Responsable Opérations

il y a 5 heures

Rabat Metropolitan Area, Maroc marKoub Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

À propos de

est la première plateforme marocaine dédiée à la réservation en ligne de billets de transport interurbain. Depuis notre création, nous mettons la technologie au service des voyageurs pour rendre leurs déplacements plus faciles, économiques et accessibles.

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nouvelles offres de mobilité au sein de notre plateforme, nous recherchons un(e)
Responsable Opérations & Distribution

disposant d'une solide expérience dans l'industrie du voyage, de la billetterie transport, ou des systèmes de distribution (GDS, NDC, consolidateurs, OTA…).

Votre rôle sera de structurer les opérations, définir les process, analyser les besoins fonctionnels et contribuer à la mise en place des flux de distribution pour une nouvelle verticale en cours de développement.

Missions principales

  • Participer à la définition et à la mise en place des processus opérationnels liés à la distribution transport (réservations, modifications, annulations, règles tarifaires, pénalités, service client).
  • Accompagner l'équipe Produit/Tech dans l'intégration de partenaires de distribution (GDS, consolidateurs, fournisseurs API, systèmes NDC…).
  • Évaluer et optimiser les flux de réservation et post-réservation : émissions, réémissions, remboursements, revalidations, ADM/ACM.
  • Mettre en place les SOPs et les guidelines opérationnelles pour les équipes internes (support, finance, qualité).
  • Assurer les relations opérationnelles avec les partenaires de distribution (consolidateurs, agrégateurs, compagnies, plateformes technologiques).
  • Participer à l'analyse de performance : taux de conversion, look-to-book, qualité des réservations, délais d'émission, SLA fournisseurs.
  • Apporter une expertise métier à l'équipe dirigeante pour guider les décisions stratégiques liées à la distribution transport.

Profil recherché

  • Expérience confirmée dans l'industrie du voyage : OTA, agence de voyages, consolidateur, compagnie aérienne, ou fournisseur GDS/NDC.
  • Maîtrise d'au moins un GDS (Amadeus, Sabre ou Travelport).
  • Bonne compréhension des modèles de distribution : GDS, NDC, consolidateurs, API d'agrégateurs.
  • Connaissance des règles tarifaires, classes de réservation, conditions d'émission, échanges, remboursements.
  • Aisance avec les environnements tech / produits digitaux.
  • Rigueur, fiabilité et forte autonomie.
  • Capacité à documenter, structurer et former des équipes.
  • Excellentes compétences en communication.

Ce que nous offrons

  • Une opportunité unique de participer au lancement d'un projet stratégique dans le secteur de la mobilité.
  • L'occasion de construire les fondations d'une verticale nouvelle, avec un impact direct et visible.
  • Un environnement dynamique, ambitieux, et en pleine croissance.
  • Un rôle clé, avec une grande autonomie et une forte implication stratégique.

  • Responsable des Opérations en Magasin

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Circle K Maroc Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Description de l'entrepriseCircle K Maroc est un acteur majeur du secteur de la distribution de carburant et de la vente au détail, reconnu pour son approche axée sur l'innovation, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Afin de soutenir sa croissance et de renforcer sa compétitivité, Circle K Maroc recherche un(e) Responsable des...

  • Coordinateur opérations

    il y a 5 heures

    Rabat Metropolitan Area, Maroc Bravo Telecom Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre de notre développement continu, Bravo Telecom, fournisseur de services Internet, TV et téléphonie au Québec, recrute un(e)Coordinateur(trice) Opérationnel(le)pour son centre de relation client basé à Rabat.Ce poste est une création stratégique visant à renforcer notre structure managériale. Rattaché(e) directement au Responsable des...

  • Responsable des opérations en alimentation et boisson

    il y a 5 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc LA FABRIQUE ALIMENTAIRE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    La Fabrique Alimentaire est une entreprise innovante et bienveillante, spécialisée dans les repas prêts à consommer, sains et gourmets. Nous plaçons la qualité, la créativité et la bienveillance au cœur de tout ce que nous faisons.La Fabrique Alimentaire est un laboratoire de production alimentaire agréé par l'ONSSA.Missions principales :•...

  • Responsable Last Mile

    il y a 5 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc LabelVie Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Nous recrutons un(e) Responsable Last Mile pour optimiser et superviser l'ensemble des opérations de livraison. Ce rôle stratégique garantit une expérience client de qualité en assurant la ponctualité, l'efficacité et la rentabilité des livraisons finales.Missions Principales :Gérer et optimiser les opérations de livraison du dernier kilomètre...

  • Responsable coordinateur logistique

    il y a 5 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc LabelVie Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Dans le cadre du développement de notre business unit Supeco, nous recrutons Responsable coordinateur logistique.Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des opérations logistiques quotidiennes afin d'assurer une gestion efficace des flux de marchandises, du stockage et de la distribution.Missions &...

  • Responsable plate-forme

    il y a 5 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Chester Consulting Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Responsable Incoming & Plateforme Digitale Rejoignez une équipe internationale Nous recherchons un Responsable Incoming & Plateforme Digitale pour gérer le pôle incoming et booster nos opérations digitales. Poste : Responsable Incoming & Plateforme Digitale Type : CDI – Casablanca Mission : Piloter la plateforme digitale, gérer les demandes de groupes...

  • Responsable Facilities

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons pour l'un de nos clients à Rabat un(e) Responsable FacilitiesDans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Responsable Facilities qui aura pour mission de piloter l'ensemble des opérations liées à la maintenance et à la gestion des infrastructures, tout en garantissant un environnement de travail sûr et...

  • Responsable Atelier

    il y a 5 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Tractafric Motors Maroc Temps plein 200 000  - 300 000  par an

    Intitulé du poste : Responsable Atelier( Mécanique et Carrosserie)Département : Atelier / Service Après-VenteRattachement hiérarchique : Manager de la succursale Casa FARMission principale:Assurer la gestion et le management des ateliers mécanique et carrosserie, optimiser la performance des équipes et veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la...

  • Responsable Patrimoine

    il y a 5 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Responsable Patrimoine Poste basé à : RabatNous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Responsable Patrimoine, en charge de la gestion et du suivi des immobilisations de l'entreprise.Véritable garant du patrimoine mobilier et matériel, vous veillerez à la fiabilité des inventaires, au suivi des actifs physiques et à la mise à jour du référentiel...

  • Directeur des Opérations Pharmaceutique et Delegation Medicale

    il y a 5 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Miadent Temps plein 7 000  - 15 000  par an

    Description du posteNous recherchons un Responsable des Opérations Médicales & Marketing pour reprendre en main l'ensemble de notre activité de promotion pharmaceutique auprès des dentistes et assurer la coordination marketing au sein de notre société de distribution dentaire.Ce poste est stratégique pour garantir le respect de nos engagements auprès...