Guest relation manager
il y a 2 semaines
GO RH MAROC
Casablanca
CDI
Sur site
il y a 1 heure(s)
Hôtel 5* à Marrakech recherche un.e guest relation manager.
Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de veiller à la satisfaction des clients et à l'excellence de leur expérience. Vous gérerez les interactions avec les clients, répondrez à leurs demandes, et vous vous assurerez de résoudre leurs préoccupations de manière proactive. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des relations positives et dans la mise en place d'initiatives pour améliorer les services.
Qualifications
- Compétences en relations clients : Expérience en gestion des relations avec les clients et capacité à établir et maintenir des relations solides.
- Compétences en communication : Compétence démontrée dans la communication écrite et orale, ainsi que dans la médiation et le traitement des retours clients.
- Compétences en satisfaction et service client : Expérience dans l'amélioration de la satisfaction des clients et la fourniture de services d'exception.
- Compétences en formation : Expertise dans la formation et le développement d'équipes pour garantir des standards de haute qualité dans les services clients.
- Bonne compréhension des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM) ainsi que de la maîtrise des langues (Français et Anglais).
- Expérience dans des hôtels de luxe à l'international ou et national.
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Guest relation manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GO RH Maroc Temps pleinhotel 5 * a marrakech recherche un.e guest relation managerDans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de veiller à la satisfaction des clients et à l'excellence de leur expérience. Vous gérerez les interactions avec les clients, répondrez à leurs demandes, et vous assurerez de résoudre leurs préoccupations de manière proactive. Vous...
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Assistant Guest Experience Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Agent Guest
il y a 1 jour
Casablanca, Grand Casablanca, Maroc Groupe RMO Maroc Temps pleinLe groupe RMO recrute<\/span><\/span> <\/span><\/span><\/span>pour un hôtel 5* sur la ville de Casablanca un<\/span><\/span> Agent
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Digital Manager for Le meridien casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bravia Hotels Group Temps pleinCompany DescriptionBravia Hotels Group has been delivering upscale services and unforgettable stays at prime destinations since 2015. As a fast-growing global hospitality brand, it merges modern amenities with authentic traditions, catering to both business and leisure travelers. Rooted in the rich 30-year legacy of the renowned Satguru Group, Bravia Hotels...
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HR and Employee relation Specialist
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Swissport International AG Temps pleinAre you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – "To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...
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HR and Employee relation Specialist
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Swissport Temps pleinAre you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple - "To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...
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Receptionist / Host
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Radisson Hotel Group Temps pleinCompany Description Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business success and future....
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Office Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tn'Koffee - Media and PR Temps pleinTn'Koffee recrute un.e Office Manager – CasablancaDans le cadre de son développement, Tn'Koffee recherche un.e Office Manager pour soutenir la Direction Générale et assurer la gestion administrative, financière et des achats. Vos missions clés• Assistanat de la Direction Générale• Gestion administrative et organisationnelle du bureau•...
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Sales Manager
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps pleinNotre client, un grand groupe de la restauration, recherche un(e) Sales Manager dynamique et expérimenté(e) pour développer la commercialisation de ses deux unités d'exception dédiées aux grands évènements. Le poste est basé à Casablanca.Responsabilités :Développement commercial : Promouvoir les deux unités et services auprès des grandes...
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Manager en financement de l'Innovation
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc G.A.C. Group (GAC) France Temps pleinRejoignez G.A.C. Group - Innovation & Performance for Impact –Accélérer l'Innovation et la Performance pour un développement responsable et une croissance durableNos équipes, présentes en France et à l'International allient :Une excellence opérationnelle dans des secteurs à haute composante technique- Energie, Sciences de la vie et Santé, Conseil...
