Ingénieur Support CRM/PowerPlatform MS Dynamics

il y a 3 jours

Rabat Metropolitan Area, Maroc SQLI Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : Creative spirit, Commitment, Forward thinking.

Nous accompagnons un de nos clients stratégiques dans le renforcement de son équipe support autour des solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.

Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support CRM expérimenté, capable de gérer, maintenir et optimiser un environnement complexe tout en garantissant une expérience utilisateur de haut niveau.

Vos Missions:

En tant qu'Ingénieur Support CRM / Power Platform, vous serez amené(e) à :

  • Assurer le support applicatif de Microsoft Dynamics 365 CRM et des solutions basées sur Power Platform (PowerApps, Power Automate, Power BI).
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents et demandes utilisateurs.
  • Garantir le suivi et le respect des SLA, en assurant une communication proactive avec les utilisateurs.
  • Identifier les axes d'optimisation et participer à l'évolution des processus et solutions.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.
  • Automatiser et améliorer les processus grâce à Power Automate / scripts.
  • Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour la gestion des évolutions et correctifs.
  • Participer aux phases de test et validation lors des mises à jour ou intégrations.
  • Assurer un rôle de conseil et de support avancé auprès des métiers.

Profil recherché:

  • Bac+5 en informatique (ou équivalent).
  • Minimum 5 ans d'expérience en support et administration de Microsoft Dynamics 365 CRM.
  • Bonne maîtrise de Power Platform (PowerApps, Power Automate, Power BI).
  • Connaissances en intégration avec d'autres systèmes (API, Azure, services web).
  • Solides compétences en diagnostic, résolution de problèmes et gestion des incidents.
  • Capacité à travailler en équipe et excellente communication avec les utilisateurs.
  • Bon niveau d'anglais

Pourquoi rejoindre SQLI ?

  • Intégrer une entreprise à taille humaine, centrée sur le développement et le bien-être de ses collaborateurs.
  • Contribuer à des projets de transformation digitale d'envergure, dans un environnement moderne et collaboratif.
  • Bénéficier de perspectives rapides d'évolution, de formations continues et d'un accompagnement personnalisé.

  • Senior CRM Consultant

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SWATX Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Job SummaryWe are looking for a Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant to design, implement, and optimize CRM solutions that enhance customer engagement and business processes. The ideal candidate will have deep expertise in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE), strong problem-solving skills, and the ability to work with cross-functional...

  • CRM & Billing Technical Lead - Microsoft Dynamics

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SWATX Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Job SummaryWe are seeking a CRM & Billing Technical Lead with expertise in Microsoft Dynamics 365 to drive the design, development, and implementation of enterprise CRM and billing solutions. This role requires strong leadership, hands-on technical skills, and the ability to guide teams in delivering scalable, high-performance solutions. Key...

  • Consultant senior Microsoft Dynamics 365 CRM

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Notre mission depuis 30 ans ?Être présent au bon moment ​Notre expertise ?Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience...

  • Consultant AMOA CRM

    il y a 5 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Niji Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    NIJI recrute un(e) Consultant AMOA CRM – Mission de migration (Régie)MissionAccompagner les équipes métiers (ventes, bid management, service clients, marketing) dans l'audit des problématiques actuelles liées au CRM et la définition du futur cahier des charges, dans le cadre d'un projet de migration stratégique.Profil recherchéBac+5 ou équivalent...

  • Senior Billing Consultant

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SWATX Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Job SummaryWe are looking for a Senior Microsoft Dynamics 365 Billing Consultant to design, implement, and optimize billing and invoicing solutions using Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) and Customer Engagement (CE). The ideal candidate will have deep expertise in billing, invoicing, subscription management, and financial transactions within...

  • Ingénieur Support NOC

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc NOMATIS Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Pour le compte de notre client, leader des télécommunications au Maroc, nous recrutons un(e) Ingénieur Support NOC passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre une équipe innovante et dynamique.Votre mission ?Surveiller, analyser et garantir la performance des infrastructures réseau et systèmes, résoudre rapidement les incidents et assurer une...

  • Ingénieur en gestion

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Exakis Nelite Temps plein 120 000  - 250 000  par an

    À propos de nous :Exakis Nelite, entité du groupe Magellan Partners, est le premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France, avec une forte présence au Maroc et l'ambition de devenir le premier partenaire en Europe et en Afrique Francophone. Nous combinons expertise technique et fonctionnelle pour aborder des défis tels que la...

  • Ingénieur OPC

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SYSTRA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    ContexteDescription de la mission :Au sein du pôle OPC de la direction de projet pour la mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO), vous interviendrez en qualité d'ingénieur OPC.Missions/ResponsabilitésL'ingénieur OPC a les missions suivantes :Etablit, confirme et suit le planning des travaux du ou des secteurs géographiques dont il a la...

  • Ingénieur Support N3

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DXC Technology Morocco Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Poste :Nous sommes à la recherche Profils de support IT spécialisés dans le support d'applications pour rejoindre notre équipe opérationnelle dans le secteur aéroportuaire et de l'aviation. Les candidats idéaux devront posséder des compétences dans l'un des domaines suivants :Gestion des flux d'informations de vols arrivés et départs.Gestion des...

  • Ingénieur support

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Private Discuss Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Présentation du postePrincipales missions: Fournir un support technique aux clients et aux équipes internes en diagnostiquant, dépannant et résolvant les problèmes liés au déploiement, à la configuration et au fonctionnement de notre plateforme. Agir en tant que contributeur clé pendant les phases post déploiement et d'exécution afin de garantir...