Fleet services specialist

il y a 7 jours

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 80 000  - 120 000  par an

Fleet services manager
Localisation : Casablanca – CDI – Prise de poste dès que possible

  • A propos d'Arval Maroc

Filiale du groupe BNP Paribas et présent au Maroc depuis 2002, Arval Maroc est un leader de location longue durée de véhicules et des solutions de mobilité pour les entreprises.

Lié hiérarchiquement au Fleet services manager

  • Ce que vous êtes mené à faire
  • Gérer les appels entrants et sortants : Fournisseurs.
  • Gérer les emails entrants et sortants : Fournisseurs.
  • Enregistrer les évènements dans l'application interne.
  • Etablir les bons de commandes destinés aux fournisseurs pour les repartions (SMR, CARROSSERIE, PNEUS).
  • Gestion permanente de la relation avec les prestataires Arval pour toute intervention technique.
  • Amélioration continue de la qualité de service livré aux clients d'Arval
  • Prendre en charge la réparation des véhicules sinistrés déclarés sur système.
  • S'assurer du passage de l'expert dans la journée
  • Négocier le devis et donner des accords de réparation selon dérogation.
  • Assurer le suivi du délai de réparation selon les KPIs annuels
  • Assurer un suivi des documents des véhicules déclarés épaves
  • Négocier les devis et les pièces à changer.
  • Accorder les réparations selon le besoin et la dérogation en vigueur.
  • Faire un suivi du délai de réparation jusqu'au retour du véhicule au client
  • Engager des expertises si nécessaires.
  • Faire le suivi des visites techniques défavorable jusqu'à la correction des défauts constaté sur le PV
  • Faire un suivi du délai d'installation ou réparation jusqu'au retour du véhicule au client
  • Ce que nous recherchons :

Formation
Technicien spécialisé automobile (bac +2/+3) ou équivalent par expérience au minimum de 3 ans

Langues
Arabe, Français (courant) et Anglais (opérationnel)

Expérience
Une expérience professionnelle dans le domaine de l'automobile

Compétences techniques
Connaissances de l'environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).

  • Ce que nous offrons :
  • Un environnement stimulant au sein d'un groupe international
  • Des projets variés avec une vraie autonomie
  • Une équipe bienveillante et engagée
  • Une rémunération attractive et des avantages intéressants

  • Dutch Language Specialist

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eastvantage Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    We're Hiring: Dutch Language Specialist We are seeking a skilled Dutch Language Specialist to provide expert linguistic services and support our international operations. The ideal candidate will have native or near-native Dutch proficiency and experience in translation, localization, and language-related projects to help us deliver exceptional multilingual...

  • Collections Specialist: French

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc International Workplace Group Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par an

    Collections SpecialistJob PurposeWe are looking for Collections Specialists who really enjoys engaging with customers. As a Collections Specialist you will play a key role in helping customers answer account queries, and where the customer is in an overdue situation, you will help the customer make a payment so they can continue their service. The...

  • Procurement Management Specialist

    il y a 1 semaine

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LEONI Morocco Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    LEONIest un fournisseur mondial de produits, de solutions et de services pour la gestion de l'énergie et des données dans l'industrie automobile. Le groupe d'entreprises compte environ95 000 employésdans26 payset a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de5,5 milliards d'eurosen 2023.Et nous vous recherchons.Description Du PosteNous recherchons un...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein 30 000  - 45 000  par an

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Responsible for managing and planning vehicle orders, preparing on-board documents, reassigning traffic offences and managing returns.Check the conformity of vehicule order (protocol discount,...

  • Supplier Sourcing Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TanitRide Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Job Title: Supplier Sourcing SpecialistCompany: Tanit RideLocation: Morocco (Remote)Employment Type: Full-timeAbout Tanit Ride:Tanit Ride is a leading international chauffeur company headquartered in Dubai, operating in over 50 countries worldwide. We are committed to providing premium transportation solutions and exceptional service to our clients across...

  • Guest Support Specialist FR

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nestify Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Spécialiste du Support Client – Marché Français (Maroc, Télétravail)Qui sommes-nous ?Nestify est une entreprise pionnière dans la gestion immobilière internationale et la location, révolutionnant le paysage de l'hospitalité. Nous offrons une expérience distinctive et professionnelle à nos clients et locataires, répondant à des séjours de deux...

  • Lead Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Midis Group Temps plein 90 000 $US - 120 000 $US par an

    Date: Aug 12, 2025Location:Casablanca, MACompany: Midis Services FZ-LLC (MAR)Req ID: 1277Job TitleLead Specialist - Internal AuditJob ScopeThe Lead Specialist - Internal Audit is accountable for controlling the full audit cycle including risk and control management over operations' effectiveness, financial reliability and compliance with all applicable...

  • Client Relations Specialist

    il y a 10 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Job Title:Client Relations SpecialistLocation:MoroccoExperience:2-3 YearsRole OverviewPlutus21 Partners is seeking aClient Relations Specialistto join our team in Morocco. This role is ideal for someone who thrives on building strong client relationships, delivering exceptional service, and proactively identifying opportunities to enhance client...

  • Client Relations Specialist

    il y a 10 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps plein 120 000  - 360 000  par an

    Job Title: Client Relations Specialist Location: Morocco Experience: 2-3 YearsRole OverviewPlutus21 Partners is seeking a Client Relations Specialist to join our team in Morocco. This role is ideal for someone who thrives on building strong client relationships, delivering exceptional service, and proactively identifying opportunities to enhance client...

  • Bilingual Sales and Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IO Solutions Contact Center Morocco Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    We've been in Casablanca forover three years, and our team has grown to more than800 people. IO Solutions is still expanding, and we're looking forbilingual(English + French) customer service specialists to join us. This job isn't for you if…– You're not open to change– You'd rather avoid open conversations– You don't want to keep learning But it's...