Fleet services specialist

il y a 6 jours


Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Fleet services manager
Localisation : Casablanca – CDI – Prise de poste dès que possible

  • A propos d'Arval Maroc

Filiale du groupe BNP Paribas et présent au Maroc depuis 2002, Arval Maroc est un leader de location longue durée de véhicules et des solutions de mobilité pour les entreprises.

Lié hiérarchiquement au Fleet services manager

  • Ce que vous êtes mené à faire
  • Gérer les appels entrants et sortants : Fournisseurs.
  • Gérer les emails entrants et sortants : Fournisseurs.
  • Enregistrer les évènements dans l'application interne.
  • Etablir les bons de commandes destinés aux fournisseurs pour les repartions (SMR, CARROSSERIE, PNEUS).
  • Gestion permanente de la relation avec les prestataires Arval pour toute intervention technique.
  • Amélioration continue de la qualité de service livré aux clients d'Arval
  • Prendre en charge la réparation des véhicules sinistrés déclarés sur système.
  • S'assurer du passage de l'expert dans la journée
  • Négocier le devis et donner des accords de réparation selon dérogation.
  • Assurer le suivi du délai de réparation selon les KPIs annuels
  • Assurer un suivi des documents des véhicules déclarés épaves
  • Négocier les devis et les pièces à changer.
  • Accorder les réparations selon le besoin et la dérogation en vigueur.
  • Faire un suivi du délai de réparation jusqu'au retour du véhicule au client
  • Engager des expertises si nécessaires.
  • Faire le suivi des visites techniques défavorable jusqu'à la correction des défauts constaté sur le PV
  • Faire un suivi du délai d'installation ou réparation jusqu'au retour du véhicule au client
  • Ce que nous recherchons :

Formation
Technicien spécialisé automobile (bac +2/+3) ou équivalent par expérience au minimum de 3 ans

Langues
Arabe, Français (courant) et Anglais (opérationnel)

Expérience
Une expérience professionnelle dans le domaine de l'automobile

Compétences techniques
Connaissances de l'environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).

  • Ce que nous offrons :
  • Un environnement stimulant au sein d'un groupe international
  • Des projets variés avec une vraie autonomie
  • Une équipe bienveillante et engagée
  • Une rémunération attractive et des avantages intéressants

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Drift & Co Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Company DescriptionAt Drift & Co., we are passionate about creating high-quality, trend-forward apparel that blends style with self-expression. We focus on delivering unique pieces that resonate with modern fashion enthusiasts. Our mission is to inspire confidence and creativity through every product we offer. We aim to build a brand that connects with a...

  • Logistics Agent

    il y a 13 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Senjiang international logistique Temps plein 60 000  - 240 000  par an

    Job Vacancy: Casablanca Customs & Logistics SpecialistCompany: Senjiang International LogistiqueLocation: Casablanca, MoroccoType: Full-timeDutiesHandle Casablanca import/export customs clearance processes.Coordinate local shipping companies and arrange truck fleets.Liaise between Chinese team and local parties (customs, logistics partners).Ensure compliance...

  • Dutch Language Specialist

    il y a 1 semaine


    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eastvantage Temps plein 15 000  - 25 000  par an

    We're Hiring: Dutch Language Specialist We are seeking a skilled Dutch Language Specialist to provide expert linguistic services and support our international operations. The ideal candidate will have native or near-native Dutch proficiency and experience in translation, localization, and language-related projects to help us deliver exceptional multilingual...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc International Workplace Group Temps plein 30 000  - 40 000  par an

    Collections SpecialistJob PurposeWe are looking for Collections Specialists who really enjoys engaging with customers. As a Collections Specialist you will play a key role in helping customers answer account queries, and where the customer is in an overdue situation, you will help the customer make a payment so they can continue their service. The...


  • Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LEONI Morocco Temps plein 4 500 000  - 5 500 000  par an

    LEONIest un fournisseur mondial de produits, de solutions et de services pour la gestion de l'énergie et des données dans l'industrie automobile. Le groupe d'entreprises compte environ95 000 employésdans26 payset a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de5,5 milliards d'eurosen 2023.Et nous vous recherchons.Description Du PosteNous recherchons un...

  • Digital Specialist

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein 30 000  - 45 000  par an

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Votre rôle en tant que Digital Project manager :Vous contribuerez à la digitalisation des processus métiers pour gagner en efficacité opérationnelle et réduire les coûts grâce à...

  • Digital Specialist

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein 35 000  - 45 000  par an

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Votre rôle en tant que Digital Project manager : • Vous contribuerez à la digitalisation des processus métiers pour gagner en efficacité opérationnelle et réduire les coûts grâce à...

  • Program Specialist

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Drift & Co Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Company DescriptionAt Drift & Co., we are passionate about creating high-quality, trend-forward apparel that blends style with self-expression. From concept to design, we focus on delivering unique pieces that resonate with modern fashion enthusiasts. Our mission is to inspire confidence and creativity through every product we offer, while building a brand...


  • Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LEONI Morocco Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    LEONIis a global provider of products, solutions, and services for energy and data management in the automotive industry. With around87,000 employees in 21 countriesandEUR 5 billion in sales in 2024, we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.We believe that meaningful connections drive innovation and...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Responsible for managing and planning vehicle orders, preparing on-board documents, reassigning traffic offences and managing returns.Check the conformity of vehicule order (protocol discount,...