Ingénieur Support CRM/PowerPlatform MS Dynamics

il y a 1 jour

Rabat Metropolitan Area, Maroc SQLI Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : Creative spirit, Commitment, Forward thinking.

Nous accompagnons un de nos clients stratégiques dans le renforcement de son équipe support autour des solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.

Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support CRM expérimenté, capable de gérer, maintenir et optimiser un environnement complexe tout en garantissant une expérience utilisateur de haut niveau.

Vos Missions:

En tant qu'Ingénieur Support CRM / Power Platform, vous serez amené(e) à :

  • Assurer le support applicatif de Microsoft Dynamics 365 CRM et des solutions basées sur Power Platform (PowerApps, Power Automate, Power BI).
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents et demandes utilisateurs.
  • Garantir le suivi et le respect des SLA, en assurant une communication proactive avec les utilisateurs.
  • Identifier les axes d'optimisation et participer à l'évolution des processus et solutions.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.
  • Automatiser et améliorer les processus grâce à Power Automate / scripts.
  • Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour la gestion des évolutions et correctifs.
  • Participer aux phases de test et validation lors des mises à jour ou intégrations.
  • Assurer un rôle de conseil et de support avancé auprès des métiers.

Profil recherché:

  • Bac+5 en informatique (ou équivalent).
  • Minimum 5 ans d'expérience en support et administration de Microsoft Dynamics 365 CRM.
  • Bonne maîtrise de Power Platform (PowerApps, Power Automate, Power BI).
  • Connaissances en intégration avec d'autres systèmes (API, Azure, services web).
  • Solides compétences en diagnostic, résolution de problèmes et gestion des incidents.
  • Capacité à travailler en équipe et excellente communication avec les utilisateurs.
  • Bon niveau d'anglais

Pourquoi rejoindre SQLI ?

  • Intégrer une entreprise à taille humaine, centrée sur le développement et le bien-être de ses collaborateurs.
  • Contribuer à des projets de transformation digitale d'envergure, dans un environnement moderne et collaboratif.
  • Bénéficier de perspectives rapides d'évolution, de formations continues et d'un accompagnement personnalisé.

  • Logistics Operation Support

    il y a 1 jour

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Maroc Climate and Security Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    We are looking for afresh graduate in Logistics or E-Logisticsto join our dynamic team as aJunior Logistics Operations support.Main Responsibilities:Analyze and interpret operational data to identify trends, inefficiencies, and areas for improvement.Communicate with other departments to resolve order-related issues and ensure smooth workflow.Propose...

  • CRM Product Owner

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Arrow Components Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    PositionCRM Product OwnerJob DescriptionAbout US:At Arrow Electronics, we are a global provider of technology solutions, helping customers shape the tangible future. With innovation at the core of everything we do, our collaborative and forward-thinking teams are transforming the way business gets done in today's digital world. Join us and be part of a...

  • Ingénieur Support

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein

    Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ​Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une...

  • Ingénieur OPC

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Systra Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    ContexteDescription de la mission :Au sein du pôle OPC de la direction de projet pour la mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO), vous interviendrez en qualité d'ingénieur OPC.Missions/ResponsabilitésL'ingénieur OPC a les missions suivantes :Etablit, confirme et suit le planning des travaux du ou des secteurs géographiques dont il a la...

  • Ingénieur OPC

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Systra Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    SYSTRA is one of the world's leading engineering and consultancy groups specialising in public transport and sustainable mobility. With over 10,300 employees, SYSTRA's mission is to design safe and sustainable transport solutions to bring people together, develop social inclusion and facilitate access to employment, education and leisure throughout the...

  • Ingénieur Support N3

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DXC Technology Morocco Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Poste :Nous sommes à la recherche Profils de support IT spécialisés dans le support d'applications pour rejoindre notre équipe opérationnelle dans le secteur aéroportuaire et de l'aviation. Les candidats idéaux devront posséder des compétences dans l'un des domaines suivants :Gestion des flux d'informations de vols arrivés et départs.Gestion des...

  • Ingénieur Support Réseau IP

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Sinergia Solutions Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    À propos de Sinergia Solutions: Sinergia Solutions est un acteur majeur de la transformation digitale, spécialisé dans le Consulting IT, l'ingénierie et les metiers de l'outsourcing. Nous accompagnons nos clients à travers le monde vers l'excellence opérationnelle en mettant à leur disposition une expertise sectorielle éprouvée dans le conseil...

  • Ingénieur Support

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Notre mission depuis 30 ans ?Être présent au bon moment Notre expertise ?Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience...

  • Développeur Sénior Dynamics 365 Field Service

    il y a 1 semaine

    Rte Marjane Hay Riad, Rabat, Maroc SQLI Maroc Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Description de l'entreprise Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ​Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de...

  • Ingénieur Support

    il y a 1 semaine

    Mahajr Ryad, Rabat, Morocco SQLI Maroc Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Description de l'entreprise Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ​Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs...