Responsable client

il y a 2 semaines

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc KMSOFT Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

La société KMSOFT, éditeur de logiciels innovants pour les cabinets d'expertise comptable, recherche un Responsable Client / Responsable d'exploitation pour structurer et piloter l'ensemble de son organisation opérationnelle. Ce poste exigeant demande un sens aigu de l'organisation, de l'autorité, et de fortes compétences managériales dans un environnement pluridisciplinaire.

Missions principales :

  • Piloter et coordonner les pôles : comptabilité, paie, juridique et développement logiciel ;
  • Mettre en place une organisation efficace par pôle avec des objectifs hebdomadaires clairs ;
  • Organiser et animer les réunions de suivi avec chaque équipe ;
  • Définir et surveiller les indicateurs de performance (qualité, délai, productivité) ;
  • Assurer la discipline, le respect des horaires et l'atteinte des résultats ;
  • Décider, en concertation avec la direction, de toute rupture de contrat si nécessaire ;
  • Assurer la cohésion et le bon fonctionnement des équipes, y compris le remplacement ponctuel d'un membre ;
  • Participer activement aux propositions fonctionnelles et à l'amélioration continue du logiciel intégrant de l'intelligence artificielle ;
  • Garantir la qualité des prestations livrées aux clients français, en lien avec les exigences de notre métier ;
  • Assurer le suivi des prospects jusqu'à leur conversion en clients ;
  • Suivre et contrôler l'état du recouvrement des créances clients ;
  • Gérer les e-mails entrants des clients et les affecter aux collaborateurs concernés ;
  • Superviser les réponses aux demandes clients dans un délai optimal.
  • Profil recherché :
  • Expérience confirmée en cabinet d'expertise comptable
  • Forte capacité d'organisation, d'encadrement et de prise de décision ;
  • Leadership naturel, exigence dans le suivi et le respect des objectifs ;
  • Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral (niveau professionnel exigé) ;


•
• Implication totale attendue, y compris disponibilité le week-end si nécessaire ;

  • Domaine : Commercial / Vente
  • Fonction : Direction/Resp. Co. et Centre de Profit
  • Contrat : CDI
  • Entreprise : KMSOFT
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 3
  • Ville : Tanger

  • Responsable du service client

    il y a 24 heures

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Lieu :Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat :CDI / Temps pleinManager :City Manager, à Tanger.Important :Personnes résident au Maroc, Tanger.Langue : FrançaisExperience précédente dans les centres d'appels obligatoireMission Principale :Le Support Floor Manager (ou Responsable du Service Client) a pour...

  • Gestionnaire interface client H/F

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mecachrome Weare group Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    MissionActeur incontournable dans les domaines de l'aéronautique, de l'automobile, du sport automobile, de la défense et de l'énergie, le Groupe Mecachrome s'emploie depuis 80 ans à concevoir et fabriquer des pièces et des ensembles de structures à forte valeur ajoutée. A la pointe de la technologie et de l'excellence industrielle, Mecachrome apporte...

  • Responsable Réception

    il y a 24 heures

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Club Med Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Vous êtesSociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confianceServiable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutionsPolyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationaleVous allezVous assurer de la qualité de la prestation et de la...

  • Responsable stérilisation

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc healthsupply770 Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons, pour le compte de notre client, une clinique de renom basée à Tanger, un Responsable Stérilisation expérimenté.Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Responsable Adjoint Boutique

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de la glace un Responsable Boutique sur la ville de TANGER.Missions principales :Sous la responsabilité directe du Responsable de Boutique, le Responsable Adjoint l'assiste dans la gestion quotidienne du point de vente et le remplace en son absence.Participer à l'organisation et à...

  • Responsable mgasin

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc bennisgroup Temps plein 1 500 000  - 2 800 000  par an

    Nous recrutons un(e) Responsable Magasin pour notre point de vente à Tanger, spécialisé en ameublement et décoration.Profil recherché :Bac+2 en commerce ou équivalentMinimum 2 ans d'expérience dans un poste similaireBon sens de l'organisation, leadership et orientation clientConditions :Contrat : CDISalaire : À négocier selon profilPoste basé à...

  • Responsable Commercial_Service_Formation_Consulting_TANGER

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Avanta Maroc Ex Adecco Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Pour le compte de notre cabinet nous recrutons un Responsable Commercial B2B basé à Tanger, avec une expérience réussie dans le développement commercial, idéalement dans le secteur de la formation et du consulting.Responsabilités :• Développer et gérer un portefeuille de clients B2B (entreprises et institutions).• Identifier de nouvelles...

  • Responsable commercial_service_consulting_tanger

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AVANTA MAROC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Pour le compte de notre cabinet nous recrutons un Responsable Commercial B2B basé à Tanger, avec une expérience réussie dans le développement commercial, idéalement dans le secteur de la formation et du consulting. Responsabilités : Développer et gérer un portefeuille de clients B2B (entreprises et institutions).Identifier de nouvelles...

  • Responsable administratif et financier

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Entreprise industrielle à Tanger Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client industriel un Responsable Administratif et Financier (RAF) basé à Tanger, Poste en CDI, ; Profil recherché : Bac+3 ou plus en finance/gestion/contrôle de gestion, minimum 7 ans d'expérience en contrôle de gestion industriel, maîtrise du contrôle budgétaire, reporting, analyse de performance, suivi des...

  • Responsable magasin a tanger

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BEINTERIM Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Nous recherchons un Responsable Magasin expérimenté basé à Tanger.Profil : Expérience confirmée en gestion de magasin Leadership & sens de l'organisation Orientation résultats et satisfaction clientMissions : Gestion opérationnelle et commerciale du magasinEncadrement et motivation de l'équipeSuivi des performances et optimisation des ventesDomaine...