agent de recouvrement hispanophone

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FIN-FLOUSS Temps plein

Intitulé du poste : Gestionnaire de Recouvrement Hispanophone

Service : Recouvrement

Rattachement hiérarchique : Responsable Recouvrement

Lieu de travail : CASABLANCA BD ANFA

Type de contrat : CDI

Langues requises : Espagnol (lu, écrit, parlé)

MISSION PRINCIPALE

Assurer le recouvrement des créances (amiable et précontentieux) auprès d'un portefeuille clients varié, en respectant les procédures internes, la législation en vigueur, et en assurant une communication fluide en Espagnol.

ACTIVITÉS PRINCIPALES Recouvrement amiable

  • Relancer les débiteurs par téléphone, courrier, mail ou SMS.
  • Mener des négociations de paiement (échéanciers, remises partielles, etc.).
  • Suivre les engagements pris par les clients débiteurs.
  • Mettre à jour les bases de données clients après chaque action.

Analyse et suivi des dossiers

  • Analyser la situation des débiteurs et proposer les actions adaptées.
  • Identifier les litiges éventuels et en assurer le suivi avec les services concernés.
  • Préparer les dossiers en vue du recouvrement judiciaire si nécessaire.

Communication bilingue

  • Rédiger des courriers et communications (ESP).
  • Assurer un contact clair, professionnel et adapté à l'interlocuteur.

PROFIL RECHERCHE Formation :

  • Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Droit, Finance ou équivalent.

Expérience :

  • 1 an d'expérience dans le recouvrement de créances ou centre d'appel.

Compétences techniques :

  • Expérience en back office, administration ou gestion de recouvrement (souhaitée)
  • Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, bases de données)
  • Grande attention aux détails et organisation
  • Profil proactif, analytique, orienté résultats

Compétences linguistiques :

  • Maîtrise parfaite d'espagnol l'oral comme à l'écrit.

Qualités personnelles :

  • Sens de la négociation et de la diplomatie.
  • Rigueur, persévérance et organisation.
  • Excellentes capacités relationnelles.
  • Résistance au stress et sens des priorités.

Ce que nous offrons :

  • Package salarial attractif basé sur un salaire fixe.
  • Environnement de travail collaboratif et dynamique
  • Stabilité de l'emploi avec un contrat garantissant sécurité et confiance
  • Affiliation à la CNSS et accès à tous ses avantages mutuelle Privée
  • Outils technologiques avancés facilitant votre quotidien

Horaires attractifs :

  • Lundi à Vendredi : 8h30 - 18h (avec 1h de pause)
  • Week-ends libres

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois

  • Agent de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein

    Offre d'emploi : Agent de Recouvrement (Fille)Lieu : casablanca Description du poste :Nous recherchons une Agent de Recouvrement dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe. La candidate sera chargée de suivre les dossiers clients, d'assurer les relances et de veiller au bon recouvrement des créances dans le respect des procédures de...

  • Agent de Recouvrement

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client un Agent de Recouvrement (H/F)Principales missions:Atteindre les objectifs assignés,Gérer la relation débiteurs,Collecter les informations, localiser et réaliser les visites des débiteurs,Relancer par téléphonique, négocier et récupérer les créances,Etablir le reporting quotidien au responsable.De formation...

  • agent de recouvrement

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LITTLE MAMMA Temps plein

    Un cabinet de courtage en assurances en pleine croissance recherche un Agent de Recouvrement motivé et rigoureux pour renforcer son équipe administrative et financière.Missions principales :Assurer le suivi des règlements clients et relancer les impayés par téléphone, email ou visite.Mettre à jour les tableaux de suivi des encaissements et des...

  • Agent administratif de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc -38dc-4bfb-b4bd-fdfc39eaa75c Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client Agent administratif de recouvrementBAC+2 et 1 an d'expérience.Merci d'envoyer vos CV.Domaine : Banque / Finance / AssuranceFonction : Comptabilite/Gestion/Audit/FinanceContrat : InterimEntreprise : DEKRASalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Casablanca

  • Agents administratif de recouvrement

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc -38dc-4bfb-b4bd-fdfc39eaa75c Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client des agents administratif de recouvrementBAC+2 et 1 an d'expérience dans une fonction similaireMerci d'envoyer vos CV.Domaine : Banque / Finance / AssuranceFonction : Comptabilite/Gestion/Audit/FinanceContrat : InterimEntreprise : DEKRASalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Casablanca

  • Agent de recouvrement Back Office

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scania Temps plein

    Vous êtes enthousiaste, organisé et décidé à intégrer le monde des poids-lourd, Nous recherchons pour notre département financier (Casablanca) un Agent de recouvrement Back Office,Le candidat devrait posséder une expérience significative en comptabilité / recouvrement et avoir une forte volonté de partager ses connaissances et compétences avec...

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wafasalaf Temps plein

    Filiale d'Attijariwafa Bank et du Crédit Agricole Consumer Finance, Wafasalaf est le leader du crédit à la consommation au Maroc depuis 30 ans. En tant qu'entreprise responsable et engagée, nous contribuons au bien-être des ménages marocains en finançant leurs projets tout en préservant leurs capacités financières. Nous démontrons quotidiennement...

  • Agent de recouvrement Back Office

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scania Group Temps plein

    Vous êtes enthousiaste, organisé et décidé à intégrer le monde des poids-lourd, Nous recherchons pour notre département financier (Casablanca) un Agent de recouvrement Back Office,Le candidat devrait posséder une expérience significative en comptabilité / recouvrement et avoir une forte volonté de partager ses connaissances et compétences avec...

  • agent de recouvrement espagnol

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FIN-FLOUSS Temps plein

    FICHE DE POSTEIntitulé du poste : Gestionnaire de Recouvrement EspagnolService : RecouvrementRattachement hiérarchique : Responsable RecouvrementLieu de travail : CASABLANCA BD ANFAType de contrat : CDILangues requises : Espagnol– Anglais(lu, écrit, parlé)MISSION PRINCIPALEAssurer le recouvrement des créances (amiable et précontentieux) auprès d'un...

  • Agent de Recouvrement – Transport

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LINA HOLDING COMPANY Temps plein

    Missions principales :Assurer le suivi quotidien des clients et des échéances de paiement.Relancer les clients par téléphone, e-mail ou courrier.Négocier des plans de paiement adaptésIdentifier et analyser les litiges bloquant les paiements et coordonner leur résolution avec les équipes internes.Préparer le reporting régulier sur l'état des...