être tourné(e) vers l'innovation vous permettront de mener à bien vos missions et de vous épanouir sur ce poste

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    Informations générales Entité de rattachement BMCE Capital Titrisation est la société de gestion dédiée à l'activité de titrisation.Agissant aussi bien en tant qu'arrangeur que gestionnaire de fonds de titrisation, BMCE Capital Titrisation accompagne ses clients dans tout le processus de titrisation, allant de l'identification de leurs besoins...