COO (Chief Operating Officer)

Fès / Déplacements réguliers

CDI – Temps plein

À PROPOS

Motard est aujourd'hui l'une des marques moto à la croissance la plus rapide au Maroc :

+60 % en 2024, 7 000 motos vendues, 52 MDH de CA, un objectif de unités et 100 MDH en 2025.

En parallèle, Motopark structure un réseau national avec un objectif de 10 magasins d'ici fin 2025.

Nous recherchons un COO pour piloter l'excellence opérationnelle du groupe et structurer Motard avant l'industrialisation, en posant toutes les bases organisationnelles, opérationnelles et process nécessaires à la transition vers la fabrication locale.

MISSION DU POSTE

Construire la structure Motard avant l'industrialisation et garantir l'exécution opérationnelle parfaite du réseau Motopark.

Le COO est responsable de :

Installer les process, les standards, les outils et l'organisation qui permettront à Motard de passer d'importateur à entreprise prête pour la production locale.

Piloter et améliorer la performance du réseau Motopark (magasins + SAV).

Mettre en place un système opérationnel robuste, duplicable et scalable.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Structuration Motard (pré-industrialisation)

• Formaliser et déployer tous les process (import, stock, qualité, SAV, logistique, support).
• Mettre en place le playbook Opérationnelle Motard (V1 en 90 jours, V2 en 180 jours).
• Construire un système de contrôle qualité cohérent entre la Chine → Maroc → client final.
• Installer les workflows Odoo (OR, stock, SAV, opérations, audit, réassort).
• Préparer la structure organisationnelle pour l'arrivée de l'usine.

2. Excellence opérationnelle Motopark

• Piloter le fonctionnement opérationnel national : magasins, SAV, service client, back-office.
• Mettre en place et faire appliquer tous les standards Motopark.
• Améliorer l'expérience client et réduire les frictions.
• Superviser le superviseur régional + responsables magasin + équipes SAV.
• Contrôler la qualité des opérations via des audits réguliers.

3. Logistique, Stock & Supply Chain

• Prévisionnel import annuel et planning réassort.
• Zéro rupture sur les références clés.
• Optimisation du BFR opérationnel en lien avec la direction financière.
• Amélioration de la rotation stock (motos & pièces).
• Mise en place d'un contrôle qualité réception + SAV.

4. Développement du réseau

• Préparer et sécuriser chaque ouverture Motopark : process, formation, standards.
• Accompagner l'objectif 10 magasins fin 2025.
• travailler étroitement avec le CEO pour prioriser les zones et les ressources.

5. Management & Culture

• Développer et coacher les équipes opérationnelles.
• Installer des rituels managériaux (Daily / Weekly / Monthly).
• Créer un environnement exigeant, organisé, orienté performance.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience

• 7 à 12 ans d'expérience en retail / distribution / automotive / telecom ou gestion multi-sites.
• Expérience avérée dans la structuration d'une organisation en croissance.
• Forte compétence en opérations, process, qualité & logistique.

Compétences clés

• Leadership terrain, calme et ferme.
• Rigueur, sens du détail, discipline opérationnelle.
• Forte orientation résultats et capacité d'exécution rapide.
• Excellente communication et capacité à fédérer.
• Bon niveau d'outillage (ERP, KPIs, procédures, audits).

Traits (A-Player)

• Exécution élevée
• Responsabilité totale
• Humilité + stabilité émotionnelle
• Orientation action & solutions
• Très grande fiabilité
• Alignement hiérarchique naturel

RÉMUNÉRATION

Selon profil et expérience. Package attractif pour un A-Player.

Contact direct : Sur Linkedin -
Bilal Rtimi