Emplois actuels liés à E-Conseiller Agence - Casablanca, Casablanca-Settat - SC Consulting Morocco

  • Team Leader Agence

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein

    CATHEDIS, acteur majeur de la E- logistique et de la livraison au Maroc, en pleine croissance, nous recherchons un(e) Team Leader Agence motivé(e) et dynamique pour superviser nos opérations locales et encadrer notre équipes de livreurs.Missions principales :En tant que Team Leader Agence, vous serez responsable de:Gérer et animer une équipe de...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lapaire Group Temps plein

     Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.  Parce qu'une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre les équipes Lapaire, c'est avant tout...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lapaire Temps plein

    Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.Parce qu'une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.Rejoindre les équipes Lapaire, c'est avant tout rejoindre...

  • Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller d'accueil Intitulé du poste Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca Type de contratCDI Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :· Assurer l'accueil physique...

  • Travel designer

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans le secteur du tourisme et du voyage, un(e) Travel Designer basé(e) à Agadir, afin de concevoir des expériences sur mesure et accompagner les clients dans la préparation de leurs projets de voyage. Présentation du poste :En tant que Travel Designer, vous jouerez un rôle clé dans la...

  • Responsable Études à l'Étranger

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc WEJHA Temps plein

    Here's the adapted version for **Wejha Consulting – Casablanca Office**Wejha Consulting est une agence spécialisée dans les études à l'étranger, accompagnant les étudiants souhaitant poursuivre leurs études en France, Royaume-Uni, Chine, Espagne, Belgique et plus encore.Avec deux bureaux (Casablanca & Rabat), nous renforçons actuellement notre...

  • Développeur Salesforce Commerce Cloud

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Niji Temps plein

    Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service...

  • Agent Clientèle

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Clientèle sur la ville de Casablanca.Responsabilités :Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalisés sur les services de transfert d'argent proposés.Promouvoir les différents services de l'agence,...

  • Assistant Polyvalent – Recrutement de Talents

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SK Shuaiku International Media Temps plein

    Entreprise : SK Shuaiku International Media – Agence TikTok Livestream & Marketing DigitalLocalisation : Casablanca (Sidi Maârouf)Type : Temps pleinÀ propos de nousSK Shuaiku International Media est une agence créative en pleine croissance, spécialisée dans le live streaming TikTok, le marketing digital et la production de contenu. Nous collaborons...

  • Développeur / Intégrateur Prestashop (H/F) – E-commerce & Migration WooCommerce

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Upforce Now Temps plein

    Titre du poste : Développeur / Intégrateur Prestashop (H/F) – E-commerce & Migration WooCommerceÀ propos du posteNous recherchons un Développeur / Intégrateur Prestashop capable de prendre en charge la création complète de boutiques e-commerce Prestashop, l'installation et la configuration de modules, ainsi que la migration de catalogues produits...

E-Conseiller Agence

Il y a 13 minutes

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SC Consulting Morocco Temps plein

Intitulé du poste :
E-Conseiller Agence Directe

Localisation :
Casablanca

Type de contrat :
CDI

Disponibilité :
Immédiate

Secteur
: Banque

Mission principale

Accompagner et conseiller les clients via les canaux digitaux (chat, e-mail, réseaux sociaux) afin d'assurer une expérience fluide, personnalisée et conforme aux standards de qualité du service.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes clients sur les différents canaux digitaux de l'agence.
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés par les clients.
  • Assurer un suivi rigoureux des interactions et garantir une résolution rapide des demandes.
  • Promouvoir les services digitaux de l'agence et contribuer à leur adoption.
  • Traiter les réclamations et assurer la satisfaction des clients.
  • Participer à l'optimisation des process de relation client digitale.
  • Collaborer avec les autres services pour améliorer la qualité de service.

Profil recherché

  • Niveau d'études : Bac+5 ou Bac+3 avec expérience en centre de relation client.
  • Formation : Commerce, Économie et Gestion, Communication, Marketing, Comptabilité, Finance.
  • Expérience : Une première expérience en centre d'appels est souhaitable.
  • Langues : Arabe et Français obligatoires ; Anglais de bon niveau recommandé ; Espagnol, Italien ou Amazigh appréciés.

Compétences

  • Excellente communication écrite et orale.
  • Bonne maîtrise des outils digitaux et bureautiques (Word, Excel).
  • Sens commercial et capacité de conviction.
  • Capacité à gérer un grand nombre de sollicitations simultanément.
  • Gestion des clients mécontents avec professionnalisme.
  • Empathie, patience et sens de l'écoute.

Qualités personnelles

  • Apparence soignée et professionnelle.
  • Flexibilité horaire (shifts rotatifs).
  • Rapidité d'adaptation aux nouveaux outils et procédures.
  • Engagement à maintenir une qualité de service élevée.