Technicien de Proximité

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Maroc Temps plein
Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.

Présent au Maroc depuis plus de 20 ans, Inetum Maroc joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs, un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca. Avec 50 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024, l'entité se positionne comme un acteur majeur du numérique au niveau local.

S'appuyant sur ses trois lignes de métiers – Inetum Consulting, Inetum Technologies et Inetum Solutions – et des partenariats clés avec Microsoft, SAP et Sage, Inetum Maroc se distingue aussi par l'obtention du label Feel Good 2025, qui valorise son engagement pour le bien-être, l'inclusion et le développement des compétences.

La culture d'entreprise s'ancre dans la Inetum Way, un socle de valeurs fondé sur la proximité, l'agilité, l'innovation et la responsabilité. Rejoindre Inetum, c'est vivre pleinement son impact digital dans un environnement stimulant, humain et durable.

Description du poste

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site. Il intervient sur les postes de travail, les périphériques, les logiciels et les équipements réseau.

  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)
  • Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing
  • Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes
  • Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques
  • Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes
Qualifications

Techniques :

  • Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft Office 365
  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
  • Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
  • Notions de sécurité informatique

Comportementales :

  • Sens du service et de la communication
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et gestion du stress

Formation & Expérience

  • Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
  • Expérience à partir de 2 ans dans un poste similaire
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (langue de travail principale)
Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
  • Des projets stimulants avec des enjeux métiers concrets.
  • Des perspectives d'évolution vers des rôles d'expertise ou de gestion de projet.
  • Un accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences.

  • technicien support de proximite

    il y a 8 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Espritek Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients français basé à Casablanca un technicien support de proximité freelance.Durée : 1 an à temps plein renouvelable.prix : 100 ?HT/jourVos missions :Gestion d?un parc de moins de 10 switchs CISCO 2960Gestion d?un parc d?une vingtaine de bornes wifi CISCO 91XXGestion d?un cluster de 2 boîtiers UCOPIA pour l?accès au...

  • Technicien Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Thaïs filiale de Ténor Group Temps plein

    Chez THAÏS, nous nous engageons à offrir une gestion rigoureuse et optimisée des copropriétés, garantissant un cadre de vie harmonieux et une gestion efficiente des ressources. Nous recherchons un Technicien Polyvalent dynamique et impliqué, capable d'assurer la bonne gestion et la valorisation des espaces sous notre administration.Missions...

  • Technicien en comptabilité

    il y a 8 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    du poste :Nous recherchons un Technicien en Comptabilité dynamique et rigoureux pour renforcer notre service comptable. Missions principales : Saisie des factures fournisseurs et clients Suivi des paiements et rapprochements bancaires Préparation des déclarations fiscales et sociales Classement et archivage des pièces comptables Participation aux...

  • Technicien spécialisé en réseaux informatiques

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    bonjour,société de prestation de service à casablanca offre un emploi pour des Techniciens Réseau Informatique (H/F).Profil recherché : Formation en informatique / réseaux (Bac+2 minimum) Bonne connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) Maîtrise des environnements Windows et/ou Linux Notions de sécurité réseau appréciées ...

  • Technicien en gestion des appels d'offres

    il y a 8 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    Nous recherchons un Technicien en Gestion des Appels d'Offres rigoureux, organisé et maîtrisant parfaitement les procédures liées à la préparation et au suivi des dossiers de soumission.Missions principales : Préparer, mettre en forme et vérifier l'ensemble des dossiers d'appels d'offres avant dépôt (version papier ou électronique). Assurer le...

  • Technicien IT

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Decathlon Temps plein

    Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et réseaux au sein de l'organisation, en garantissant un support de proximité efficace (Niveau 1 & 2).Missions principalesSupport utilisateursPrendre en charge les incidents et demandes via l'outil ITSMDiagnostiquer et résoudre les pannes matérielles, logicielles, réseauAssister les...

  • Technicien Industrialisation

    il y a 2 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OTIMA Industries Temps plein

    ADELMA-TI-1125CDI temps plein10/11/2025ADELMACasablanca - MarocAvec plus de 30 ans d'expertise dans la métallurgie, nous proposons une gamme desolutions industriels dans la transformation et l'assemblage du métal. Nous mettons notre savoir-faire au service d'une clientèle diversifiée, en proposant des solutions sur-mesure de haute qualité.La...

  • helpdesk francophone advanced

    il y a 8 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 Advanced pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau avancé, et le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 (poste de travail,...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...