Chargé(e) de Clientèle Bilingue Français/Anglais – Marrakech – Prime de Langue 1 000 DHS

il y a 4 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Vous êtes à l'aise en français et en anglais et souhaitez rejoindre un environnement de travail dynamique, stimulant et international ?

Notre centre de relation client basé à Marrakech recrute des Chargé(e)s de Clientèle Franco-Anglophones pour accompagner et fidéliser les clients de nos partenaires internationaux.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et empathie.
  • Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
  • Fournir des informations claires et fiables sur les produits et services proposés.
  • Assurer le suivi et la satisfaction des clients à chaque interaction.
  • Contribuer à la qualité et la fidélisation du portefeuille client.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 minimum).
  • Très bon relationnel, sens du service et capacité d'écoute.
  • À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout — débutants acceptés (formation complète assurée).

Nous offrons

  • Contrat CDI dès l'embauche.
  • Salaire fixe attractif + prime de langue de 1 000 DHS/mois.
  • Primes de performance pouvant atteindre 1 500 DHS/mois.
  • Formation rémunérée et accompagnement continu.
  • Avantages sociaux complets : CNSS, mutuelle privée, CIMR.
  • Cadre de travail moderne, convivial et multiculturel, propice à l'évolution professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 7.200,00DH par mois

Langue:

  • francais (Requis)


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