Commerciale / Chargée d'affaires

il y a 2 heures


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Istav Temps plein

Mission principale

Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en assurant la prospection, la vente et la fidélisation des clients. Le commercial est responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale sur le Maroc et apporte son aide à l'activité commerciale en France.

Cette mission s'effectuera pour deux entreprises : Istav France et Istav Maroc. Pour Istav France, seules les fonctions pouvant s'effectuer à distance seront à réaliser.

Missions et responsabilités

Prospection :

Identifier de nouveaux clients et marchés potentiels (prospection téléphonique, terrain, salons, réseaux professionnels, LinkedIn, etc.) ; Élaborer et mettre en œuvre un plan de prospection planifier les actions de prospection (phoning, e-mails, visites, salons, etc.) ; construire une base de données clients et gérer le CRM.

Vente & Négociation :

Analyser les besoins et attentes des clients professionnels Présenter les services ; élaborer des propositions commerciales ; négocier les conditions et conclure les ventes.

Suivi client & Fidélisation :

Assurer le suivi des contrats ; veiller à la satisfaction client ; gérer les réclamations ; développer les ventes additionnelles.

Rendre compte de l'activité (tableaux de bord, CRM, prévisions, bilans) ; suivre ses objectifs de vente ; remonter les informations du terrain à la direction.

Communication & Représentation :

Participer aux salons professionnels ; représenter l'entreprise auprès des partenaires et prospects ; collaborer avec les équipes internes (marketing, logistique, production).

Veille et stratégie :

Suivre l'évolution du marché, de la concurrence et des tendances sectorielles.

Participer aux prévisions de vente et à la stratégie commerciale.

Proposer des actions correctives ou d'amélioration de l'offre.

Compétences requises

Techniques :

  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation
  • Connaissance des outils CRM et bureautiques (Excel, ERP, etc.)
  • Bon niveau d'expression orale et écrite
  • Culture commerciale et sens du client
  • Connaissance du marché et des produits de l'entreprise

Comportementales (soft skills) :

  • Excellent relationnel et sens de la persuasion
  • Esprit de conquête et goût du challenge
  • Autonomie et rigueur dans l'organisation
  • Capacité d'écoute et d'adaptation
  • Résilience face aux refus et obstacles

Profil recherché :

  • Formation : Bac +2 à Bac +5 (commerce, gestion, marketing ou équivalent)
  • Expérience : 3 à 5 ans d'expérience
  • Langues : Français et si possible Anglais professionnel souhaité (selon le poste)
  • Mobilité : Déplacements possibles selon le secteur

Rémunération :

  • Fixe + variable (primes sur objectifs)

Type d'emploi : Temps plein

Question(s) de présélection:

  • Etes-vous dans la région Rabat, salé, témara, kénitra ?

  • Analyste d'Affaires

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    il y a 2 heures


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