Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent Fes, Meknes

il y a 1 semaine

Fès, Fès-Meknès, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 70 000  - 120 000  par an

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

  • Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),

  • Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),

  • Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,

  • Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :

  • Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit,

  • Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,

  • Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),

  • Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,

  • Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,

  • Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :

  • Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,

  • Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,

  • Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,

  • Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,

  • En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence,

  • Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :

  • Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,

  • Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,

  • Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,

  • Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Niveau d'études

Bac+5 et plus

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) en Économie, Gestion ou en Commerce.

Niveau d'expérience minimum

0-2 ans

Compétences recherchées

Orienté(e) satisfaction du client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous

  • Conseiller(ère) Commercial(e) VO FES/MEKNES

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SOPRIAM Temps plein 800 000  - 1 200 000  par an

    Passionné(e) par le commerce dans le secteur de l'automobile et relever des nouveaux défis? Stellantis vous offre cette chanceFiliale du groupe Stellantis recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Voiture d'occasion qui sera rattaché (e) à la Direction Réseau.MissionsProspecter et visiter une clientèle de particuliers et de professionnels...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc CIH Bank Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (VILLE FES / MEKNES)ContratCDILocalisationFesFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'Agence, vous aurez pour missions:Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuille.Garantir le développement de votre portefeuille en...

  • Assistante de Direction à FES

    il y a 1 semaine

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Centre médical Temps plein 2 500  - 3 500  par an

    Nous recrutons une assistante de direction organisée et polyvalente pour appuyer la gestion quotidienne de notre centre.Maîtrise des outils bureautiques exigée. Poste basé à FES.Type d'emploi : Temps pleinRémunération : 2.500,00DH à 3.500,00DH par mois

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc CIH Bank Temps plein 4 000  - 6 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (FES ET REGIONS)ContratCDILocalisationFesFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...

  • Conseiller client

    il y a 20 heures

    Fès, Fès-Meknès, Maroc ICE Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Conseiller Client (H/F) – FES (MAROC)FRONTLINE ou BACKLINEMission convertible en CDD/CDIPrise de poste :Nous recherchons des conseillers pourvu d'un bon sens du service et d'une culture client pour le compte d'une jeune entreprise française basée dans la zone industrielle de Garonor (93). Garant de l'accueil et des services apportés à nos clients, vous...

  • Chargé(e) de clientèle Fès

    il y a 4 jours

    Fès, Fès-Meknès, Maroc CIH Bank Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE FESContratCDILocalisationFesFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en améliorant le taux...

  • Assistante Administrative Polyvalente

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc EL MD DESIGN LTD Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Ville : FesDisponibilité : ImmédiateÀ propos de nous :Notre agence digitale, spécialisée dans la création de sites web, la gestion des réseaux sociaux et le marketing en ligne, accompagne des clients variés dans leur développement digital. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons une Assistante Administrative Polyvalente motivée,...

  • directeur(trice) d'agence expérimenté

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionDIRECTEUR(TRICE) D'AGENCE EXPÉRIMENTÉ ( FES, MEKNES & REGION )ContratCDILocalisationFesFonctionDirecteur d'agenceContexte du recrutement et définition de posteLa fonction du Directeur d'Agence est de gérer et développer les fonds de commerce de son agence conformément à la stratégie de la banque et au plan d'actions commerciales défini...

  • directeur d'agence expérimenté

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionDIRECTEUR D'AGENCE EXPÉRIMENTÉ ( FES, MEKNES & REGION )ContratCDILocalisationFesFonctionDirecteur d'agenceContexte du recrutement et définition de posteLa fonction du Directeur d'Agence est de gérer et développer les fonds de commerce de son agence conformément à la stratégie de la banque et au plan d'actions commerciales défini avec...

  • Commercial(e) terrain

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc GEO5LUX Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    3 Postes : Commercial(e) & Assistant(e) Administratif(ve) / Back officeLieu : FES | Temps pleinNotre entreprise GEO5LUX, en pleine croissance, recherche une personne polyvalente, dynamique et organisée. Envoyez votre CV par email. Rejoignez une équipe à taille humaine et contribuez activement à notre développement Domaine : AutomobileFonction :...