Responsable Opérations

il y a 21 heures

Rabat Metropolitan Area, Maroc marKoub Temps plein

À propos de

est la première plateforme marocaine dédiée à la réservation en ligne de billets de transport interurbain. Depuis notre création, nous mettons la technologie au service des voyageurs pour rendre leurs déplacements plus faciles, économiques et accessibles.

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nouvelles offres de mobilité au sein de notre plateforme, nous recherchons un(e)
Responsable Opérations & Distribution

disposant d'une solide expérience dans l'industrie du voyage, de la billetterie transport, ou des systèmes de distribution (GDS, NDC, consolidateurs, OTA…).

Votre rôle sera de structurer les opérations, définir les process, analyser les besoins fonctionnels et contribuer à la mise en place des flux de distribution pour une nouvelle verticale en cours de développement.

Missions principales

  • Participer à la définition et à la mise en place des processus opérationnels liés à la distribution transport (réservations, modifications, annulations, règles tarifaires, pénalités, service client).
  • Accompagner l'équipe Produit/Tech dans l'intégration de partenaires de distribution (GDS, consolidateurs, fournisseurs API, systèmes NDC…).
  • Évaluer et optimiser les flux de réservation et post-réservation : émissions, réémissions, remboursements, revalidations, ADM/ACM.
  • Mettre en place les SOPs et les guidelines opérationnelles pour les équipes internes (support, finance, qualité).
  • Assurer les relations opérationnelles avec les partenaires de distribution (consolidateurs, agrégateurs, compagnies, plateformes technologiques).
  • Participer à l'analyse de performance : taux de conversion, look-to-book, qualité des réservations, délais d'émission, SLA fournisseurs.
  • Apporter une expertise métier à l'équipe dirigeante pour guider les décisions stratégiques liées à la distribution transport.

Profil recherché

  • Expérience confirmée dans l'industrie du voyage : OTA, agence de voyages, consolidateur, compagnie aérienne, ou fournisseur GDS/NDC.
  • Maîtrise d'au moins un GDS (Amadeus, Sabre ou Travelport).
  • Bonne compréhension des modèles de distribution : GDS, NDC, consolidateurs, API d'agrégateurs.
  • Connaissance des règles tarifaires, classes de réservation, conditions d'émission, échanges, remboursements.
  • Aisance avec les environnements tech / produits digitaux.
  • Rigueur, fiabilité et forte autonomie.
  • Capacité à documenter, structurer et former des équipes.
  • Excellentes compétences en communication.

Ce que nous offrons

  • Une opportunité unique de participer au lancement d'un projet stratégique dans le secteur de la mobilité.
  • L'occasion de construire les fondations d'une verticale nouvelle, avec un impact direct et visible.
  • Un environnement dynamique, ambitieux, et en pleine croissance.
  • Un rôle clé, avec une grande autonomie et une forte implication stratégique.

  • Responsable Opérations

    il y a 21 heures

    Rabat Metropolitan Area, Maroc YOKOII Temps plein

    #𝗬𝗢𝗞𝗢𝗜𝗜𝗥𝗲𝗰𝗿𝘂𝘁𝗲 YOKOII recrute son/sa Responsable Opérations 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁YOKOII Maroc pour les ressortissants marocainsYOKOII France pour les ressortissants français 𝗧𝗮 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 (𝘀𝗶 𝘁𝘂 𝗹'𝗮𝗰𝗰𝗲𝗽𝘁𝗲𝘀)𝘗𝘩𝘢𝘴𝘦 1 –...

  • Responsable des opérations

    il y a 21 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Advisor Temps plein

    Un hôtel de luxe emblématique, situé au cœur de Rabat, recherche son Responsable des opérations, un leader capable d'orchestrer l'excellence opérationnelle, d'inspirer ses équipes et de sublimer l'expérience client.Missions principales :Superviser l'ensemble des opérations (Hébergement et F&B).Manager 5 responsables de département.Assurer...

  • Responsable des opérations

    il y a 21 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Advisor Temps plein

    Un hôtel de luxe emblématique, idéalement situé au cœur de Rabat, recrute son/sa Responsable des Opérations. Véritable chef d'orchestre de l'excellence opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans la performance globale de l'établissement et dans l'optimisation de l'expérience client.Vos missionsSuperviser l'ensemble des opérations de l'hôtel,...

  • Responsable Opérations

    il y a 21 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Benisouk Temps plein

    Responsable Opérations (Production, Qualité, Stock, Expédition) - Head of OperationsÀ propos de BenisoukBenisoukest une marque premium de tapis et décoration marocaine, vendue principalement aux États-Unis et à l'international. Notre modèle repose sur une production artisanale exigeante au Maroc, combinée à une organisation capable de livrer avec...

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations MAROC

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc MOMA GROUP PARIS Temps plein

    Qui sommes-nous ?Moma Group s'impose aujourd'hui comme un acteur incontournable de l'hospitalité dans le secteur de la restauration.Son portefeuille se compose d'une trentaine de lieux implantés principalement à Paris (Mimosa, Café Lapérouse, Andia, Manko, Noto,…), avec un développement dynamique en France (Saint-Tropez, Megève, Nice) et ailleurs...

  • Responsable Exploitation Logistique

    il y a 21 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc MARJANE GROUP Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses opérations logistiques, Marjane Group recrute unResponsable Exploitation Logistique.LeResponsable d'Exploitation Logistiqueaura pour mission d'assurer le bon déroulement des opérations logistiques (réception, préparation, répartition, expédition, gestion des emballages) en garantissant une gestion optimale des flux...

  • Responsable Développement Immobilier

    il y a 21 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Batenborch International Maroc Temps plein

    Opportunité de Carrière : Responsable Développement ImmobilierNous recrutons pour le compte d'un groupe de référence dans l'immobilier, un Responsable Développement Immobilier :Responsabilités principales :Identifier des opportunités de développement immobilier en lien avec la stratégie de croissance du Groupe.Piloter les études de faisabilité...

  • Responsable sotck anglophone

    il y a 21 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc KWIKS Temps plein

    Post Description :Opérations logistiques :Contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises reçues.Supervision du déballage des livraisons (produits, packaging, fournitures).Gestion des transferts inter-boutiques, des retours et des livraisons clients.Réassort quotidien des articles et du packaging en lien avec les responsables de...

  • Responsable Juridique F/H

    il y a 3 jours

    Rabat Metropolitan Area, Maroc Seylane Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client, acteur de premier plan dans le secteur industriel, recrute un(e) Responsable Juridique pour accompagner sa croissance et sécuriser ses activités dans un environnement technique, réglementé et multi-projets.Vos missions :En tant que Responsable Juridique, vous jouerez un rôle clé dans la structuration...

  • Responsable de trésorerie

    il y a 21 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Linkupvalue Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de sa Direction Financière, Alf Al Maghrib – Groupe Zalar recrute un Responsable Trésorerie.Lieu : CasablancaMissions principales:Gérer quotidiennement les positions de trésorerie et optimiser les flux financiers.Assurer le financement des importations de manière optimale.Élaborer, suivre et actualiser le plan de...