agent de recouvrement hispanophone

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FIN-FLOUSS Temps plein 60 000  - 96 000  par an

Intitulé du poste : Gestionnaire de Recouvrement Hispanophone

Service : Recouvrement

Rattachement hiérarchique : Responsable Recouvrement

Lieu de travail : CASABLANCA BD ANFA

Type de contrat : CDI

Langues requises : Espagnol (lu, écrit, parlé)

MISSION PRINCIPALE

Assurer le recouvrement des créances (amiable et précontentieux) auprès d'un portefeuille clients varié, en respectant les procédures internes, la législation en vigueur, et en assurant une communication fluide en Espagnol.

ACTIVITÉS PRINCIPALES Recouvrement amiable

  • Relancer les débiteurs par téléphone, courrier, mail ou SMS.
  • Mener des négociations de paiement (échéanciers, remises partielles, etc.).
  • Suivre les engagements pris par les clients débiteurs.
  • Mettre à jour les bases de données clients après chaque action.

Analyse et suivi des dossiers

  • Analyser la situation des débiteurs et proposer les actions adaptées.
  • Identifier les litiges éventuels et en assurer le suivi avec les services concernés.
  • Préparer les dossiers en vue du recouvrement judiciaire si nécessaire.

Communication bilingue

  • Rédiger des courriers et communications (ESP).
  • Assurer un contact clair, professionnel et adapté à l'interlocuteur.

PROFIL RECHERCHE Formation :

  • Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Droit, Finance ou équivalent.

Expérience :

  • 1 an d'expérience dans le recouvrement de créances ou centre d'appel.

Compétences techniques :

  • Expérience en back office, administration ou gestion de recouvrement (souhaitée)
  • Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, bases de données)
  • Grande attention aux détails et organisation
  • Profil proactif, analytique, orienté résultats

Compétences linguistiques :

  • Maîtrise parfaite d'espagnol l'oral comme à l'écrit.

Qualités personnelles :

  • Sens de la négociation et de la diplomatie.
  • Rigueur, persévérance et organisation.
  • Excellentes capacités relationnelles.
  • Résistance au stress et sens des priorités.

Ce que nous offrons :

  • Package salarial attractif basé sur un salaire fixe.
  • Environnement de travail collaboratif et dynamique
  • Stabilité de l'emploi avec un contrat garantissant sécurité et confiance
  • Affiliation à la CNSS et accès à tous ses avantages mutuelle Privée
  • Outils technologiques avancés facilitant votre quotidien

Horaires attractifs :

  • Lundi à Vendredi : 8h30 - 18h (avec 1h de pause)
  • Week-ends libres

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois

  • Agent de recouvrement terrain motorise

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc topmen recouvrement Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    EntrepriseCABINET DE RECOUVREMENTPosteAGENT DE RECOUVREMENT TERRAIN MOTORISEProfilUn cabinet de recouvrement basée à Casablanca recherche des agents de recouvrement terrain motorisé. Le candidat idéal devra avoir une expérience dans le recouvrement, une bonne connaissance des techniques de négociation et des procédures de recouvrement, ainsi que des...

  • agent de recouvrement

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LITTLE MAMMA Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Un cabinet de courtage en assurances en pleine croissance recherche un Agent de Recouvrement motivé et rigoureux pour renforcer son équipe administrative et financière.Missions principales :Assurer le suivi des règlements clients et relancer les impayés par téléphone, email ou visite.Mettre à jour les tableaux de suivi des encaissements et des...

  • Agent de recouvrement terrain

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc V.F Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Agent de Recouvrement Terrain dynamique et rigoureux pour assurer le suivi et la régularisation des impayés auprès de notre clientèle sur le terrain.Missions principales : Effectuer les visites sur le terrain.Négocier les modalités de paiement (échelonnement, délais, etc.)Rédiger...

  • Agent de recouvrement Back Office

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scania Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Vous êtes enthousiaste, organisé et décidé à intégrer le monde des poids-lourd, Nous recherchons pour notre département financier (Casablanca) un Agent de recouvrement Back Office,Le candidat devrait posséder une expérience significative en comptabilité / recouvrement et avoir une forte volonté de partager ses connaissances et compétences avec...

  • Agent de recouvrement Back Office

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scania Group Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Vous êtes enthousiaste, organisé et décidé à intégrer le monde des poids-lourd, Nous recherchons pour notre département financier (Casablanca) un Agent de recouvrement Back Office,Le candidat devrait posséder une expérience significative en comptabilité / recouvrement et avoir une forte volonté de partager ses connaissances et compétences avec...

  • agent de recouvrement espagnol

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FIN-FLOUSS Temps plein 72 000  - 96 000  par an

    FICHE DE POSTEIntitulé du poste : Gestionnaire de Recouvrement EspagnolService : RecouvrementRattachement hiérarchique : Responsable RecouvrementLieu de travail : CASABLANCA BD ANFAType de contrat : CDILangues requises : Espagnol– Anglais(lu, écrit, parlé)MISSION PRINCIPALEAssurer le recouvrement des créances (amiable et précontentieux) auprès d'un...

  • Responsable Recouvrement et Contentieux

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Mission:Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) Général(e), le/la Responsable Recouvrement et Contentieux gère efficacement les créances impayées de BMCI Leasing et préserve les intérêts de la banque en mettant en place des stratégies de recouvrement efficace. Il/Elle coordonne avec les acteurs internes et externes, et veille au respect des...

  • Agent ADV

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 55 000  - 65 000  par an

    Nous recrutons, pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur industriel, un(e) Agent ADV afin de renforcer son équipe.Missions principalesRespecter les principes qualité et les procédures ADMRéceptionner, vérifier et régulariser les documents (bordereaux, factures, bons de commande)Enregistrer, trier, rédiger et expédier le courrierEnregistrer,...

  • Agent de sécurité

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Bonjour, Nous recherchons des Agent de Sécurité dynamique et rigoureux pour assurer la sécurité des biens et des personnes sur notre site situé à [MAARIF et AIN SEBAA].Missions principales : Contrôle des accès (entrée/sortie des personnes et véhicules) Rondes de surveillance (préventives et de sécurité incendie) Intervention en cas...

  • Agent pmr

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Nous recherchons un(e) Agent PMR pour assurer l'assistance et l'accompagnement des passagers à mobilité réduite au sein de notre structure. Missions principales : Accueillir, assister et accompagner les passagers à mobilité réduite (embarquement, débarquement, transferts). Veiller au confort, à la sécurité et au respect des besoins spécifiques...