Chargé(e) Back Office et Support Commercial

La société igus Maroc recherche un(e) Chargé(e) Back Office et Support Commercial (H/F) pour son siège situé à Casablanca.

igus est un groupe industriel allemand, leader mondial dans la conception et la fabrication de composants en polymères hautes performances pour le mouvement industriel : paliers, chaînes porte-câbles, câbles, guidages linéaires, connecteurs, robots et bien plus encore.

Présent dans plus de 80 pays, igus fournit des solutions innovantes, durables et sans lubrification, permettant d'optimiser la performance et la fiabilité des machines industrielles tout en réduisant leur impact environnemental.

Le groupe emploie plus de 5200 collaborateurs dans le monde et poursuit une croissance continue grâce à une politique d'innovation, de proximité client et d'investissement à long terme dans chaque marché local.

igus Maroc : une implantation stratégique

Créée en 2025, igus Maroc est la filiale officielle du groupe pour le Royaume et l'Afrique du Nord.

Basée à Casablanca, l'entreprise a pour mission de :

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Renforcer la proximité avec les clients industriels marocains,

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Offrir un service technique et commercial local de haut niveau,

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Développer de nouveaux partenariats dans les secteurs clés (automobile, énergie, agroalimentaire, maintenance, robotique, etc.),

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Faire du Maroc un hub régional pour l'Afrique.

igus Maroc entre aujourd'hui dans une phase de structuration et de croissance ambitieuse, soutenue directement par la direction France et le siège en Allemagne.

Ce poste s'inscrit dans un plan de développement à long terme d'igus Maroc.

Avec l'appui de la direction, vous participerez à la structuration d'un véritable service support et aurez la possibilité de faire évoluer vos responsabilités.

Vous serez un pilier du développement local et contribuerez à faire d'igus Maroc une référence régionale en matière de service et d'excellence opérationnelle.

Les missions au quotidien sont, entre autres, les suivantes :

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Rédaction et envoi des offres commerciales clients (B2B, secteur industriel)

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Saisie, suivi et relance des commandes clients

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Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes

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Prospection ciblée (par téléphone et par mail)

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Suivi administratif et appui comptable (facturation, relances, interface avec la France)

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Collaboration quotidienne avec les commerciaux terrain et la direction

Dès la prise de fonction, vous suivrez un processus complet de formation.

Profil recherché :

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Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client

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Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) – indispensable pour les échanges avec la France et l'Allemagne

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À l'aise avec les outils bureautiques et les bases de données clients (CRM Salesforce)

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Une formation administrative, commerciale ou comptable est un atout, mais la motivation et la volonté d'apprendre priment sur les diplômes

Diplômes marocains appréciés :

· DUT ou BTS (EST, OFPPT) en techniques de gestion, gestion des entreprises, commerce, assistance administrative, finance-comptabilité

· Licence professionnelle ou technicien spécialisé en administration des affaires, support de gestion, secrétariat de direction ou équivalent

Ce que nous offrons :

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Un cadre de travail stimulant et bienveillant

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Des responsabilités concrètes dès le premier jour

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Un accompagnement personnalisé dans votre montée en compétence

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Une entreprise qui valorise l'initiative, la transparence et la loyauté

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Un projet durable, ambitieux et tourné vers l'industrie de demain

Si ce poste correspond à votre motivation, merci d'adresser votre CV accompagné de quelques lignes de motivation par mail à :

Franck ROGUIER

Directeur Général

Objet du mail : Candidature – Chargé(e) de Back Office igus Maroc